додати матеріал


приховати рекламу

Вплив психодинамічних особливостей особистості на поведінку в конфліктних ситуаціях

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Російський Новий Університет


Факультет Психології і педагогіки

Курсова робота

 

Тема: Вплив психодинамічних особливостей особистості на поведінку в конфліктних ситуаціях

Виконав:
студент Силантьєв В.Л.
Курс 4 Група вихідного дня Науковий керівник:


Москва 2006

Зміст

Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .. 3

Глава 1. Психологічні теорії темпераменту. ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... .6

Глава 2. Зв'язок темпераменту і діяльності. Стиль діяльності ... ... ... ... 13
Глава 3 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...................... 16

3.1 Сучасний стан вивчення психології конфлікту.

Поняття конфлікту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ............................... 16
3.2 Класифікація конфліктів і стратегія поведінки в конфліктних ситуаціях ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...................... ... ... ..... 19

Глава 4 Емпіричне дослідження впливу особливостей темпераменту на поведінку особистості у конфліктній ситуації ... .................................... .... 22

4.1 Методичний інструментарій і хід дослідження ... ... ... ............... ... .22

4.2 Аналіз отриманих результатів. Висновки ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... 24
Список використаної літератури ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... ... .. ... .29
Додаток ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ................................... ....... ... .. 30

Введення
Всім відомо, що в сучасному світі йде активна перебудова всіх сфер життя суспільства і тому проблематика соціальних конфліктів представляє великий інтерес.
Збільшення уваги до проблем конфліктів обумовлено потребами сучасного суспільства. Конфлікти неминучі в будь-якій соціальній структурі, так як вони є необхідною умовою суспільного розвитку. На жаль, деякі особи прагнуть домогтися поставленої мети будь-якими способами, ігноруючи потреби інших, що породжує суперництво і напруженість між людьми. Тому інтерес до проблем, можливостей і особливостей людської особистості не слабшає. Практично всі суспільні науки звертаються до цього предмету дослідження. Проблема особистості коштує в центрі і філософського, і соціологічного, і психологічного знання.
У зв'язку з цим виникає питання: які причини конфліктів, що впливає на них і які особливості поведінки людини в тій чи іншій конфліктній ситуації?
У психології особливим чином виділяється завдання, що полягає
в дослідженні різних властивостей особистості, які формуються і виявляються в діяльності людини і впливають на ефективність цієї діяльності. Одним з цих властивостей є темперамент - центральне утворення психодинамічної організації людини, переважно уродженого характеру. Тому властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічними особливостями людини.

Сьогодні існує кілька різних типологій темпераменту, хоча,
як правило, всі вони підпорядковані якоїсь спільної мети, що сприяє розумінню індивідуальності людини і визначення його можливостей і схильностей.
Так, динамічні риси особистості людини виступають не тільки в зовнішній манері поводження, не тільки в рухах - вони виявляються й у розумовій сфері, у сфері спонукання, у загальній працездатності.
Природно, особливості темпераменту позначаються в навчальних заняттях і в трудовій діяльності. Але головним є те, що відмінності за темпераментами - це відмінності за рівнем можливості психіки, а по своєрідності її проявів. Зрозуміло, динамічні прояви людини можуть залежати від вимог ситуації, від вихованих установок і звичок і т.п. Але психічні відмінності, виступають і за інших рівних умовах: у одних і тих же обставин, при відносному рівність мотивів поведінки.
Людина завжди перебуває в суспільстві, його всюди оточують інші люди - знайомі і незнайомі: у сім'ї, у навчальному закладі, на роботі, в магазині і т.д. У всіх цих випадках людина взаємодіє з групою і членами цієї групи, кожен з яких має свої індивідуальні особливості: темперамент, комунікативні особливості, схильність до агресивної поведінки, а також свої власні ідеї, думки, погляди.
При спілкуванні відбувається зіткнення цих поглядів, думок. Виникають суперечки і конфлікти. У силу своїх особливостей, кожна людина веде себе певним чином. Як при спілкуванні у кого-то поведінка стійка і агресивно, хтось прямолінійний або гнучкий, так і в конфліктній ситуації, у кожної людини існує так званий репертуар поведінки в конфліктній ситуації.
Постає питання, як індивідуальні особливості, зокрема темперамент, впливають на поведінку людини в тій чи іншій конфліктній ситуації.
Гіпотеза: так як темперамент є центральним утворенням психодинамічної організації людини, яке формується і виявляється в діяльності і робить на неї вплив, можна припустити, що з ним взаємопов'язані деякі особливості особистості, що в свою чергу впливає на вибір стратегії поведінки в конфлікті.
Об'єктом дослідження є поведінка особистості в конфліктній ситуації, його характеристики та особливості, а предметом - взаємозв'язок темпераменту і основних стратегій поведінки в конфлікті.
Мета дослідження: виявити вплив темпераменту на поведінку людини в конфліктній ситуації. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
1) проаналізувати літературні джерела з даних проблем;
2) підібрати методики для дослідження;
3) виявити тип темпераменту, стилі поведінки в конфлікті;
4) встановити вплив темпераменту на вибір стратегій поведінки в конфлікті.
Актуальність даного дослідження полягає в тому, що проблема впливу темпераменту на вибір стилів поведінки в конфліктній ситуації не до кінця не вивчена. Спостерігаючи за поведінкою іншої людини, знаючи його темперамент, можна припустити, як він буде себе вести в конфліктній ситуації. Також це актуально в педагогічному процесі, в сімейному житті, тобто, в будь-якій ситуації, де відбувається взаємодія особистості і групи.

Глава 1

Психологічні теорії темпераменту

ТЕМПЕРАМЕНТ (лат. Temperamentum - належне співвідношення рис від tempero - змішую в належному стані) - характеристика індивіда з боку динамічних особливостей його психічної діяльності, тобто темпу, швидкості, ритму, інтенсивності, що складають цю діяльність психічних процесів і станів. [1].
Темперамент - якість особистості, що сформувалося в особистому досвіді людини на основі генетичної обумовленості його типу нервової системи і значною мірою визначає стиль його діяльності. Темперамент відноситься до біологічно обумовлених підструктур особистості.
Коли говорять про темперамент, то мають на увазі багато психічних відмінності між людьми - розходження по глибині, інтенсивності, стійкості емоцій, емоційної вразливості, темпу, енергійності дій і інші динамічні, індивідуально - стійкі особливості психічного життя, поведінки та діяльності. Тим не менш, темперамент і сьогодні залишається багато в чому спірною і невирішеною проблемою. Однак при всьому різноманітті підходів до проблеми, вчені і практики визнають, що темперамент - біологічний фундамент, на якому формується особистість як соціальна істота.
Темперамент відбиває динамічні аспекти поводження, переважно уродженого характеру, тому властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічним особливостями людини [2].
Отже, під темпераментом варто розуміти індивідуально своєрідні властивості психіки, що визначають динаміку психічної діяльності людини, що однаково виявляючись у різноманітній діяльності незалежно від її змісту, цілей, мотивів, залишаються постійними в зрілому віці і у взаємозв'язку характеризують тип темпераменту.
До властивостей темпераменту відносяться індивідуальні особливості, які
регулюють динаміку психічної діяльності в цілому;
характеризують особливості динаміки окремих психічних процесів;
мають стійкий і постійний характер і зберігаються в розвитку протягом тривалого відрізка часу;
знаходяться в строго закономірному співвідношенні, що характеризує тип темпераменту;
обумовлені загальним типом нервової системи.
Користуючись певними ознаками, можна з достатньою визначеністю відрізнити властивості темпераменту від всіх інших психічних властивостей особистості.
Творцем вчення про темпераменти вважається давньогрецький лікар Гіппократ (V ст. До н.е.). Він стверджував, що люди розрізняються співвідношенням 4 основних "соків" життя, - крові, флегми, жовтої жовчі і чорної жовчі, що входять до його складу. Виходячи з його навчання, лікар античності Клавдій Гален (II ст. До н.е.) розробив першу типологію темпераментів, яку він виклав у відомому трактаті "De temperamentum". Відповідно до його навчання тип темпераменту залежить від переваги в організмі одного із соків. Їм були виділені темпераменти, що у наш час користуються широкою популярністю: сангвініка (від лат. Sanguis - "кров"), флегматика (від грец .- phlegma "флегма"), холерика (від грец. Chole - "жовч"), і меланхоліка (від грец. melan chole "чорна жовч"). Ця фантастична концепція мала величезний вплив на вчених протягом багатьох сторіч [3].
На рубежі XIX і початку XX ст. сформувалася так звана соматична концепція, згідно з якою існує зв'язок між властивостями темпераменту і статурою. Широку популярність здобули праці німецького психіатра Е. Кречмера в яких обгрунтовуються уявлення про те, що відмінності в типах будови тіла (деякі особливості росту, повноти, пропорцій частин тіла) вказують і на певні відмінності в темпераменті. Американський вчений У. Шелдон також ставив у прямий зв'язок тілесні особливості, які виступають в тій чи іншій мірі розвитку різних тканин організму, і особливості темпераменту. Соматичні теорії не слід надмірно протиставляти гуморальним: як тип будови тіла, так і динамічні властивості психіки можуть бути наслідком однієї і тієї ж причини - результатом дії гормонів, що виділяються залозами внутрішньої секреції.
Паралельно з уявленнями про гуморальних, соматичних джерелах відмінностей темпераменту розвивалися (починаючи з середини XVIII ст.) Ідеї, які одержували все більш повне і доказове обгрунтування, про значення для динамічних особливостей психіки збудливості і чутливості нервів. Найважливішою віхою на цьому шляху було звернення І . П. Павлова "до вивчення властивостей головного мозку. Великим фізіологом було розроблено вчення про типи нервової системи, або, що те ж саме, типах вищої нервової діяльності. І. П. Павлов виділив три основні властивості нервової системи: силу, врівноваженість і рухливість збуджувального і гальмівного процесів.
Сила нервового процесу виражається у відповідній реакції на сильні подразники: сильні роздратування викликають у сильної нервової системи сильні процеси збудження, у слабкої нервової системи - слабкі процеси збудження і гальмування. Важливе значення має й інший показник - рухливість нервових процесів: це здатність нервової системи швидко у відповідь на вимоги умов зовнішнього середовища змінювати процес порушення процесом гальмування і навпаки.
Врівноваженість передбачає пропорційне співвідношення даних нервових процесів. Переважання процесів збудження над гальмуванням виражається у швидкості утворення умовних рефлексів і повільному їх згасання. Переважання процесів гальмування над збудженням визначається уповільненим утворенням умовних рефлексів і швидкістю їх згасання.
Деякі з поєднань властивостей типу, які зустрічаються частіше інших або ж виступають найбільш яскраво, і можуть, згідно І.П. Павлову, служити поясненням тієї класифікації темпераментів, яка відома з глибокої давнини. А саме:
сангвінічного темпераменту відповідає сильний врівноважений швидкий тип нервової системи, флегматичного темпераменту - сильний урівноважений повільний тип, холеричного темпераменту - сильний неврівноважений тип меланхолійному темпераментом - слабкий тип нервової системи.
Оригінальна концепція про зв'язок між фізіологічними і психічними процесами розробляється послідовниками І. П. Павлова в школі П. К. Анохіна основу, якого складає твердження, що між фізіологічними процесами, з одного боку, і психічними процесами з іншого, "вклинюються" ще "процеси організації фізіологічних процесів ", або" системних інформаційних процесів "або психіки.
Багаторічна експериментальні дослідження, проведені в школі Б. М. Теплова - В. Д. Небиліцин, показали, що прояви кожного з основних властивостей нервової системи утворюють певну сукупність взаємопов'язаних один з одним показників.
Вперше думка про існування загальних і приватних властивостей нервової системи у людини була висловлена ​​Б. М. Тепловим ще в 1956р. Він писав, що "у людини менш за все можна очікувати повного збігу типологічних параметрів у різних аналізаторах, а також в першій і другій сигнальних системах" [4].
В останні роки дуже продуктивні дослідження проблеми темпераменту проводяться в школі В.С. Мерліна. Автор зазначає, що "властивості темпераменту являють собою певну динамічну систему" і далі: "властивості темпераменту можна визначити також як енергетичну характеристику психічних властивостей" [5].
Радянський психофізіолог В.М. Русалов, спираючись на нову концепцію властивостей нервової системи, запропонував на її основі більш сучасне трактування властивостей темпераменту. Виходячи з теорії функціональної системи П.К. Анохіна, що включає блок афферентного синтезу, прийняття рішень, виконання та зворотного зв'язку, Русалов виділив чотири пов'язані з ними властивості темпераменту, відповідальні за широту або вузькість афферентного синтезу (ступінь напруженості взаємодії організму з середовищем), легкість перемикання з однієї програми поведінки в іншу, швидкість виконання поточної програми поведінки і чутливість до розбіжності Реального результату дії з його акцептором.
Відповідно до цього традиційна психофізіологічна оцінка темпераменту змінюється і замість двох параметрів - активності і чутливості - включає вже чотири компоненти: ергічних (витривалість), пластичність, швидкість і емоційність (чутливість). Всі ці компоненти темпераменту, на думку В. М. Русалова, біологічно і генетично обумовлені. Темперамент залежить від властивостей нервової системи,
а вони в свою чергу розуміються як основні характеристики функціональних систем, які забезпечують аналітичну і синтетичну діяльність мозку, всієї нервової системи в цілому.
Але немає сумніву, що кожна людина має цілком визначений тип нервової системи, прояв якого, тобто особливості темпераменту, складають важливу сторону індивідуально психологічних відмінностей.
Важко відповісти, який тип темпераменту у того чи іншої людини. Тип нервової системи хоча і визначається спадковістю, але не є абсолютно незмінним. З віком, а також під впливом систематичних тренувань, життєвих обставин нервові процеси можуть змінитися.
Темперамент тісно пов'язаний з продуктивністю роботи людини. Так, особлива рухливість сангвініка може принести додатковий ефект, якщо робота вимагає від нього частого переходу від одного роду занять до іншого, оперативності у прийнятті рішень, одноманітності, навпаки, приводить його до швидкої втоми. Флегматики і меланхоліки, навпаки, в умовах монотонної праці виявляють велику продуктивність і опірність стомленню, ніж холерики і сангвініки.
У поведінковому спілкуванні можна і потрібно передбачити особливості реакції осіб з різним типом темпераменту і адекватно на них реагувати.
І. П. Павлов виділив ще три "людських типу" вищої нервової діяльності: розумовий, художній і середній. Представники розумового типу (переважає активність другої сигнальної системи мозку лівої півкулі) дуже розважливі, схильні до детального аналізу життєвих явищ, до абстрактно-логічного мислення. У людей художнього типу (переважає активність сигнальної системи мозку правої півкулі) мислення образне, на нього відкладає відбиток велика емоційність, яскравість уяви, безпосередність і жвавість сприйняття дійсності. Більшість людей (80%) відносяться до "золотої середини", середнього типу. У їхньому характері незначно переважає раціональне чи емоційне начало, і це залежить від виховання з самого раннього дитинства, від життєвих обставин.
Сучасні дослідники підтвердили, що права і ліва півкулі мають специфічні функції і переважання активності того чи іншого півкулі істотно впливає на індивідуальні особливості людини.
Відомий психолог К. Юнг поділяє людей по складу особистості на екстравертів ("звернених у поза") та інтровертів ("звернених всередину себе"). Екстраверти товариські, активні, оптимістичні, рухливі, у них сильний тип вищої нервової діяльності, за темпераментом вони сангвініки або холерики. Інтроверти мало товариські, стримані, віддалені від усіх, у своїх вчинках орієнтуються на власні уявлення, серйозно ставляться до прийняття рішення, контролюють свої емоції. До інтровертам відносяться флегматики і меланхоліки. Проте в житті рідко зустрічаються абсолютно чисті екстраверти або інтроверти. У кожному з нас є як риси тих, так і інших, це залежить від вроджених якостей нервової системи, віку, виховання, життєвих обставин. Цікаво, що в екстравертів провідним півкулею є права півкуля, що частково може проявлятися навіть у зовнішності, у них розвинений ліве око, а в інтровертів провідним є ліва півкуля. Темперамент не визначає рівня загальних або спеціальних здібностей. Люди одного і того ж темпераменту можуть бути високо - і малообдаровані, і навпаки: люди різного темпераменту можуть успішно працювати в одній області. Ті чи інші властивості темпераменту в одних обставин професійної діяльності можуть сприяти досягненню успіху в ній, в інших, при тій же діяльності заважати йому. Коли вимоги діяльності суперечать якого-небудь властивості темпераменту, то людина вибирає такі прийоми і способи її виконання, які найбільше відповідають її темпераменту і допомагають подолати вплив негативних в даних умовах проявів темпераменту. Сукупність таких успішних індивідуальних прийомів і способів, вироблених людиною в процесі діяльності, характеризує його індивідуальний стиль діяльності.

Глава 2
Зв'язок темпераменту і діяльності. Стиль діяльності.
Діяльність - це динамічна система взаємодій людини зі світом, у процесі яких відбувається виникнення і взаєморозуміння в об'єкті психічного образу. Саме наявність сознаваемой мети дозволяє визначити активність як діяльність. Всі інші сторони діяльності: мотив, планування діяльності, переробка поточної інформації, прийняття рішення - можуть усвідомлюватися не повністю, а також неправильно. Який би не був рівень усвідомлення діяльності, усвідомленням мети завжди залишається необхідним її ознакою. Специфічно людська дія сформувалося у праці як акт трудової діяльності. Сукупність дій, що виконують певну суспільну функцію, складає певний вид трудової діяльності. Так трудова діяльність завжди спрямована на виробництво певного продукту, дія людини завжди спрямована на певний результат. [6] Виконання предметного дії забезпечується певною системою рухів. Вона залежить від мети дії, властивостей предмета, на який це дія спрямована, і умов дії. Рух, за допомогою якого людина зазвичай здійснює ту чи іншу дію, пов'язане з особистими установками, з осмисленням дозволеної рухом завдання, ставленням до неї. Зміна особистісних установок веде до зміни рухової сфери. Дії - більш складна частина діяльності. Дії являють собою сукупність рухів, які мають на меті і спрямовані на певний об'єкт. Дії завжди соціальні. Будь-які дії людини складаються з рухів і виконуються свідомо, усвідомлено. Окремі руху і навіть дії ще не складають цілісної діяльності. Діяльність - це сукупність дій, об'єднаних єдиною метою. Сутність діяльності, якраз і полягає в тих цілях і завданнях, які реалізуються в ній, а також в мотивах, в ім'я яких вона здійснюється.
Динамічні риси особистості людини виступають не тільки в зовнішній манері поводження, не тільки в рухах - вони виявляються й у розумовій сфері, у сфері спонукання, у загальній працездатності, у діяльності.
Але головне полягає в тому, що відмінності за темпераментами - це відмінності за рівнем можливостей психіки, а по своєрідності її проявів. Встановлено відсутність залежності між рівнем досягнень, тобто кінцевим результатом дій, і особливостями темпераменту, якщо діяльність протікає в умовах, які можна визначити як нормальні. Таким чином, незалежно від ступеня рухливості або реактивності індивіда в нормальної, не стресовій ситуації результати діяльності в принципі будуть однаковими, оскільки рівень досягнень буде залежати головним чином від інших факторів, особливо від рівня мотивації і здібностей. Разом з тим дослідження, що встановлюють цю закономірність, показують, що залежно від особливостей темпераменту змінюється спосіб здійснення самої діяльності.
Ще Б. М. Теплов звернув увагу на те, що в залежності від особливостей темпераменту люди розрізняються не кінцевим результатами дій, а способом досягнення результатів. Розвиваючи цю думку, низка вітчизняних дослідників провів дослідження з метою встановити залежність між способом виконання дій і особливостями темпераменту. У цих дослідженнях розглядався індивідуальний стиль діяльності як шлях до досягнення результатів або спосіб рішення визначеної задачі, обумовленої головним чином типом нервової системи. Результати досліджень більшості авторів, незалежно від особливостей досліджуваних груп і експериментальних ситуацій, у яких вивчався типовий для даних індивідів спосіб виконання дій, показують, що саме тип нервової діяльності, і, перш за все, сила і рухливість нервових процесів, робить істотний вплив на формування певного стилю діяльності.
Вроджені особливості темпераменту виявляються у людини в таких психічних процесах, які залежать від виховання, соціального середовища та здатності керувати своїми реакціями. Тому, за словами Р. М. Грановської, конкретна реакція на ситуацію може визначатися як вплив характерних відмінностей нервової системи, так і бути наслідком навчання та професійного досвіду. Наприклад, висока швидкість реакції у досвідченого водія, льотчика, необов'язково природна властивість їх нервової системи, вона може бути досягнута і в результаті навчання, тренування. Однак межі можливого розвитку швидкості реакції визначені вродженими властивостями нервової системи.
Індивідуальні стилі, забезпечувані властивостями нервової системи, належать до різних ієрархічних рівнях. Ієрархічний рівень визначається тим, які саме компоненти діяльності характеризуються стилем. З цієї точки зору можна розрізняти індивідуальний стиль реакції та утворення, У теж час ієрархічний рівень індивідуального стилю визначається тим, які ієрархічні рівні індивідуальності його визначають - біохімічні властивості, властивості нервової системи, темпераменту тощо [7] Мерлін зазначив, що індивідуальні стилі (наприклад, імпульсивність або рефлексивність) одне з істотних проявів темпераменту. Індивідуальні стилі моторики разом з тим, на його думку, залежать від певних властивостей нервової системи і темпераменту і разом з тим служать засобом гальмування їх прояви. Ті прояви темпераменту, які не відповідають об'єктивним вимогам дії, гальмуються завдяки засвоєнню індивідуального стилю. Прояв тих властивостей, які не суперечать чи відповідають вимогам діяльності навпаки, більш повно і чітко виражаються в індивідуальному стилі. За цим прояви темпераменту, що залежать від одних властивостей нервової системи, гальмуються, а прояв того ж властивості темпераменту залежить від іншої властивості нервової системи закріплюються в індивідуальному стилі. Наприклад, імпульсивність як властивість темпераменту, залежить і від неврівноваженості нервової системи за силою і від сили збудження. [5]
І так, ми визначилися з таким поняттям, як індивідуальний стиль діяльності і з'ясували деякі особливості його формування. Було показано, що темперамент впливає на стиль діяльності. Тепер можна припустити, що темперамент впливає і на поведінку людини в конфліктній ситуації. Конфліктна ситуація сама по собі є особливою обстановкою, в якій акцентуються ті риси й особливості людини, які домінують у його житті, наприклад, стиль життя або індивідуальний стиль діяльності.

Глава 3.

3.1 Сучасний стан вивчення психології конфлікту.

Поняття конфлікту.
Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, прагнення довести свою правоту, образи. ... У результаті склалася думка, що конфлікт - завжди явище негативне, небажане для кожного з нас. Конфлікти розглядаються, як щось таке, чого по можливості слід уникати [8].
Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) - зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій в усвідомленні окремо взятого індивіда, у міжособистісних взаємодіях або міжособистісних стосунках індивідів чи груп людей, пов'язане з гострими негативними емоційними переживаннями. [13]
Психологічні дослідження конфліктів займають центральне місце серед досліджень багатьох наук, присвячених даній проблемі.
Це пов'язано, в першу чергу, з широтою об'єктного і предметного полів, а найголовніше, безпосереднім виходом на особистісний аспект конфліктів - визначенням психологічних механізмів і особистісних детермінант конфліктної поведінки. Різноманітність психологічних досліджень конфліктів вимагає їх систематизації та поглибленого аналізу. Слід зазначити, що систематизація психологічних досліджень конфліктів пов'язана з тими ж труднощами, що і систематизація в рамках міждисциплінарних досліджень - відсутність загальної підстави. Тому ми будемо аналізувати проведені психологічні дослідження, використовуючи різні підстави.
В першу чергу хотілося б зупинитися на дослідженнях конфлікту в рамках психологічних парадигм, в основному розроблених в західній психології. До основних можна віднести::
психоаналітичне (3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорні, Е. Фромм);
екзистенційне (Л. Бинсвангер, Р. Ленг, В. Франкл);
соціотропное (В. Макдугалл, С. Сигеле);
динамічне (К. Левін);
соціометричне (Дж. Морено);
інтеракціоністской (Г. Блумер, М. Кун, Т. Шибутані);
необихевиористской (Н. Міллер, Дж. Доллард) напрямку.
Дослідженням фрейдистської (психоаналітичної) орієнтації властива біопсіхологіческая трактування причин конфліктів. Відповідно до неї, конфлікти є наслідком невідповідності моральних суспільних умов і обставин, з одного боку, вимогам природних інстинктів - з іншого.
Як вважав 3. Фрейд, конфлікт виникає тоді, коли сила впливу суспільних умов істотно перевищує здатність людини до сублімації. Такі конфлікти можуть виражатися в неврозах, злочинній поведінці і т.д.
Слідом за 3. Фрейдом, австрійський психолог А. Адлер розглядав джерело конфліктів у незахищеності особистості перед навколишнім світом, усвідомленні своєї неповноцінності і недосконалості, в прагненні зміцнитися шляхом переваги над іншими. На його думку, спроби звільнитися від почуття неповноцінності ведуть до невротичних зривів, до конфліктів. Один із послідовників З. Фрейда, К. Юнг запропонував нову класифікацію характерів людей, в основі якої лежав критерій відмінностей за способом дозволу ними внутрішніх конфліктів. За цією класифікацією всі люди діляться на два основних психотипу: інтровертів та екстравертів. [11]
На думку К. Хорні, конфлікт виникає в системі взаємовідносин індивіда з соціальним оточенням, а не як ефект конфронтації з цим оточенням шукають виходу, спочатку закладених в організмі психічних сил. [12]
Е. Фромм, стверджував, що в процесі свого розвитку людина приходить до відокремлення та індивідуалізації. Це здійснюється в постійному конфлікті особистості із соціальним середовищем. За Е. Фроммом індивід може позбутися від самотності і почуття власної "нікчемності" тільки "втечею від будь-якої свободи", що пов'язано з несвідомою діяльністю, яка може бути вивчена в основному психоаналітичними методами. [9]
Досліджуючи проблеми групової динаміки, К. Левін з цієї точки зору розглядав і проблему конфлікту. На думку К. Левіна, основою конфлікту є психічні стани особистості (наприклад, фрустрація, напруженість, дискомфорт), яка відображає ступінь незадоволеності об'єктами навколишнього середовища, на які спрямовані потреби особистості.
Відповідно до психологічної теорією соціометрії, розробленої Дж. Морено, міжособистісні конфлікти визначаються станом емоційних відносин між людьми, їх симпатіями і антипатіями по відношенню один до одного.
Важлива роль у психологічних дослідженнях конфлікту присвячено аналізу та опису внутрішніх умов конфліктності особистості і конфліктної поведінки.
Вагомий внесок у розробку цієї проблеми зробив В. С. Мерлін [4]. На думку В. С. Мерліна, «внутрішні умови психологічного конфлікту зводяться до суперечності між різними мотивами і відносинами особистості».
Інша група внутрішніх умов, на думку В. С. Мерлі на, в'язана з суб'єктивної нерозв'язних ситуацій.
Психологічні дослідження конфліктів, об'єднані з предмета, традиційно розглядаються за ступенем залученості як внутрішньоособистісні, міжособистісні, індивід - група і міжгрупові.
3.2 Класифікація конфліктів і стратегія поведінки в конфліктних ситуаціях.
Міжособистісний конфлікт. Це найпоширеніший тип конфлікту.
Психологічні дослідження міжособистісних конфліктів є в даний час найбільш поширеними (Анцу пов А. Я., Гришина Н. В. Баклановське С. В. Та інші). Багато дослідників міжособистісних конфліктів відзначали, що причини їх виникнення неоднозначні і мають різну природу. З одного боку, це можуть бути суто психологічні - антипатія, активна неприязнь на основі значущих особистісних відмінностей. З іншого боку, причина конфлікту може мати реальну виробничу або організаційну основу. Однак, недостатність загальної культури, виховання і низький рівень культури професійного спілкування, організаційної взаємодії призводять до того, що виробничий або організаційний конфлікт досить швидко переходить в міжособистісний. І навпаки, навіть тоді коли конфліктують дві особи, від роботи відволікаються цілий ряд співробітників для з'ясування та подолання протиріч.
Внутрішньоособистісних конфліктів. Тут учасниками конфлікту є не люди, а різні психологічні фактори внутрішнього світу особистості, часто здаються або є несумісними: потреби, мотиви, почуття. Внутрішньоособистісні конфлікт и можуть приймати різні форми. Одна з найбільш поширених форм - це рольовий конфлікт, коли різні ролі людини пред'являють до нього суперечливі вимоги. Соціальна поведінка взагалі обумовлено не стільки зовнішньою ситуацією, скільки особистісними особливостями людини.
Міжгрупові конфлікти в психологічних дослідженнях представлені обмежено, в основному пов'язані з аналізом причин виробничих конфліктів. У таких конфліктах можуть брати участь протиборчі угрупування в рамках одного підрозділу, групи, що складаються з членів різних структурних одиниць (бригад, цехів і т.д.) об'єднання осіб різного службового рангу і працюють в різних підрозділах підприємства. Виражається цей конфлікт у зіткненні інтересів різних груп. До такого типу відносяться конфлікти між соціальними групами самого різного розміру: малими, середніми і великими. [10]
Конфлікти "індивід-група" також вивчені недостатньо. У психологічних дослідженнях таких конфліктів перспективним є розгляд групи як суб'єкта діяльності.
Цей тип конфлікту має багато спільного з міжособистісним, однак, він багатоплановий.
Група включає в себе цілу систему відносин, і вона певним чином організована. До внутрішньоособистісних і міжособистісним причин конфлікту додаватися ще й причини, зумовлені групової організації.
Існують різні підходи, як до опису типологій конфліктних особистостей, так і опису їх поведінки в конфліктних ситуаціях. Тим не менш, загальним є визнання наявності особливостей в проявах певних типів особистості у важких ситуаціях міжособистісних безпосередньо в ситуаціях конфліктного взаємодії.
Тут ми підходимо до поняття «стратегія поведінки» і «вибір стратегії поведінки» у важких ситуаціях

Можна виділити основні стратегії та складові їх компоненти різних способів реагування на важкі ситуації.

Поведінка у важкій ситуації
Активна стратегія
Пасивна стратегія
Конструктивна
Деструктивна
Пристосування

Догляд

Підпис: Активна стратегія

Активна стратегія реагування на важку ситуацію розглядається як діяльна форма адаптації суб'єкта до важкої ситуації, активне перетворення середовища, Активність може носити різний характер. [10]
Конструктивний - підвищення рівня пошукової діяльності, розширення спектру можливих варіантів вирішення проблеми, мобілізація сил на рішення задачі - в цілому підвищення ефективності діяльності і спілкування.
Деструктивний - дезорганізація діяльності, спонтанні та імпульсивні пошуки виходу, руйнівні дії по відношенню до іншого або самому собі, погіршення функціонування, нервові спалахи, істеричні реакції.
 
Пасивна стратегія поведінки, діяльності спілкування у важкій ситуації може бути реалізована так само у двох формах.
Пристосування - розглядається як відмова від відстоювання інтересів і цілей, зниження рівня претензій, поступка обставинам. Зниження ефективності діяльності до рівня відповідного умов, що змінилися.
 
Відхід від ситуації - реалізується у таких поведінкових проявах, як уникнення взаємодії, відмова від виконання завдання, відхід у фантазії, вживання наркотиків і т.д.

Глава 4.

Емпіричне дослідження впливу особливостей темпераменту на поведінку особистості у конфліктній ситуації

4.1 Методичний інструментарій і хід дослідження.

Дослідження проводилося на працівниках колективу однієї з компаній міста Москви. В експерименті взяли участь 5 піддослідних.
Об'єктом є поведінка особистості в конфліктній ситуації, його характеристики та особливості, а предметом - взаємозв'язок темпераменту і основних стратегій поведінки в конфлікті.
Мета дослідження: виявити вплив темпераменту на поведінку людини в конфліктній ситуації і на вибір стратегії поведінки в конфлікті. Поставлені такі завдання:
1) підібрати методики для дослідження;
2) виявити тип темпераменту та стилі поведінки в конфлікті;
3) встановити вплив темпераменту на вибір стратегій поведінки в конфлікті.
Гіпотеза: так як темперамент є центральним утворенням психодинамічної організації людини, особистості з певним темпераментом притаманні певні стратегії поведінки в конфлікті.
Для досягнення поставленої мети застосовувався метод тестування, для якого були обрані такі методики:
1. Особистісний опитувальник Айзенка для визначення основних типів темпперамента і якостей особистості, як інтроверсія - екстраверсія емоційна стійкість - неротізм, що складається з 57 питань.
Піддослідним пропонувалася така інструкція: Вам пропонується відповісти на 57 запитань. Питання спрямовані на з'ясування Вашого звичайного способу поведінки і ваших особливостей. Постарайтеся уявити типові ситуації і дайте перший "природний" відповідь, яка прийде Вам в голову. Відповідайте швидко і точно. Пам'ятайте, немає "хороших" або "поганих" відповідей. Якщо ви вибрали відповідь "так", поставте хрестик або галочку в графі "так". Якщо Ви вибрали відповідь "ні", поставте хрестик (галочку) відповідно в графі "ні".
2.Тест К. Томаса призначений для вивчення стилю поведінки в конфліктній ситуації.
К. Томас виділяє наступні стилі регулювання конфліктних ситуацій:
а) суперництво - найменш ефективний спосіб поведінки, виражається в прагненні домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому;
б) співробітництво - коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін;
в) компроміс - як угода між учасниками ситуації, досягнуте шляхом взаємних поступок;
г) уникнення - (догляд), для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тенденції до досягнення власних цілей;
д) пристосування - означає принесення в жертву власних інтересів заради іншого.
У опитувальнику по виявленню типових форм поведінки К. Томас описує кожний з п'яти перерахованих можливих варіантів дванадцятьма судженнями про поводження індивіда в конфліктній ситуації. У різних поєднаннях вони згруповані в тридцять пар, у кожній з яких респонденту пропонується вибрати те судження, яке є найбільш типовим для характеристики його поведінки. Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях.
Отримані в результаті дослідження дані співвідносяться з ключем, і підраховується частота прояву кожного типу поведінки. Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву того чи іншого стилю поведінки.

4.2 Аналіз отриманих результатів. Висновки

Дані по кожній методиці занесені в таблицю. На основі табличних даних були побудовані графіки.
Аналіз отриманих даних показав, що випробовувані з явно вираженим холеричним типом темпераменту тяжіють до прояву стратегії типу "суперництво". У випробуваних з високими показниками нейротизму простежується певна соціальна активність, яка проявляється в сумарному збільшенні значень за шкалами "співробітництво", "компроміс", "суперництво". Піддослідні з середніми показниками "нейротизм - екстраверсія" тяжіють до прояву стратегії типу "співпраця" і
"Компроміс" Можна зробити висновок, що певні типи темпераменту впливають на поведінку в конфлікті, і, відповідно, на вибір стратегії поведінки в конфлікті.
Таблиця 1
Випробуваний
екстраверсія
нейротизм
1
9
10
2
12
14
3
10
21
4
9
19
5
16
17
Таблиця № 2
Випробуваний №
1
2
3
4
5
суперництво
3
3
8
3
11
співробітництво
9
8
6
6
6
компроміс
5
4
5
9
8
уникнення
9
6
4
4
5
пристосовування
4
9
7
8
0
\ S
\ S
\ S
\ S
\ S
\ S
\ S
\ S
\ S
\ S

Список використаної літератури

1. Психологія. Словник. - М., 1990.
2. Андрєєва Г. М. Соціальна психологія. - М., Аспект Пресс, 2002.
3.Сімонов П.В., Єршов П.М. Темперамент. Характер. Особистість. - М., Наука, 1984.
4.Теплов Б. М., Небиліцин В. Д. Вивчення основних властивостей нервової системи та їх значення для психології індивідуальних відмінностей. / / Питання психології. 1963. № 5.
5.Мерлін В. С. Нарис інтегрального дослідження індивідуальності. - М., 1986.
6.Леонтьев А.Н Діяльність. Свідомість. Особистість - М. Политиздат 1975.
7.Мерлін Психологія індивідуальності - Москва - Воронеж, 1996
8. Козирєв Г.І. Введення в конфліктології. - М. ВЛАДОС ІМПЕ ім. А.С. Грибоєдова, 2001.
9.Фромм Е. Втеча від свободи. - Харвест. Серія Філософія. Психологія. 2003.
10. Анцупов А.Я. Баклановське С.В. Конфліктологія у схемах і коментарях. - Пітер 2005
11. Конфліктологія. Питання - відповіді. - М. Юніті. 2004
12. Хорні. До Невротична особистість нашого часу. Самоаналіз. - М. Прогрес, 1993
13. Здравомислов А.Г. Соціологія конфлікту. - М., 1996.

Додаток
Методика визначення стилів поведінки в кофліктной ситуації К. Томаса.
Інструкція: Вам пропонується тридцять пар тверджень, які описують поведінку в конфліктній ситуації. З кожної пари вам необхідно вибрати те твердження, яке найбільш прийнятно для вас, найбільш точно характеризує вашу поведінку. І навпроти номера пари поставити букву (А або Б) вибраного вами затвердження.
1. А. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.
Б. Чим обговорювати те, у чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми обидва згодні.
2. А. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
Б. Я намагаюся улагодити справу з урахуванням інтересів іншого і моїх власних.
3. А. Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші відносини.
4. А. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
Б. Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини.
5. А. Улагоджуючи спірну ситуацію, я весь час намагаюся знайти підтримку в іншого.
Б. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
6. А. Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себе.
Б. Я намагаюся домогтися свого.
7. А. Я намагаюся відкласти рішення спірного питання для того, щоб згодом вирішити його остаточно.
Б. Я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб добитися іншого.
8. А. Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
Б. Я першою справою намагаюся ясно визначити те, у чому полягають всі порушені інтереси і питання.
9. А. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якихось розбіжностей.
Б. Я прикладаю зусилля, щоб домогтися свого.
10. А. Я твердо прагну досягти свого.
Б. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
11. А. Першою справою я намагаюся ясно визначити те, у чому полягають всі порушені інтереси і питання.
Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші відносини.
12. А. Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки.
Б. Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.
13. А. Я пропоную середню позицію.
Б. Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму.
14. А. Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди.
Б. Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.
15. А. Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші відносини.
Б. Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напруженості.
16. А. Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
Б. Я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції.
17. А. Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
Б. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
18. А. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.
Б. Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.
19. А. Першою справою я намагаюся ясно визначити те, у чому полягають всі порушені інтереси і спірні питання.
Б. Я намагаюся відкласти рішення спірного питання для того, щоб згодом вирішити його остаточно.
20. А. Я намагаюся негайно перебороти наші розбіжності.
Б. Я намагаюся знайти найкраще сполучення вигод і втрат для нас обох.
21. А. Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
Б. Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми.
22. А. Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю позицією і позицією іншої людини.
Б. Я відстоюю свої бажання.
23. А. Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
Б. Іноді я уявляю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.
24. А. Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я постараюся піти назустріч його бажанням.
Б. Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу.
25. А. Я намагаюся довести іншому логіку і переваги моїх поглядів.
Б. Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
26. А. Я пропоную середню позицію.
Б. Я майже завжди заклопотаний тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
27. А. Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки.
Б. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.
28. А. Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
Б. Улагоджуючи ситуацію, я зазвичай намагаюся знайти підтримку в іншого.
29. А. Я пропоную середню позицію.
Б. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якихось розбіжностей.
30. А. Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
Б. Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми спільно з іншим зацікавленим людиною могли домогтися успіху.

Текст бланка Особистісного опитувальника Айзенка


1. Чи часто ви відчуваєте потяг до нових враженням, до того, щоб відволіктися, випробувати сильні відчуття?
2. Чи часто Ви відчуваєте, що маєте потребу в друзях, які можуть Вас зрозуміти, підбадьорити або поспівчувати?
3. Чи вважаєте Ви себе безтурботним людиною?
4. Чи дуже важко Вам відмовлятися від своїх намірів?
5. Обмірковуєте Ви свої справи не поспішаючи і вважаєте за краще почекати перш ніж діяти?
6. Чи завжди Ви стримуєте свої обіцянки, навіть якщо це Вам невигідно?
7. Чи часто у вас бувають спади і підйоми настрою?
8. Чи швидко Ви зазвичай дієте і говорите, не витрачаєте багато часу на обдумування?
9. Чи виникало у Вас коли-небудь відчуття, що Ви нещасні, хоча ніякої серйозної причини для цього не було?
10. Чи вірно, що "на, суперечка" Ви здатні зважитися на все?
11. Стривожились Ви, коли хочете познайомитися з людиною протилежної статі, який Вам симпатичний?
12. Чи буває коли-небудь, що, розсердившись, Ви виходите з себе?
13. Чи часто буває, що Ви дієте необдумано, під впливом моменту?
14. Чи часто Вас турбують думки про те, що Вам не слід було чого-небудь робити або говорити?
15. Чи вважаєте Ви читання книг зустрічам з людьми?
16. Чи правда, що Вас легко зачепити?
17. Чи любите Ви часто бувати в компанії?
18. Чи бувають іноді у Вас такі думки, якими Вам не хотілося б ділитися з іншими людьми?
19. Чи вірно, що іноді Ви настільки сповнені енергії, що все горить в руках, а іноді відчуваєте сильну млявість?
20. Чи намагаєтеся Ви обмежити коло своїх знайомих невеликою кількістю самих близьких друзів?
21. Чи багато Ви мрієте?
22. Коли на Вас кричать, чи відповідаєте Ви тим самим?
23. Чи вважаєте Ви всі свої звички хорошими?
24. Чи часто у Вас з'являється відчуття, що Ви в чомусь винні?
25. Чи здатні Ви іноді дати волю своїм почуттям і безтурботно розважатися у веселій компанії?
26. Чи можна сказати, що нерви у Вас часто бувають натягнуті до межі?
27. Має славу Ви за людину живого і веселого?
28. Після того, як справу зроблено, чи часто Ви в думках повертаєтеся до нього і думаєте, що могли б зробити краще?
29. Чи відчуваєте Ви себе неспокійно, знаходячись у великій компанії?
30. Чи буває, що Ви передаєте чутки?
31. Чи буває, що Вам не спиться через те, що в голову лізуть різні думки?
32. Якщо ви хочете дізнатися що-небудь, віддасте перевагу Ви знайти це в книзі, що запитати у друзів?
33. Чи бувають у Вас сильне серцебиття?
34. Чи подобається Вам робота, що вимагає зосередження?
35. Чи бувають у Вас напади тремтіння?
36. Чи завжди Ви говорите тільки правду?
37. Чи буває Вам неприємно знаходитися в компанії, де всі жартують один над одним?
38. Дратівливі Ви?
39. Чи подобається Вам робота, що вимагає швидкої дії?
40. Чи вірно, що Вам часто не дають спокою думки про різні неприємності і жахи, які могли б статися, хоча все скінчилося благополучно?
41. Чи правда, що Ви неквапливі в рухах і кілька повільні?
42. Чи запізнювалися Ви коли-небудь на роботу або на зустріч з ким-небудь?
43. Чи часто Вам сняться кошмари?
44. Чи правда, що Ви так любите поговорити, що не втрачаєте будь-якого зручного випадку поговорити з новою людиною?
45. Чи турбують Вас які-небудь болю?
46. Засмутилися б Ви, якщо б довго не могли бачитися зі своїми друзями?
47. Чи можете Ви назвати себе нервовою людиною?
48. Чи є серед Ваших знайомих такі, які Вам явно не подобаються?
49. Могли б Ви сказати, що Ви впевнений у собі людина?
50. Чи легко Вас зачіпає критика Ваших недоліків або Вашої роботи?
51. Чи важко Вам отримати справжнє задоволення від заходів, в яких бере участь багато народу?
52. Чи турбує Вас почуття "що ви чимось гірші за інших?
53. Чи зуміли б Ви внести пожвавлення в нудну компанію?
54. Чи буває, що Ви говорите про речі, в яких зовсім не розбираєтеся?
55. Стурбовані Ви про своє здоров'я?
56. Чи любите Ви пожартувати над іншими?
57. Чи страждаєте Ви безсонням?
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Курсова
119.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Вплив психодинамічних особливостей особистості темпераменту на стильові характеристики спілкування в
Вплив індивідуальних особливостей особистості на організаційну поведінку
Вплив індивідуально-психологічних особливостей на формування особистості професіонала
Вплив особливостей педагогічних комунікацій на формування особистості молодшого школяра
Конфлікти Стиль поведінки в конфліктних ситуаціях
Особливості саморегуляції підлітків з різними тіпаміреагірованія в конфліктних ситуаціях
Взаємозв`язок тривожності зі стилем поведінки в конфліктних ситуаціях
Дослідження гендерних стереотипів і моделей поведінки в конфліктних ситуаціях
Прийоми психолого-педагогічної взаємодії вчителя з молодшим школярем у конфліктних ситуаціях
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru