додати матеріал

приховати рекламу

Життєвий шлях і теорія А Маслоу

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... .3
1. Життєвий шлях А. Маслоу ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... .. 4
2. Ієрархія потреб ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. .... ... .. 6
3. Динаміка потреб ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .... ... .. 11
4. Керуючі програми ієрархії потреб ... .14
ВИСНОВОК ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .19
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ... ... ... ... ... ... ... ... 21

ВСТУП
Психологічні теорії мотивації праці з'явилися в 1940-х рр.. і розвиваються в даний час.
Систематичне вивчення мотивації з психологічної точки зору не дозволяє визначити точно, що ж спонукає людину до праці. Однак дослідження поведінки людини в праці дають деякі загальні пояснення мотивації і дозволяють створити прагматичні моделі мотивації співробітника на робочому місці.
Однією з найперших і найвідоміших у світі теорій мотивації є модель пріоритетів потреб індивіда А. Маслоу. Він виділив п'ять видів потреб: фізіологічні потреби, потреби в безпеці, захищеності, соціальні потреби, потреби в повазі і потреби в самовираженні.
Перші два види потреб об'єднані в групу первинних потреб, а останні три - в групу вторинних потреб.
Первинні потреби закладені генетично, а вторинні звичайно усвідомлюються з досвідом. Оскільки люди мають різний набутий досвід, вторинні потреби людей розрізняються в більшому ступені, ніж первинні.
Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити з поведінки індивідів.

1. Життєвий шлях А. Маслоу
Абрахам Маслоу народився в Брукліні (штат Нью-Йорк) в 1908 р. Він навчався на психологічному факультеті Вісконсинського університету і став спочатку стипендіатом Карнегі в коледжі, готував викладачів коледжів, потім професором психології в Бруклінському коледжі. У середині тридцятих років він приступив до роботи над тим, що стало основною працею його життя, книгою «Motivation and Personality» («Мотивація і особистість»), опублікованої в 1954 р. Як пише сам Маслоу, «мені хотілося синтезувати холістичний, динамічний і культурний підходи, які були настільки популярні у молодих психологів того часу. Я відчував глибинну взаємозв'язок між цими підходами і сприймав їх як окремі аспекти єдиного всеосяжного цілого »(Maslow, 1954). Маслоу приступив до серйозної підготовки цього синтезу: він вивчав гештальт-психологію у Карла Вертхаймера і Курта Коффки в Новій Школі Соціальних Досліджень та навчався психоаналізу, в тому числі і у Еріха Фромма. Ознайомившись з психоаналізом, він продовжив вивчення психології під керівництвом Альфреда Адлера. Він вивчав антропологію разом з Рут Бенедикт і Маргарет Мід і брав участь в експедиції, що займалася вивченням індіанського племені «Північних чорноногих», одного з алгонкинской племен. У 1943 р. він опублікував дві роботи: «A Preface to Motivation Theory» («Введення в теорію мотивації») і «A Theory of Human Motivation» («Теорія людської мотивації»), де сформулював позитивну теорію мотивації, яка визначається ним, як «узагальнено-динамічну». Між 1947 і 1949 р. Маслоу залишив академічну кар'єру і організував Maslow Cooperage Corporation, вирішивши зайнятися власним бізнесом. Тим не менш, він зберіг свої академічні зв'язку і продовжував публікувати статті в науковій періодиці та в цей період. Повернувшись до академічної діяльності, він став спочатку ад'юнкт-професором, потім повним професором і керівником кафедри в Массачусетському університеті Brandeis. Пізні роботи Маслоу набувають все більш утопічний і навіть містичний характер. Подібно Лінделл Урвік, він сформулював «теорію Z» у відповідь на "теорії X і Y» Мак-Грегора (див. розділ 16). Рен, займаючись розглядом роботи Оучі (див. розділ 19) і, відповідно, аналізуючи різні формулювання «теорії Z», пише: «Там, де Урвік посилається на Тейлора, Маслоу апелює до даосизму, там, де Урвік прагматичний, Маслоу виконаний романтики; там, де Урвік пише про індивідах в організації, Маслоу веде мову о.трансцендентних істот »(Wren, 1994, р. 375). Абрахам Маслоу помер в 1970 р.

2. Ієрархія потреб
Згідно Маслоу, «людські потреби розташовуються у вигляді ієрархії. Іншими словами, появі однієї потреби звичайно передує задоволення інший, більш нагальною. Людина - це тварина, постійно відчуває ті чи інші бажання »(Maslow, 1943, р. 370). Маслоу визначає п'ять наборів цілей, які він іменує базовими потребами. До них він відносить: фізіологічні потреби, потреба в безпеці, потреба в любові, потреба в задоволенні почуття власної гідності і, нарешті, потреба в самоактуалізації. Ієрархічна природа цих потреб або цілей означає, що «домінантна мета монополізує свідомість і певним чином стимулює і організує різні здатності організму, потрібні для її досягнення. Менш насущні потреби мінімізуються, або навіть забуваються, або заперечуються »(Maslow, 1943, pp. 394-395). Підставою цієї ієрархії Маслоу вважає фізіологічні потреби і, перш за все, потреба в їжі. Ось що він пише:
Поза всяких сумнівів, фізіологічні потреби є найбільш насущними з усіх потреб. Перш за все, це означає, що для людської істоти, що не має взагалі нічого, основою мотивації будуть саме фізіологічні потреби, а не щось інше. Людина, позбавлена ​​їжі, безпеки, любові і поваги, природним чином, перш за все, буде прагнути до отримання їжі. Тяга до писання віршів, бажання придбати автомобіль, інтерес до американської історії, бажання купити нові туфлі в екстрених випадках абсолютно забуваються або стають другорядними. Для людини, що зазнає сильне почуття голоду, не існує іншого інтересу, крім їжі. Він мріє і думає про неї, він згадує її і прагне до її набуття ... Свобода, любов, почуття спільності, шанобливе ставлення, - всі вони відкидаються як мішура, бо ними не можна наповнити шлунок. Воістину така людина живе тільки хлібом єдиним.
(Maslow, 1943, pp. 373-374)
Маслоу пише, що в Сполучених Штатах і в інших розвинених співтовариствах подібний хронічний гострий голод є рідкісним явищем. При цьому він відзначає, що люди часто приймають за голод наявність здорового апетиту. І дійсно, в розвинутих суспільствах настільки важкі умови життя і голодна смерть можуть бути, швидше за все, лише наслідком якоїсь надзвичайної ситуації. Природно, при цьому повинні задовольнятися та інші фізіологічні потреби, такі, наприклад, як потреба в повітрі або у воді. Маслоу пише:
Коли немає хліба, людина дійсно живе хлібом єдиним. Але що відбувається з людськими бажаннями в тому випадку, коли він не відчуває нестачі в хлібі? Тут же виникають інші (більш «піднесені») потреби, які заміщають собою фізіологічні потреби і стають домінуючими. Коли і вони знаходять задоволення, виникають нові (і знову «більш піднесені») потреби, і так далі. Ось що ми маємо на увазі, коли говоримо про те, що основні людські потреби утворюють ієрархію відносного домінування ... Домінантними для організму і його поведінки є тільки незадоволені потреби. Якщо голод вгамований, почуття голоду втрачає своє значення в системі факторів активності особистості.
(Maslow, 1943, р. 375)
Якщо фізіологічні потреби будуть задоволені, то, на думку Маслоу, виникнуть нові потреби, в даному випадку, потреби безпеки. Він вважає, що «все, сказане про фізіологічні потреби, може бути - нехай і в дещо меншій мірі - віднесено і до бажань такого роду. Організм може бути охоплений тільки ними. Вони можуть виступати в якості навряд чи не єдиних визначають поведінку почав, підкоряють собі всі здібності організму, що дозволяє нам у даному випадку представити організм як механізм, що прагне до набуття безпеки »(Maslow, 1943, р. 376). Маслоу ілюструє свою думку про потребу в безпеці, розглядаючи бажання захищеності у дитини і поведінку дорослих невротиків або майже невротиків, які в багатьох випадках поводяться так само, як і дитина, не відчуває себе в безпеці. Так само, як і у випадку фізіологічних потреб, він вважає, що «потреби здорового, нормального, щасливого дорослої людини в безпеці в рамках нашої культури знаходять достатнє задоволення ... внаслідок чого такі потреби не грають активної мотиваційної ролі. Подібно до того, як сита людина не відчуває голоду, людина, що знаходиться в безпеці, не має в цьому сенсі особливого занепокоєння »(Maslow, 1943, pp. 378-379). Якщо і фізіологічні потреби, і потреба в безпеці задовольняються в достатній мірі, то, за Маслоу, виникає потреба в любові, прихильності й у відчуття власної приналежності до певної спільноти людей, і весь цикл, описаний стосовно фізіологічним потребам і потреби в безпеці, повторюється . Так, «людина починає особливо гостро відчувати відсутність друзів, коханої, дружини чи дітей. Він жадає чуттєвих стосунків з іншими людьми, він намагається зайняти певне місце в якійсь групі і активно прагне до досягнення цієї мети. Він хоче цього найбільше на світі і зазвичай абсолютно забуває про те, що в ту пору, коли він був голодний, любов викликала в нього посмішку »(Maslow, 1943, pp. 380-381). На відміну від потреби в безпеці і фізіологічних потреб, потреба в любові, прихильності й приналежності до певної групи людей задовольнити в сучасному суспільстві набагато важче. Як вказує Маслоу, «неможливість задоволення цих потреб зазвичай є причиною всіляких розладів і більш серйозних психічних патологій» (Maslow, 1943, р. 381). І знову при достатньому задоволенні цих потреб виникають потреби іншого роду. Маслоу пише:
Всі люди в нашому суспільстві (за винятком патологічних випадків) мають потребу в стабільній, грунтовної (і звичайно високої) самооцінці, в самоповазі чи в почутті власної гідності, яке повинно підкріплюватися шанобливим ставленням з боку інших людей. Під грунтовністю самоповаги ми розуміємо почуття, яке викликають якісь реальні досягнення і відповідне шанобливе ставлення оточуючих ... Задоволення потреби в самоповазі призводить до появи почуття впевненості в собі, гідності, відчуття власної сили, дієздатності, корисності і необхідності в цьому світі. Неможливість ж задоволення цих потреб має наслідком появу почуття власної неповноцінності, слабкості і безпорадності.
(Maslow, 1943, pp. 382-383)
Останньою і вищою стадією в ієрархії потреб Маслоу вважав самореалізацію, самоактуалізацію. Якщо фізіологічні потреби і потреби в безпеці, любові і повазі будуть задоволені в достатній мірі, «ми маємо право очікувати, що у людини виникне (це відбувається не завжди) нова потреба, якщо тільки він вже не робить того, до чого, як йому здається, він покликаний. Музикант повинен творити музику, художник - писати картини, поет - писати вірші, в іншому випадку вони не будуть відчувати себе щасливими людьми. Людина повинна стати тим, ким він може стати. Цю потребу ми називаємо самоактуалізацією ... вона полягає в бажанні все більш і більш ставати тим, хто ви є, ставати всім тим, що визначається вашою здатністю до становлення »{Maslo №, 1943, р. 382). Маслоу з готовністю погоджується з тим, що ця потреба може сильно змінюватися від людини до людини. Він знову підкреслює, що передумовою виникнення потреби в самоактуалізації є задоволення потреб фізіологічних, в безпеці, любові і повазі. Він пише: «Людей, задовольнити зазначене потреби [перших чотирьох рівнів], ми маємо право назвати,« в основному, задоволеними людьми », і звідси випливає, що ми можемо очікувати від них найбільш повного (і здорового) творчості. Оскільки «в основному задоволені люди» в нашому суспільстві є винятком, ми погано знайомі - і експериментально, і клінічно - з явищем самоактуалізації. Його дослідження - справа майбутнього »(Maslow, 1943, р. 385).

3. Динаміка потреб
Однак сама по собі класифікація мотиваційних чинників не є найціннішою і цікавою знахідкою теорії Маслоу. Подібні спроби робили багато інших соціологи. Гідність розглянутої концепції - в її «рухової пружині», тобто принципі ієрархії. Згідно Маслоу, потреби кожного нового рівня стають актуальними (насущними) для індивіда лише після того, як задоволені попередні запити. Тому принцип ієрархії називають ще принципом домінанти. Маслоу припустив, що саме задоволення потреби не виступає мотиватором.
Дійсно, голод рухає спонуканнями людини, тобто мотивуючої силою - до тих пір, поки людина нічого не з'їв. Незадоволена потреба організовує поведінку індивіда, змушуючи його зайти до їдальні й вгамувати голод. Отже, реальний потенціал (сила впливу) потреби є функція від ступеня її задоволення.
Крім того, американський психолог вважав, що інтенсивність певної потреби пов'язана з займаним нею місцем у загальній ієрархії. Фізіологічні потреби первинні і виступають домінантою поведінки до тих пір, поки не задоволені хоча б на мінімальному для існування (виживання) людини рівні. Після їх задоволення домінують потреби наступного шару - потреби в безпеці. Лише тільки вони задоволені на прийнятному рівні, як в силу вступають вищі мотиватори.
Якщо бути уважним, то можна виявити ще одну особливість взаємодії потреб. Фізіологічні змінні функціонують відносно незалежно один від одного (дихання незалежно від голоду чи статусу), чого не можна сказати про вищі мотиватора. Зазвичай людина не стане шукати творчого самовираження, якщо він голодний або залишився без житла. Жодна з потреб, крім фізичних, ніколи не задовольняється повністю, а соціальні і духовні знаходяться в стані деякого напруження, оскільки відображають прагнення людини до кращого задоволення тієї ж самої потреби.
Вища потреба не існує як така, поки не задоволена нижча. Концепцію мотивації Маслоу вигідно відрізняє від інших моделей саме ця обставина: потреби не запропоновані в людині від віку, а виникають і зникають, формуються і деформуються. Вони займають певне місце на ординарної шкалою від самої стихійної, некерованою, до свідомої і виражаються в дискретної формі. Відсутність безперервного континууму переходять один в одного потреб, тобто аморфності їх розташування дозволяє, по-перше, чітко визначити кожну з них, демаркувати від інших (а значить підібрати вимірні соціологічні індикатори) по-друге, позбутися уявлення про розвиток потреб як однолінійному процесі .
Якщо нижчі потреби притаманні всім людям рівною мірою, то вищі - не однаковою мірою. Із соціальної точки зору, людину набагато менше характеризують переваги в їжі (чи любить він м'ясо або рибу), ніж способи задоволення потреби в спілкуванні, наприклад, у виборі друзів, кола знайомих. Тому вищі потреби в значній мірі проявляють себе як диференціатора індивідів. Крім того, вони більше за інших мають значення для формування цілісності особистості людини. У свою чергу, чим більш високі потреби, то більша роль самої людини у їх свідомому формуванні.
Виходить взаємозалежний процес: потреби рухають людиною, а він формує їх зміст. І чим вище запити особистості, тим складніше процес формування потреб. Ось чому сучасна молодь, яка має високий рівень освіти, часто розчаровується в праці, якщо їй надається рутинна, одноманітна робота. З іншого боку, більш затяжною стає і вибір професії до душі, фактично сприймається молодою людиною як фундаментальне питання пошуку свого місця в житті. Мабуть, цим не в останню чергу пояснюється більш пізніше перетворення в кадрового робітника, часта зміна місць роботи в період до 30 років.
Всі потреби функціонують циклічно, тобто знову повторюються. Якщо мова іде про статусні потреби, то на початку своєї кар'єри людина цілком задовольняється малим: відносно невеликим заробітком, прагненням бути рівним серед інших, не виділятися. Однак з часом, у міру його службового зростання, претензії індивіда зростають, колишній статус рівного серед інших його не влаштовує, він прагне виділитися, мати більше впливу, вищий заробіток, більш престижні знайомства. Або: втамування голоду через деякий час знову заявить про себе, коли людина зголодніє. І все піде по колу.
Найважливіший урок, який може отримати для себе менеджер з теорії Маслоу, це більш глибоке розуміння механізмів мотивації поведінки людини, знанням якого можна керуватися у своїй справі. Якщо знати, що будь-яка поведінка мотивована потребами, то менеджеру легше враховувати, в якому ступені його власні дії впливають на задоволення потреб підлеглих. Керівник не досягне успіху у зміні поведінки інших, оперуючи логічними аргументами або маніпулюючи діями людей на вербальному рівні, тобто волаючи до їх свідомості. Набагато ефективніше маніпулювання за допомогою матеріальних стимулів - нових систем винагороди, зміни умов праці або зміни його організації. Якщо індивід не задовольнив якоїсь важливої ​​потреби, то з ним відбуваються явища, які досить точно описані психологією: агресія (символічна фізична атака на інший об'єкт), раціоналізація (виправдання своєї поведінки або приписування йому інших причин), репресія (придушення).
4. Керуючі програми ієрархії потреб
Маслоу не наполягав на тому, що його теорія є безумовно правильною. Він готовий був, наприклад, погодитися з тим, що ієрархія потреб може залежати від умов, в яких перебуває особистість. У деяких випадках потреба в задоволенні потреб досить високого порядку може абсолютно відпадати. Як пише Маслоу, «у деяких людей рівень духовних потреб може поступово знижуватися або зникати. Іншими словами, менш бажані цілі можуть бути просто втрачені ... Індивіда, який звик до існування в дуже скромних умовах, може задовольняти протягом всього його життя і отримання достатньої кількості їжі »(Maslow, 1943, р. 386). Крім іншого, деяка варіація характеру і рівня потреб може бути наслідком культурних особливостей різних спільнот. Так, «мотиваційний зміст індивідуальної свідомості в рамках будь-якої конкретної культури, як правило, різко відрізняється від аналогічного змісту свідомості індивідів, що представляють іншу культуру» (Maslow, 1943, р. 389). Тим не менш, незважаючи на все сказане, Маслоу зберігав переконаність у тому, що ідея ієрархії потреб дозволяє краще зрозуміти мотивацію людини. Як вже було відмічено, чоловік представлявся йому «твариною, постійно відчували ті чи інші бажання». Згідно Маслоу, «середній член нашого суспільства почасти задоволений, частково ні. Чим вище ієрархічна ступінь, тим точніше дотримується принцип ієрархії ... Було відмічено також і те, що за певних умов індивід може втратити вищі потреби ... Будь-яка перешкода чи можливість перешкоди досягненню цих базових цілей ... розглядається як серйозна психологічна загроза ... Людина, позбавлена ​​можливості задовольнити свої основні потреби, може бути сміливо названий «нездоровим» людиною »(Maslow, 1943, р. 395). У продовженні майже всієї своєї історії основна маса людей була стурбована задоволенням фізіологічних та інших нижчих потреб, слова «натуральне господарство» як не можна краще підходять до цієї ситуації. Сучасна технологія, а також політичні, економічні та освітні зміни привели в розвинених суспільствах до звільнення великих мас працівників від необхідності піклуватися виключно про забезпечення життєво необхідних потреб і відповідно підняли рівень їх бажань. Якби ці працівники не були навчені гірким досвідом (таким, як тривала безробіття або соціальні катаклізми) і не «втратили б потреб вищих порядків», вони тут же зазнали б фрустрацію, викликану неможливістю задовольнити свою потребу в самоповазі і в самоактуалізації в рамках існуючих організаційних структур. Ось що помічає Роуз з приводу роботи послідовника Маслоу Кріса Арджириса (Argyris):
Організація зазвичай приймає форму піраміди. Однак ці структури знаходяться в суперечності з індивідуальними потребами їх членів. Особи і організації жорстко протистоять один одному ... У міру того як ми ростемо, ми з усе більшою наполегливістю намагаємося перейти від залежного стану до незалежного ... Коротше кажучи, ми переходимо від безвідповідального дитинства до відповідального дорослого стану; при цьому починаємо асоціювати брак відповідальності з хлоп'яцтвом, а її повноту - зі зрілістю. Проте особистісні якості, що вимагаються у більшості робочих ситуацій, визначаються умовами залежності і примусу ... з якими асоціюється директивне керівництво і такі заходи управлінського контролю, як бюджет, контроль якості, хронометраж і дослідження трудових рухів, а також визначення норм. Чим нижче ми будемо спускатися сходами організаційної ієрархії, тим більш жорсткими будуть названі обмеження.
(Rose, 1988, pp. 203-204)
Не викликає ніяких сумнівів те, що організаційні форми, що виникають при широкому впровадженні методів наукового менеджменту і масового виробництва типу рухомого складального конвеєра, практично не залишають місця для задоволення потреб більш високого порядку, таких, як потреби в самоповазі та самоактуалізації. Вимоги ефективності та контролю примушують працівників виконувати лише те, що від них вимагає начальство. Спонтанність, творча ініціатива і новаторство заборонені не тільки для «синіх комірців», що стоять біля конвеєра, але й для «білих комірців», ком рутинної бюрократичної роботою. Зрозуміло, Ф. У. Тейлор віддавав собі звіт в тому, що робітники потребують самоповагу, і вводив в свої схеми елементи змагання і відмінності статусів. Він був прихильником ретельного відбору персоналу і вважав, що у працівників повинна існувати можливість відомого кар'єрного зростання, що дозволило б підвищити ефективність виробництва за рахунок «заважали раніше» амбіцій. Проте з тієї пори, як робота Маслоу отримала широку популярність, - а сталося це вже в 50-60 рр.., - Стала міцніти переконання в тому, що виконання робочими дріб'язкових робіт шкодить як їм самим, так і роботі в цілому. Як пише Аргайл, «гучні скарги на нудну роботу, в основному, звучали в США, особливо, в 50-60 рр.. З 1964 по 1976 р. був реалізований ряд схем, покликаних якось виправити цю ситуацію. Це був період порівняно повної зайнятості, коли, можливо, багато американських робітники змогли задовольнити свої матеріальні потреби, названі Маслоу «нижчими потребами» (Argyle, 1972/1989, pp. 33-34).
У 60-і рр.. в управлінській науці був вироблений новий підхід, що полягав в розширенні робіт і розвитку альтернативних варіантів організації праці, покликаних забезпечити підвищення інтересу до роботи. Такі мислителі, як Ренсис Лайкерт і Дуглас Мак-Грегор, зайнялися вивченням установок безпосередніх керівників і керівників, а також тим впливом, який обраний ними стиль керівництва чинив на підлеглих. І Лайкерт, і Мак-Грегор дають певні рекомендації, виконання яких могло б поліпшити ситуацію. Лайкерт, наприклад, стверджує: Безпосередні керівники, які вміють відслідковувати хід та результати робіт, повинні сконцентрувати свою увагу на людських аспектах проблем підлеглих і на побудові ефективних робочих груп, перед якими ставилися б досить високі цілі. Такі керівники «сконцентровані на підлеглих». Вони ставляться до своєї роботи скоріше як до взаємодії з людьми, ніж як до вирішення проблем виробництва; вони намагаються бачити в цих людях особистостей. Своє призначення вони вбачають у тому, щоб допомагати працівникам ефективно справлятися з дорученою їм роботою. Вони здійснюють скоріше загальне, ніж детальне керівництво, і більше стурбовані не методами, а цілями. Вони дозволяють працівникам у максимальному ступені брати участь у прийнятті рішень. Якщо необхідно підвищити продуктивність праці, керівник повинен займати не тільки «орієнтовану на підлеглого» позицію, але і ставити високі, але досяжні цілі і приймати участь у виробленні рішень, які сприяють їх досягненню.
(Pugh and Hickson, 1989, pp. 156-157)
Іншими словами, при тій формі керівництва, яку пропонує Лайкерт, працівники зможуть реалізувати свої здібності в більшій мірі, ніж в жорсткій «старомодної» бригадної системі, при якій кожен з них повинен займатися вирішенням якихось вузькоспеціальних завдань. Таким чином, працівники зможуть задовольнити потребу в самоповазі і навіть, можливо, досягти самореалізації у разі ототожнення своїх цілей з цілями групи. Хоча організовані структури не можуть дозволити кожному зі своїх музикантів грати на службі свою музику, а художникам - малювати свої картини, вони все-таки роблять певні кроки, спрямовані на подолання фрустрації, зумовленої низьким статусом і нудною роботою. У той же час, підштовхуючи працівників до інтерналізації (внутрішньому прийняттю) цілей організації, вони можуть розраховувати на те, що їхні дії будуть визначатися вже не примусом, а власною ініціативою.
ВИСНОВОК
Теорія ієрархії потреб Маслоу викликає ряд питань. Говорячи словами Роуза, «статус концепції ієрархії потреб неясний. Якщо ми будемо виходити з реальності цих потреб, яким чином ми зможемо переконатися в їхньому існуванні? Як і всяка психологічна система, вони не доступні методам безпосереднього спостереження. Відповідно, ми повинні вдаватися до непрямих методів. Наприклад, якщо ми бачимо, що людина прагне до досягнення певного статусу, значить, він відчуває потребу в самоствердженні. Але на ділі всі подібні побудови незадовільні ... Ми можемо також припустити, що прагнення до досягнення якогось статусу не є кінцевою метою, що кінцевою метою є намір отримати більший вплив і владу. Чи можемо ми відповісти на питання, які потреби реальні, а які ні? »(Rose, 1988, р. 265). Маслоу допускав, що, крім п'яти названих основних потреб, можуть існувати й естетичні потреби. Крім того, Какабадзе, Людлов і Віннікомб, які займалися динамікою груп, стверджують, що індивід відчуває потребу у владі, і задоволення цієї потреби полегшене завдяки членства в групі. Вони пишуть таке: «До потреб, названим Маслоу, слід було б додати ще одну. Потреба у владі ... може бути задоволена тільки в умовах групи: або завдяки набуття безпосередньої влади над іншими членами групи, або завдяки використанню силового потенціалу групи для здійснення змін в організації, реалізація яких була б неможлива для самого індивіда »(Kakabadse, Ludhwand Vinnicombe, 1988, p. 161 ). Неясність з визначенням кількості потреб не дозволяє говорити про ієрархію Маслоу, як про якийсь універсальному принципі. Хоча він допускає наявність певних варіацій потреб у різних індивідів і в контексті різних культур, він ні на хвилину не сумнівається в тому, що його ієрархія має істинністю для більшості людей, більшості місць, більшості епох. Як би там не було, ця претензія на універсалізм видається більш ніж спірною. Маслоу пише, перш за все, про поведінкові патернах, шаблонах, які були притаманні представникам американського середнього класу в середині двадцятого століття. І все-таки незважаючи на це, робота його справила величезний вплив на розвиток теорії управління, свідченням чого є праці таких мислителів, як Арджирис, Лайкерт, Херцберг і Макгрегор. Як пише Рен, «Маслоу проклав шлях для психологів-гуманістів, які вирішували проблему поліпшення ментального здоров'я працівників шляхом вдосконалення організаційної практики» (Wren, 1994, р. 371).

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Історія менеджменту: Учеб. посібник / За ред. Д.В. Валового. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 256 с.
2. Кравченко А.І. Історія менеджменту: Навчальний посібник для студентів вузів. - М.: Академічний Проект, 2002. - 560 с.
3. Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту. - Київ: ВІРА-Р, 2000. - 336 с.
4. Мардас О.М., Мардас О.А. Короткий курс практичного менеджменту. - СПб: Изд. Дім «Літера», 202. - 160 с.
5. Шелдрейк Дж. Теорія менеджменту: від тейлоризму до японізації. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.
6. Мішурова І.В., Кутелія П.В. Управління мотивацією персоналу: Навчально-практичний посібник. - М.: ІКЦ «МарТ», 2004. - 240 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Творча робота | 55.8кб. | скачати

Схожі роботи:
Гуманістична теорія особистісного розвитку А Маслоу шлях до самоактуалізації
Теорія Маслоу
Гуманістична теорія особистості А Маслоу
Життєвий шлях ВІАгапкіна
Життєвий шлях В В Вересаєва
Життєвий шлях З Фрейда
Життєвий шлях НА Некрасова
Життєвий шлях особистості
Життєвий і творчий шлях В Булаєнка
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru