Засоби масової інформації

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Сьогодні одним з основних елементів успішної діяльності державних органів, політичних партій, підприємницьких та інших організацій виступає розробка розгорнутої програми зв'язків із засобами інформації. Дійсно, організації чи окремі політичні діячі, встановлюють двосторонні зв'язки з громадськістю, домагаються широкої популярності, мають сприятливий імідж, користуються довірою і повагою населення, що забезпечує добре ставленням до них з його боку.

Перший крок у розробці успішної програми зв'язків із засобами інформації полягає, у призначенні керівника, відповідального за зв'язки з громадськістю. Їм має бути людина, постійно шукає нових шляхів підвищення популярності організації, особливо завдяки контактам із засобами масової інформації, а також стежить за тим, щоб її авторитет ставав все більш і більш вагомим.

Другий крок вимагає того, щоб керівництво організації приділяло час, знаходило ресурси і докладало максимум зусиль, необхідних для успішного поширення інформації про неї.

Як тільки ці два кроки зроблені, настає період постійного використання інструментарію зв'язків з громадськістю та засобами інформації на користь конкретних потреб організації.

Важко уявити собі, яка кількість інформації обрушується нині на звичайну людину. Скажімо, в США щорічно видається 50 тис. нових найменувань книг. За такий же відрізок часу американська дитина бачить по телевізору 20 тис. рекламних кліпів. У країні друкується понад 12 тис. журналів та 2000 газет, працює близько 10 тис. радіостанцій, понад 1200 телестанцій надсилають свої сигнали в ефір. Ці та багато інших засобів, і канали розповсюдження інформації, що являють собою комунікативні системи, безперервно розвиваються. Останнім часом дуже поширеними стали комп'ютерні інформаційні мережі. І кожне з цих засобів прагне привернути до себе увагу аудиторії.

Крім кількісного зростання коштів і каналів інформації, їх технічного переоснащення, ми поступово переходимо до політичного плюралізму. Поряд з державними, незалежними і комерційними каналами інформації спостерігається розширення кола друкованих видань політичних партій і громадських організацій, посилення їх впливу на формування громадської думки. Все це свідчить про те, що людина у своєму повсякденному житті стикається з безперервно зростаючим потоком повідомлень, звернень і закликів. Ймовірно, можна стверджувати, що кожен з нас щодня потрапляє під вплив або виявляється мішенню для сотень і сотень різноманітних повідомлень.

А чи всі вони потрібні пересічній людині? Зрозуміло, немає. Багато людей просто відгороджуються від безлічі потоків інформації, в якій вони мало або зовсім не зацікавлені. Безліч повідомлень будуть пропущені тому, що людина захоплена іншими справами і просто "вимикається". Але все одно увагу людини залишається об'єктом скаженої конкуренції. Оскільки конкурентів занадто багато і людині не завжди легко вдається захиститися від натиску тих, хто полює за його увагою, він змушений підходити до інформації вибірково і навіть чинити опір. Не всі можуть пробитися крізь такий захист. Ще менше число "мисливців" здатне вплинути на людину, не дивно тому, що деякі фахівці з питань комунікації нарекли громадськість "упертою публікою".

У такій захаращеною повідомленнями середовищі доводиться вести конкурентну боротьбу і засобів комунікації, якими користуються піермени. Їх завдання, по-перше, полягає в тому, щоб привернути до себе увагу аудиторії. По-друге, стимулювати інтерес до змісту своїх повідомлень. По-третє, виробити бажання цільових груп громадськості діяти відповідно до повідомлень. І, по-четверте, спрямувати дії тих, хто відгукується на повідомлення. Однак виконати таке завдання, зробити процес комунікації більш ефективним не так просто, як це може здатися на перший погляд.

Існує упереджена думка, що передача інформації і комунікація - одне і те ж. Власне кажучи, поширення інформації часто плутають з комунікацією. Така плутанина зустрічається в тих випадках, коли переданий засобами масової інформації матеріал (відеокліпи, радіо, повідомлення в газеті і т.д.) вважають актом комунікації.

Вивчає комунікацію вивчає людей, що вступають у відносини один з одним, зі своїми групами, організаціями і суспільством в цілому. Вони впливають один на одного, інформують одних і є поінформованими з боку інших, навчають одних і навчаються в інших, розважають одних і розважаються завдяки зусиллям інших за допомогою певних знаків, що існують незалежно від кожного з них. Щоб зрозуміти процес людської комунікації, необхідно зрозуміти, як люди спілкуються між собою.

Комунікація - це двосторонній процес обміну повідомленнями (сигналами), що базується на загальновизнаних поняттях і зумовлений як змістом взаємовідносин комунікаторів А і Б, так і соціальним оточенням.

Повідомлення, або сигнали посилаються, як правило, з метою інформування, інструктування або переконання тих осіб, об'єктів, на яких розраховані ці повідомлення. Але при цьому кожна така задача має деякі особливості. Наприклад, процес інформування містить наступні чотири стадії: 1) залучення уваги до комунікації; 2) досягнення сприйняття повідомлення; 3) інтерпретацію повідомлення в заздалегідь передбаченому вигляді; 4) збереження інформації для подальшого використання. Інструктування як процес з великими вимогами додає ще одну стадію: 5) стимулювання активного навчання і практичних дій. Процес переконання йде ще далі, додаючи шосту стадію: 6) сприйняття зміни (готовність до дії відповідно до бажання або точкою зору відправника обігу). Зрозуміло, що перешкоди на шляху до досягнення бажаних результатів за допомогою інформування, інструктування і переконання зростають з появою п'ятої та шостої стадій у процесі комунікації.

Ефективність комунікаційної складової реалізації ПР-програми значною мірою залежить від того, які саме форми комунікації використовуються для поширення повідомлень. Звичайні засоби комунікації, які застосовуються в паблік рілейшнз, піермени, як правило, класифікують на неконтрольовані та контрольовані.

Використання неконтрольованих коштів означає розсилку новин про організацію в засоби масової інформації або спеціалізовані канали. Тому відповідальні за роботу цих каналів видавці або головні редактори стають для піерменов цільової громадськістю, від якої залежить можливість поширення повідомлення про організацію. Мета такої форми комунікації полягає в тому, щоб домогтися позитивного висвітлення акцій і подій, що влаштовуються організацією. Типовими формами розповсюдження новин про життя організації через засоби масової інформації виступають прес-релізи, статті, фотоматеріали та прес-конференції.

Неконтрольованими вони називаються тому, що піермена, надіславши повідомлення в засоби масової інформації, втрачає контроль за його подальшим поширенням. Редактор або інші працівники каналу новин можуть без узгодження з піермену, на власний розсуд, надрукувати його цілком, частково або взагалі не звернути на нього уваги, може статися і так, що, відклавши в сторону повідомлення піермена, редактор пошле кореспондента в організацію, щоб той самостійно підготував матеріал про неї. Оскільки ні організація, ні піермена не оплачують каналу інформації вартість публікації або іншої форми поширення повідомлення, як це буває у разі розміщення реклами, доля даного матеріалу повністю залежить від волі працівників засобів інформації.

На відміну від неконтрольованих контрольованими є ті засоби комунікації, які поширюють інформацію про організацію за її рахунок. У цьому випадку форма, зміст матеріалу, місце його розміщення перебувають в руках організації, яка "готує повідомлення. Формами контрольованих засобів комунікації можуть бути брошури, бюлетені новин, звіти; такі форми відеоматеріалів, як кінострічки, слайди та ін; міжособистісне спілкування типу виступів , мітингів, засідань, інтерв'ю та ін До контрольованих засобів можна віднести також інституційну рекламу, розраховану на зміцнення іміджу організації; рекламу пропагандистського характеру, яка відстоює точку зору організації по якому-небудь спірного питання, і інші форми рекламних матеріалів.

Враховуючи те, що піермена звертається до різних груп громадськості через засоби масової інформації, що є за своїм характером громадськими каналами комунікації, він зобов'язаний зберігати чистоту цих каналів. Він ніколи не повинен навмисно або ненавмисно вводити в оману засоби масової інформації.

Зв'язки з працівниками ЗМІ. "Заслужене" сприятливе висвітлення в пресі - це результат добрих зв'язків із засобами масової інформації. Представники преси такі ж звичайні смертні, як і всі інші люди. У них є свої слабкі і сильні сторони, симпатії і антипатії. Досягнення взаємної довіри і взаємоповаги з представниками преси вимагає часу і терпіння.

Якщо представники засобів інформації особисто знайомі з кандидатом, вони з великим бажанням будуть прислухатися до нього. А якщо вони більше до нього прислухаються, то існує підвищена ймовірність, що він отримає позитивну пресу.

Кандидат та члени його команди не повинні упереджено ставитися до журналістів. Журналісти - не вороги. Краще всього забути про колишні зіткненнях і непорозуміннях. Якщо кандидат і члени його виборчого комітету ставляться до преси з підозрою, преса відплатить їм тією ж монетою.

Засоби масової інформації, обрані представники влади, кандидати, що борються за місця у представницьких органах, мають загальну аудиторію - громадськість. Працівники засобів інформації спілкуються з нею безпосередньо. У той же час кожен кандидат або особа, вже знаходиться при владі, зобов'язані мати справу з пресою, щоб інформувати громадськість.

До основоположних принципів зв'язків зі ЗМІ перш за все слід віднести такі:

1. Щоб отримати доступ до преси, потрібно з'ясувати, які особи її представляють і як вони працюють.

2. Щоб мати хорошу пресу, кандидат повинен подавати свої звернення і повідомлення в такому вигляді, щоб вони були зрозумілі репортерам і їх легко можна було друкувати.

Складання повних списків засобів інформації. Для полегшення спілкування зі ЗМІ складається ретельний, детальний, постійно оновлюваний список засобів інформації. Він має охоплювати всі щоденні, щотижневі та щомісячні видання, а також теле-і радіостанції, які обслуговують населення виборчого округу.

Крім даних про журналістів і репортерів, бажано також мати інформацію про керівників засобів масової інформації - редакторах і видавців.

Додаткові канали інформації. Джерелами інформації для багатьох друкованих видань, радіо-і телестанцій служать зарубіжні та вітчизняні телеграфні агентства Прес-секретар виборчої кампанії повинен мати їх телефони, імена керівників центральних та місцевих відділень, прізвища репортерів, що висвітлюють те чи інше коло питань, мати уявлення про політичну спрямованість таких агентств.

Необхідно також скласти список незалежних журналістів, що присилають власні матеріали в різні засоби інформації.

Відомо, що, крім політичних партій, що мають власні засоби інформації, існує досить багато громадських організацій, спілок, релігійних організацій, асоціацій, які теж друкують і розповсюджують газети та бюлетені. Ця група організацій з готовністю відгукнеться на прохання надрукувати матеріали, в яких зачіпаються особливо цікавлять їхні проблеми.

Для успішної комунікації зі ЗМІ потрібно мати уявлення про те, як збираються новини. Індустрія новин працює в поспіху, на "взятому в борг часу". Репортери - дуже зайняті люди. Повідомлення про виборчу кампанію всього лише одна з багатьох, які їм потрібно обробити і передати. Повідомляючи швидкоплинні новини, репортери і редактори не мають часу проаналізувати всі факти, щоб підготувати статтю. Не вистачає часу і для повного звіту про подію. Тридцятисекундний повідомлення про подію, побудоване на поданому кандидатом матеріалі, в п'ятихвилинної передачу місцевих новин по радіо чи телебаченню, - це досить хороше освітлення.

Постійний дефіцит часу у працівників засобів інформації можна обернути собі на користь. Для цього їм надають такі повідомлення, де легко розсортувати інформацію і знайти той "стрижень", на який можна нанизати матеріал.

Щоб отримати хорошу пресу, необхідно:

* Планувати повідомлення завчасно. Кожен матеріал повинен акцентувати увагу на чомусь одному. Працівників засобів інформації переконують, що передані їм розповідь або повідомлення заслуговують бути новиною.

* Використовувати ключові слова. Основну думку подають у вигляді положення, яке можна процитувати. Це ключове положення повторюють у всіх матеріалах, переданих пресі. Положення повинно бути коротким і простим.

* Не перевантажувати пресу надмірної інформацією. Працівникам преси надають достатньо фактів для того, щоб зробити висновок, але не так багато, щоб заплутати питання. Не варто сподіватися, що репортери стануть читати матеріали обсягом у десять сторінок. Тому виділяють основні думки і показують, яким чином вони розвивають тему.

* Дублювати зусилля. Використовують всі наявні засоби для просування повідомлення: прес-релізи, інтерв'ю по телефону, інтерв'ю один на один, радіорепортажі та заходи, що заслуговують бути новиною. Основну думку повторюють у всіх матеріалах.

* Бути послідовним. Повідомлення завжди повинні підтримувати і просувати тему кампанії, а також узгоджуватися з її стратегією. Кожна думка, що міститься в інтерв'ю чи статті, повинна працювати на головний кут зору, закладений у них.

* Розмовляти з пресою "людським" мовою. Новини повідомляються для того, щоб показати, як проблеми впливають на життя людини. Саме тому й купують газети. Поняття та ілюстрації, які використовуються в матеріалах, переданих пресі, повинні бути викладені просто і зрозуміло, розкриваючи при цьому, яке значення новину чи проблема будуть мати для життя людей.

Існує основний інструментарій, яким слід користуватися, щоб сприяти "заслуженому" висвітлення виборчої кампанії в пресі.

Пакет для засобів інформації або пакет для преси розрахований на те, щоб забезпечити репортерів повної вихідною інформацією про кандидата та його виборчої кампанії. Репортер може скористатися ним як готової довідкою при підготовці матеріалів про кандидата та кампанії. Цей пакет як уявлення кампанії потрібно розіслати у всі канали поширення новин у відповідності зі списком засобів інформації; він може бути також вручено самим кандидатом, оскільки це відкриває йому можливість особисто зустрітися з репортерами та редакторами.

Прес-релізи - надійний спосіб побачити в пресі матеріал таким, яким його хоче побачити кандидат. Він готується прес-секретарем і передається пресі. Прес-реліз пишеться в газетному стилі і повинен бути зосереджений на одному питанні.

Прес-релізи використовуються для повідомлення про склад штабу виборчої кампанії, його подальших заходах, діях або планах; презентації звіту або матеріалу з якого-небудь питання, доведення до відома громадськості точки зору кандидата по окремій проблемі; звинувачення опонента; з метою підтримки певних дій або осіб. Усi прес-релізи повинні ретельно перевірятися кандидатом і керівником виборчої кампанії або кимось одним з них.

Основні правила підготовки прес-релізу:

* Прес-реліз друкується на фірмовому бланку штабу виборчої кампанії кандидата чітким, розбірливим шрифтом і містить її назва, адреса штабу, контактний телефон.

* У правому верхньому кутку сторінки друкується ім'я відповідального за контакти (керівника кампанії або прес-секретаря).

* Над заголовком, у лівому кутку сторінки, ставиться гриф "Для негайного розповсюдження", якщо немає необхідності з яких-небудь причин притримати матеріал. В останньому випадку пишуть, що він призначений для розповсюдження певний час, але гарантій, що репортер не використовує інформацію раніше зазначеного терміну, немає.

* Використовується привертає увагу заголовок, щоб зацікавити репортера чи редактора.

* Вказуються дата і місце, звідки присланий прес-реліз.

* Найважливіші факти підсумовуються в першому абзаці. Цей ключовий абзац (лід) повинен давати відповіді на питання: хто? що? коли? де? і чому? А іноді й на питання: яким чином?

* Другий абзац містить одну або дві цитати з виступів кандидата.

* Кожен наступний абзац по низхідній повинен бути менш вагомим (перевернута піраміда). Це робиться для того, щоб редактор у разі браку місця для розміщення всього матеріалу міг відрізати його закінчення, не спотворюючи основного змісту.

* Прес-реліз друкується через два інтервали на одній сторінці з великими полями. Не рекомендується друкувати на звороті сторінки. Якщо текст не вміщується на одній сторінці, внизу пишуть "див. далі" і продовжують на наступній сторінці. У самому кінці тексту прес-релізу роблять відступ і по центру рядка друкують знак # # #. Це вказує на закінчення матеріалу (міжнародний стандарт).

* Інформація прес-релізу має бути точною. Важливо не перестаратися з редагуванням. Якщо прес-реліз підготовлено в газетному стилі, у нього більше шансів побачити світло.

* Необхідно уникати граматичних помилок, уважно редагувати текст. Будь-яка помилка буде підривати довіру до виборчої кампанії.

* Прес-реліз передається власноруч. Поштою або факсом його передають лише в крайніх випадках. Слід враховувати режим роботи засобів інформації. Своєчасність-гарантія того, що прес-реліз надрукують.

* Потрібно вести реєстрацію всіх прес-релізів, проставляючи теми та дати.

Повідомлення для преси. Повідомлення для преси - спеціальний тип прес-релізу. У повідомленні до відома преси доводиться специфіка майбутньої події, яка має отримати висвітлення в засобах масової інформації.

Повідомлення для преси друкуються і поширюються практично так само, як і прес-релізи. Але, крім заголовка, вона повинна мати позначку "Повідомлення для преси", не містити цитат і не перевищувати двох-трьох абзаців. Повідомлення для преси теж повинні відповідати на питання: хто? що? коли? де?

Воно повинно містити рівно стільки інформації, щоб який-небудь захід зацікавило пресу, але не стільки, щоб перешкодити його висвітлення. Після поширення повідомлення потрібно не забути зателефонувати і ще раз нагадати про захід.

Радіо репортажі з місця подій. У даному випадку репортаж-це, записаний голос кандидата, який по телефону передається радіостанції з місця події. Оскільки радіоновини транслюються всього кілька хвилин, такі репортажі не повинні тривати більше 30 секунд.

На радіостанцію завжди потрібно телефонувати заздалегідь, щоб з'ясувати, чи буде прийнятий подібний репортаж. Іноді станції не приймають від кандидата запис його заяви. Вони віддають перевагу інтерв'ю, записаному репортером. І це теж добре, оскільки випадає шанс, щоб голос кандидата пролунав в ефірі. Завжди варто погоджуватися давати такі інтерв'ю один на один.

Репортажі з місця подій як окремий жанр радіопередач корисні для прес-секретарів, які прагнуть за короткий час повідомити як можна більше інформації. До актуальних репортажів бажано звертатися після важливої ​​заяви для преси, під час якого не був присутній радіо репортер. Ними можна скористатися і тоді, коли необхідно зробити заяву, а кандидат перебуває десь далеко.

Сьогодні існує безліч технічних засобів, що полегшують поширення актуальних репортажів як жанру радіопередач. Вони нескладні й недорогі, тому ними варто скористатися під час виборчих кампаній.

Радіо-і теле інтерв'ю можна буде давати легко і впевнено. У результаті вдається використовувати ці потужні засоби комунікації як складову розгорнутої програми зв'язків з громадськістю та засобами інформації.

І у випадку, коли кандидат особисто дає інтерв'ю, і у випадку, коли хтось супроводжує представника організації, у якого будуть брати інтерв'ю, ситуацію, що викликає страх, можна перетворити в ефективний метод комунікації з громадськістю та популяризації організації.

Список літератури

1) Вікент'ев І.Л. Прийоми реклами і Public Relations. Ч.І.-СПб., 1998.

2) Дороті Доті І. Паблісіті і паблік рілейшнз / Переклад з англ. Видання 2-е.-М.: "Філін", 1998.

3) Звіринців А.Б. Комунікаційний менеджмент: Робоча книга менеджера PR: 2-е вид. -СПб.: СОЮЗ, 1997.

4) Королько В.Г. Феномен політичної реклами: плюси і мінуси / / Ефективна реклама. -1998. - Жовтень.

5) Королько В.Г. Політична реклама: уроки виборів, проблеми. / / Соціологія: теорія, методи, маркетинг. -1998, № 6.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Журналістика, видавнича справа та ЗМІ | Доповідь
51.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Виробництво засоби масової інформації
Аудиторія та засоби масової інформації
Засоби масової інформації і дитина
Засоби масової інформації і технології PR
Політика і засоби масової інформації
Політика і засоби масової інформації
Засоби масової інформації Китаю
Засоби масової інформації і влада
Релігійна свідомість і засоби масової інформації
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru