Витрати робочого часу

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Витрати робочого часу.
План:
1.Значення вивчення витрат робочого часу.
2.Классификация витрат робочого часу.
3.Классификация методів і способів вивчення витрат робочого часу.
4.Основние етапи спостереження та обробки даних.
5.Хронометраж.
6.Фотографія робочого часу.
7.Групповая ФРВ.
8.Моментние спостереження.
9.Самофотографія.
10.Фотохронометраж.
11.Заключеніе.
12.Спісок літератури.

1.Значення вивчення витрат робочого часу.
Вивчення витрат робочого часу має велике значення, тому що виходячи з інформації, одержуваної в його результаті вирішується більшість завдань, пов'язаних з організацією праці та його нормуванням.
Дослідження проводяться з метою визначення структури операцій, витрат робочого часу, раціоналізації прийомів і методів праці, виявлення причин невиконання норм, нераціональних витрат і втрат робочого часу, отримання даних про фактори, що впливають на час виконання елементів операцій, розробки нормативних матеріалів, оцінки якості норм і нормативів, а також для вирішення інших завдань.
Дослідження трудового процесу передбачає аналіз усіх його характеристик, які впливають на затрати праці та ефективність використання виробничих ресурсів. Вивчаються технологічні параметри обладнання, його відповідність ергономічним вимогам, умови праці, застосовувана технологія, організація і обслуговування робочого місця, а також професійно-кваліфікаційні, психофізіологічні, соціальні характеристики працівників та інші фактори. Методи отримання і обробки інформації вибираються виходячи з цілей дослідження. Оптимальним є мінімум сумарних витрат, пов'язаних з отриманням необхідної інформації і її подальшим використанням.
Найбільше значення має вирішення двох завдань, пов'язаних з дослідженням трудових процесів. Перша пов'язана з визначенням фактичних витрат часу на виконання елементів операцій. Друга - з встановленням структури витрат часу протягом робочої зміни або її частини.
Визначення тривалості елементів операції необхідно для розробки нормативів часу, вибору найбільш раціональних методів праці, аналізу норм і нормативів. Структура витрат робочого часу використовується при розробці нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, оцінці ефективності використання робочого часу, аналізі існуючої організації праці.

2.Классификация витрат робочого часу.
Оскільки витрати робочого часу різноманітні, їх класифікують з метою вивчення та аналізу. Класифікація є основою для вивчення фактичних витрат робочого часу, зіставлення та аналізу результатів спостереження з метою виявлення резервів зростання продуктивності праці, визначення необхідних витрат часу за елементами трудового процесу і встановлення норм.
Під робочим часом розуміється тривалість робочого дня, робочого тижня, встановлена ​​законодавством, а також час, який працівник знаходиться на підприємстві в зв'язку з тією роботою.
У залежності від призначення робочий час ділиться на час роботи і час перерв.
Під часом роботи розуміється частина робочого дня, протягом якої проводитися виконувана робота.
Під часом перерв розуміється частина робочого дня, протягом якої трудовий процес не здійснюється з різних причин.
Час роботи у свою чергу підрозділяється на два види витрат: час виконання виробничого завдання (ТПЗ) та витрати часу на виконання не властивих даному працівнику операцій, які можуть бути усунені (Тнз).
Час виконання виробничого завдання включає в себе підготовчо-заключний, оперативне і час обслуговування робочого місця.
Підготовчо-заключний час (ТПЗ) - це час, який витрачається на підготовку себе і свого робочого місця до виконання виробничого завдання, а також на всі дії по його завершенню.
Оперативне час (Топ) - це час, протягом якого робітник виконує завдання (змінює властивості предмета праці). Воно поділяється на основне (технологічне) і допоміжне.
Основне (Тос), чи технологічне, час - це час, витрачений безпосередньо на зміну предмета праці.
Протягом допоміжного часу (Твз) виконуються дії, необхідні для здійснення основної роботи.
Витрати часу, пов'язані з доглядом за робочим місцем і підтриманням устаткування, інструментів і пристроїв в робочому стані протягом зміни відносять до часу обслуговування робочого місця (Торм). У машинних і автоматизованих процесах воно включає в себе час технічного (Тто) і час організаційного (Тоо) обслуговування робочого місця. До часу технічного обслуговування робочого місця належить час на обслуговування робочого місця у зв'язку з виконанням даної операції або конкретної роботи (заміна затупившегося інструменту та ін.) До організаційного обслуговування належить догляд за робочим місцем протягом зміни, а також прибирання робочого місця в кінці зміни.
У деяких галузях промисловості (вугільної, металургійної, харчової та ін) витрати часу на обслуговування робочого місця не виділяються, а відносяться до підготовчо-заключного часу.
Час перерв ділиться на: перерва на відпочинок і особисті потреби (Тотл), перерви організаційно-технічного характеру (Тпот), перерви через порушення трудової дисципліни (Тнтд).
Перерва на відпочинок і особисті потреби - це час, що використовується робітниками для відпочинку з метою попередження втоми, а також для особистої гігієни.
Перерви організаційно-технічного характеру - це час, обумовлене технологією і організацією виробництва (Тпт), а також порушеннями течії виробничого процесу (Тпнт).
Перерви, пов'язані з порушенням трудової дисципліни - це запізнення, самовільні відлучки з робочого місця, передчасний відхід з роботи, тобто простої з вини робітника.
Класифікація витрат робочого часу .* http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-0.jpg

3.Классификация методів і способів вивчення витрат робочого часу.
Методи дослідження трудових процесів можуть класифікуватися по ряду ознак: цілі дослідження, кількості спостережуваних об'єктів, способу проведення спостереження, формі фіксації його даних і т.п.
Робочий час вивчається методом безпосередніх вимірів і методом моментних спостережень.
Метод безпосередніх вимірів дозволяє найбільш повно вивчити процеси праці, отримати достовірні дані про їх тривалість в абсолютному вираженні, відомості про послідовність виконання окремих елементів роботи, а також фактичні витрати робочого часу за весь період спостереження.
Безпосереднє вимірювання робочого часу проводиться шляхом суцільних (безперервних), вибіркових та циклових вимірів.
Суцільні виміри мають найбільше поширення у всіх типах виробництва, тому що дають докладні відомості про фактичні витрати робочого часу, його втрати, їх величиною і причини виникнення.
Для вивчення окремих елементів операції застосовуються вибіркові заміри. Зокрема їх використовують для визначення часу на допоміжні дії і прийоми в умовах багатоверстатній роботи та ін
Різновидом вибіркових спостережень є циклові виміри, які використовуються для вивчення і вимірювання дій невеликої тривалості, коли час на виконання дії не можна визначити безпосередньо.
Однак головними недоліками методу безпосередніх вимірів є велика тривалість і трудомісткість проведення спостережень і обробки отриманих даних, а також те, що один спостерігач може одночасно вивчати витрати часу тільки невеликої групи робітників.
Суть методу моментних спостережень полягає в реєстрації і обліку кількості однойменних витрат у випадково вибрані моменти. Важливими перевагами даного методу є простота проведення спостереження, невелика трудомісткість, отримання необхідних відомостей в короткі терміни. Один спостерігач може вивчити затрати часу великого числа робітників. Моментні спостереження можуть проводити не тільки спеціальні спостерігачі, але і всі інженерно-технічні працівники.
Недоліками методу моментних спостережень є отримання тільки середніх величин витрат робочого часу, неповних даних про причини втрат робочого часу, а також недостатнє розкриття структури витрат робочого часу.
Унаслідок того, що обидва методи страждають суб'єктивністю, перед дослідниками стоїть завдання вміло поєднувати їх для зменшення трудомісткості і підвищення достовірності вивчення витрат робочого часу.
Залежно від призначення, мети проведення та змісту досліджуваних витрат спостереження поділяються на: фотографію робочого часу, хронометраж і фотохронометраж, сутність яких розкривається в наступних розділах.
За способом спостережень і реєстрації результатів розрізняють візуальний, автоматичний і дистанційний методи.
При візуальному методі спостерігач вручну реєструє результати за показниками приладів часу (годин, секундомірів і ін), а також лічильників кількості випадків витрат часу. Основними недоліками цього методу є: суб'єктивність реєстрації відхилень у трудовому процесі та оцінці темпу роботи, помилки при зчитуванні показань приладів часу, необхідність присутності спостерігача в безпосередній близькості від об'єкта спостереження, затруднительность в дослідженні швидко, що протікають, велика напруга уваги спостерігача у зв'язку з тим, що йому доводиться одночасно стежити за працюючим, оцінювати характер роботи, визначати моменти зняття показань приладів і вести записи. Візуальні спостереження значно полегшуються, якщо використовуються прилади, напівавтоматично вимірюють тривалість елементів процесів.
Особливість автоматичного способу в тому, що результати спостережень фіксують без участі спостерігача спеціальні прилади на кіно-, фотоплівку, відео і т.д., що дозволяє фіксувати не тільки час, але і самі процеси. Це дозволяє аналізувати раціональність рухів і дій, порівнювати виконання одних і тих же прийомів різними робітниками, створювати навчальні матеріали для підготовки інших робітників.
Проте присутність спостерігача безпосередньо біля робочого місця може зробити негативний психологічний вплив на робітника, в результаті чого його підвищена нервозність може призвести до спотворення дійсних показників виробітку.
Для того щоб не відволікати виконавця від роботи, існує дистанційне спостереження, яке ведеться за допомогою прихованих камер. Спостереження по монітору не відволікає робітника, а всі неясності (причини відсутності, збої в роботі і т.і.) можна з'ясувати в кінці зміни у самого робітника або у його оточують.
Класифікація методів і способів спостереження .* http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-1.jpg

4.Основние етапи спостереження та обробки даних.
Незалежно від методу і виду всі спостереження складаються з чотирьох етапів:
підготовка до спостереження: постановка мети спостереження, вибір об'єкта спостереження, вибір суб'єкта, виходячи з мети спостереження, ознайомлення з організаційно-технічними умовами роботи та умовами праці на обраних об'єктах, заповнення наглядових листів і перевірка технічних засобів вимірювання часу або реєстрації процесів, а також роз'яснення виконавцям досліджуваних робіт, цілей і задач спостереження;
проведення спостереження: фіксація послідовності елементів виконуваної роботи, виявлення відповідності фактичних режимів роботи обладнання рекомендованим технологіям, визначення тривалості перерв і їх причин, заповнення спостережної документації;
обробка результатів спостережень: розшифровка і перевірка правильності фіксації, при кінозйомці - прояв матеріалів, обчислення тривалості кожного з елементів виконуваної роботи і тривалості кожного з них, визначення тривалості перерв і їх причин, заповнення спостережної документації;
заключний етап: аналіз матеріалів, виявлення можливостей раціоналізації процесів, розробка заходів щодо усунення збоїв у роботі, пропозиції щодо поліпшення робочих місць.
Обробка отриманих даних - досить трудомісткий процес, особливо коли спостереження проводяться методом безпосередніх вимірів. Він посилюється необхідністю оцінки якості спостережень. З цього випливає, що трудомісткість обробки визначається виглядом спостережень, точністю вимірів часу і формою запису даних.
За формою запису результатів спостереження розрізняють цифровий, індексний, графічний, комбінований способи і кінозйомку.
При цифровому способі запис поточного часу виконання роботи виробляється цифрами. При необхідності у високій точності результатів спостереження цей спосіб кращий.
Індексний спосіб має на увазі запис даних заздалегідь відомими умовними скороченнями (індексами). Він застосовується при груповій або бригадної фотографії. Однак необхідно щоб об'єкти спостереження були однорідні (робітники однієї професії, що виконують роботу однакового складу).
У випадку, коли незручні цифрової і індексний застосовується графічний спосіб. Його сутність в тому, що величину витрат часу фіксують у вигляді прямих горизонтальних ліній, довжина яких у визначеному масштабі відповідає кількості часу, витраченого на ту чи іншу дію. Графічний спосіб дає наочне уявлення про тривалість і чергування окремих видів робіт, проте, якщо число робочих перевищує 6, то якість реєстрації дій різко знижується.
Комбінована запис - це поєднання цифрової та графічної запису, при якому в наглядовій аркуші наносяться відрізки горизонтальних ліній, а над ними ставиться цифрове позначення.
Однак детальне дослідження трудових прийомів даними методами утруднено, а іноді неможливо, тому що спостерігач не встигає в короткі відрізки часу, за які відбуваються деякі дії, стежити за показаннями приладів, одночасно записуючи їх показання до бланку.
У цьому випадку допомагає кінозйомка, тому що вона дозволяє точно фіксувати трудовий процес, а при відтворенні переглядати деякі деталі в уповільненому режимі. Даний вид запису застосовується при виборі найбільш раціональних способів спостереження. Однак кінозйомка відрізняється великою трудомісткістю і витратами в порівнянні з візуальними спостереженнями. Велика кількість часу витрачається на підготовку апаратури, обробку кіноплівки, розшифровку відзнятого матеріалу. Високі матеріальні витрати обумовлені дорожнечею кінознімальної і допоміжної апаратури, кіноплівки, апаратури для перегляду і розшифровки відзнятого матеріалу. Тому кінозйомку доцільно застосовувати при багаторазовому використанні матеріалів, узагальнених і розроблених на її основі.
До сучасних засобів вивчення трудових процесів належить відеомагнітним запис. Її переваги полягають у:
-Високому рівні дистанційного управління.
-Наявності синхронного звукового сигналу (для пояснень сигналів часу).
-Відсутність необхідності обробляти плівку, застосовувати відповідну апаратуру та спеціальне приміщення.
-Можливості відтворення відразу після закінчення запису.
-Можливості синхронної демонстрації відразу на кількох екранах.
-Можливості відтворення на одному екрані декількох дублів.

5.Хронометраж.
Хронометраж - це вивчення і вимірювання окремих, циклічно повторюваних елементів операції, окремих елементів операції.
Його проводять, як правило, на роботах, які характеризуються частою повторюваністю і постійністю ступеня впливу факторів на час їх виконання. Основним завданням хронометражу є виявлення чинників, що впливають на тривалість кожного елемента досліджуваної операції з метою проектування її раціональної структури в цілому і нормальної тривалості окремих її елементів.
За допомогою хронометражу визначають тільки дії, що входять до складу оперативної роботи, тому що з усіх видів продуктивної роботи циклічно повторюється лише вона.
Хоча тривалість операцій, досліджуваних у ході хронометражу, теоретично не обмежується граничними величинами, вдаватися до нього для спостереження операції великої тривалості недоцільно. Такі дані накопичують допомогою фотографії робочого дня, яку ми розглянемо нижче. Найбільш доречно вивчати цим методом невеликі за тривалістю операції, які не можуть бути заміряні в процесі фотографії робочого дня.
Хронометраж поділяють на індивідуальний і груповий (бригадний) залежно від чисельності спостережуваних робітників.
За допомогою індивідуального хронометражу визначають витрати часу окремими виконавцями, що дозволяє вивчити роботу з максимальним ступенем її деталізації.
При груповому хронометражі один спостерігач вивчає роботу групи робітників, що виконують одну виробничу операцію. Його застосовують для вивчення складу групи та раціонального розподілу в ній роботи між робітниками. Для досягнення більшої точності ставлять двох хронометражістов, які ведуть спостереження незалежно один від одного, а після закінчення роботи звіряють дані отримані кожним із спостерігачів.
Хронометражні спостереження всіх різновидів здійснюють тільки методом безпосередніх вимірів часу.
Хронометражні дослідження розрізняють за повнотою охоплення елементів оперативної роботи, а також за способом фіксації часу. Виходячи з цих ознак, виділяють суцільний і вибірковий хронометраж.
При безперервному хронометражі проводять безперервне вивчення та заміри тривалості всіх елементів операції в їх технологічної послідовності.
При вибірковому хронометражі вивчають і заміряють тривалість не всієї оперативної роботи, а тільки окремих її елементів.
Так як при хронометражі зустрічаються з нерівномірністю в роботі, слід визначити, при якій кількості циклів відхилення будуть взаємно погашатися. Очевидно, що обмежитися невеликою кількістю спостережень не можна, тому що результати можуть бути випадковими, однак, починаючи з певного числа, збільшення мало підвищує ступінь достовірності, одночасно збільшуючи трудомісткість спостереження в прямій пропорції.
Існує кілька найбільш використовуваних методів для визначення числа спостережень:
Кількість вимірів визначають розрахунковим шляхом, використовуючи математичні методи, за даними статистичних таблиць. Наприклад, за методикою Ленінградського фінансово-економічного інституту пропонується необхідну кількість замірів при хронометражі визначати за формулою: http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-2.jpg
де Е - економічна константа для умов аналізованого ділянки; N - кількість деталей даного найменування, яке повинно бути випущено за період дії розробляється норми; А - середнє абсолютне відхилення, що характеризує ступінь відмінності значень хроноряда; К - кількість найменувань деталей, виготовлених на робочому місці.
Величину Е знаходять за формулою:
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-3.jpg
де Z - витрати на годину на оплату праці робітника, який є об'єктом хронометражу; С1 - витрати на отримання одного елемента хроноряда.
Кількість вимірів при хронометражі встановлюють залежно від необхідної точності норм у відсотках від нормативного коефіцієнта стійкості хроноряда (табл.1).
Число спостережень встановлюють залежно від типу виробництва і тривалості операцій (табл.2).
Кількість необхідних вимірів визначають залежно від тривалості досліджуваної операції, характеру роботи та участі в ній виконавця (табл. 3).
Кількість необхідних спостережень по кожному виділеному елементу залежить від типу виробництва, тривалості робіт, виконуваних вручну та загальної тривалості (табл. 4).
Таблиця 1. Необхідна кількість спостережень при хронометрірованіі1.
Нормативний коефіцієнт стійкості хронометражного ряду Ку
Точність спостережень,%
3
5
8
10
15
20
Кількість вимірів
1,1
1,2
1,3
1,4
1,5
1,6
1,7
1,8
2,0
2,3
2,5
3,0
6
12
22
35
45
60
75
91
125
174
205
278
4
7
10
14
19
22
27
33
45
63
75
100
4
5
6
7
9
11
13
16
22
25
30
40
3
4
5
6
7
8
10
11
14
14
21
25
-
3
4
5
5
6
6
7
8
10
11
14
-
-
-
3
4
5
5
5
6
7
8
10
Таблиця 2. Приблизна кількість спостережень (не менше) 2
Тип виробництва
Тривалість операції або окремого вибіркового виміру, хв.
<0,1
0,1-0,25
0,25-0,5
0,5-1
1-2
2-5
5-10
10-20
> 20
Масовому великосерійному Серійне Дрібносерійне
125
-
-
-
80
-
-
-
50
35
-
-
35
25
-
-
25
20
15
-
20
15
12
10
15
12
10
8
12
10
8
6
-
-
6
5
Таблиця 3. Кількість необхідних спостережень при хронометраже3
Характер роботи залежно від участі в ній робочого
Тривалість елементів операції, с.
Число якісних спостережень при тривалості операцій, хв
<1
1-5
5-10
> 10
Активне спостереження за
роботою машини, апарата або
роботи на потоці
з встановленим ритмом
Машинно-ручна робота
Ручна робота
<10
> 10
<10
> 10
<10
> 10
20
40
25
50
40
80
10
20
15
30
20
40
6
6
10
10
12
12
4
4
6
6
8
8
Таблиця 4. Необхідне число спостережень при хронометражі і допустимі коефіцієнти стійкості хронометражного ряда1.
Тип виробництва
Тривалість елементів операції, с.
Допустимий коефіцієнт стійкості хронометражно-го ряду Ку
Кількість вимірів
Для машинних робіт
Для ручних робіт
Точність спостережень,%
Машинні роботи
Ручні роботи
5
10
20
5
10
20
Масове
Великосерійне
Серійне
Дрібносерійне
<10
> 10
> 10
<10
> 10
<10
> 10
1,2
1,1
1,2
1,1
1,2
1,1
1,2
2,0
1,3
2,3
1,7
2,5
2,3
3,0
7
4
7
4
7
4
7
4
3
4
3
4
3
4
-
-
-
-
-
-
-
45
10
63
27
75
63
-
14
15
19
10
21
19
25
6
-
7
5
8
7
10
Немає також єдиних рекомендацій щодо визначення необхідного числа спостережень і в практиці зарубіжних підприємств. Так, на підприємствах компанії «Дженерал електрик» (США) вважається необхідним число спостережень ставити в залежність від тривалості операції.
Таблиця 5. Залежність числа спостережень від тривалості операцій
Тривалість операції
0,1
0,25
0,5
0,75
1
2
5
10
20
40
Кількість вимірів
200
100
60
40
30
20
15
10
8
5
Інша компанія «Вестінгауз електрик корпорейшн» враховує не тільки тривалість елементів і операцій, а й їх повторюваність протягом року.

Таблиця 6. Вплив тривалості операцій та їх повторюваності протягом року на число вимірів
Кількість вимірів при тривалості операцій, хв.
0,12
0,12
0,18
0,3
0,48
0,72
1,2
2,1
3
4,8
7,2
12
18
30
> 10000
1000 - 10000
<1000
140
80
60
120
60
50
100
50
40
80
40
30
60
30
25
50
25
20
40
20
15
30
15
12
25
12
10
20
10
8
15
8
6
12
6
5
10
5
5
8
4
3
Суттєво впливає на якість хронометражу підготовка до нього. Визначаючи зміст, обсяг і терміни підготовчої роботи, вибір об'єктів досліджень, виходять з цілей хронометражу. Головна його мета - отримати науково обгрунтовані матеріали, що дозволяють здійснити раціоналізацію виробництва, підвищити ефективність і змістовність праці. Підлеглі цілі включають:
накопичення даних про тривалість окремих елементів операції з метою використання їх для подальшої розробки нормативів часу, розрахунку обгрунтованих норм при відсутності нормативів або недостатньої їх повноті;
коригування діючих і встановлення нових норм у великосерійному і масовому виробництві, оцінка витрат часу на виконання операції з точки зору їх раціональності та доцільності;
вивчення досягнень новаторів виробництва, відбирати найкращі прийоми роботи доячи проектування на їх основі раціональних трудових процесів;
виявлення нераціональних, зайвих прийомів для визначення оптимального складу і послідовності елементів операції;
оцінка організаційно-технічних умов та їх впливу на витрати часу при виконанні окремих елементів операції.
Вибираючи об'єкти, слід враховувати, що вони повинні володіти певною спільністю і сопоставимостью.
У всіх випадках за винятком, коли його використовують для виявлення причин невиконання норм, робоче місце слід ретельно підготувати в плані обладнання, порядку, освітлення та безпеки праці.
Вибравши об'єкт спостереження, складають докладний опис досліджуваної операції. Особливе місце в описі займає організація і обслуговування робочого місця. Слід ретельно розібратися в плануванні робочого місця, розташування інструменту, в постачанні робочого місця всім необхідним для роботи.
Досліджувану операцію розчленовують на складові елементи. Ступінь розчленування операції залежить від типу виробництва, мети спостереження, конструкції вимірювального приладу, способу вимірювань, кваліфікації спостерігача.
Щоб правильно визначити тривалість кожного елемента операції по кожному виміру, їх чітко розмежовують фіксажних точками.
Фіксажних точки - це виразні зовнішні ознаки, що визначають початкові й кінцеві моменти кожного з вимірюваних елементів операції.
Якщо проводиться суцільне спостереження, кінцева фиксажная точка попереднього елемента є в той же час початкової на подальше.
Розглянемо вимірювання витрат часу і аналіз його результатів на прикладі хронометражу оперативного часу роботи касира.
Хронокарти.
Організація ЗАТ «Градієнт» Відділ Виставковий зал
Хронокарти операції
Дата спостереження
Початок спостереження
Кінець спостереження
Спостерігала Кузнєцова С.А.
Оформлення оплати готівкою
01.04.99
10.00
11.00
Опрацювала Кузнєцова С.А.
Робочий
Операція
Прізвище Спеціальність Стаж за спеціальністю Стаж по даній роботі
Кузнєцова С.О. Касир 4 роки 4 роки
Найменування Оформлення оплати готівкою
Спостережна лист.
1
Елемент операції
Фіксажних точки (кінцеві)
Т - поточний час; П - продолж-ть елемента
№ спостереження
Сума продолж-ти і кількості вимірів
Коефіцієнт
стійкості
хроноряда
Середня
продолж-ть елемента,
хв
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Час спостережень, хв.
Факти-ний
Норма-тивний
Оформити прибутковий
ордер
Відділення руки від друку
Т
0,07
1,40
3,16
5,00
7,00
8,10
9,28
11,00
12,37
14,17
0,84
2,6
3
0,084
П
0,07
0,10
0,06
0,10
0,05
0,07
0,08
0,13
0,09
0,09
10
2
Перерахувати гроші
Відділення руки від грошей
Т
0,27
2,00
3,46
5,40
7,10
8,30
9,40
11,23
13,07
14,33
2,21
2,5
3
0,221
П
0,20
0,20
0,30
0,40
0,10
0,20
0,12
0,23
0,30
0,16
10
3
Пробити чек
Кінець переміщення касової стрічки
Т
0,37
2,10
3,56
5,47
7,16
8,35
9,47
11,30
13,13
14,40
0,75
2
3
0,075
П
0,10
0,10
0,10
0,07
0,06
0,05
0,07
0,07
0,06
0,07
10
4
Приклеїти чек до квитанції
Відділення руки від чека
Т
0,40
2,16
4,00
5,50
7,20
8,37
9,50
11,34
13,16
14,42
0,34
3
3
0,034
П
0,03
0,06
0,04
0,03
0,04
0,02
0,03
0,04
0,03
0,02
10
5
Порахувати здачу
Відділення руки від грошей
Т
1,00
2,46
4,20
6,30
7,40
8,57
10,20
11,59
13,39
15,04
2,5
2
3
0,25
П
0,20
0,30
0,20
0,40
0,20
0,20
0,30
0,25
0,23
0,22
10
6
Віддати здачу і квитанцію
Відділення руки від квитанції і здачі
Т
1,10
2,50
4,27
6,35
7,43
9,00
10,24
12,05
13,43
15,07
0,49
3
3
0,049
П
0,10
0,04
0,07
0,05
0,03
0,03
0,04
0,06
0,04
0,03
10
7
Зареєстрованим прибутковий ордер у зошиті
Відділення ручки від зошити
Т
1,30
3,10
4,50
6,55
8,03
9,20
10,47
12,28
14,08
15,19
1,83
1,92
3
0,183
П
0,20
0,20
0,23
0,20
0,20
0,20
0,23
0,23
0,25
0,12
10
Разом
0,6971
Коефіцієнт стійкості, що характеризує ступінь коливань хроноряда, розраховують за формулою:
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-4.jpg
де tmax - максимальна тривалість елемента операції, а tmin - мінімальна.
Нормативні коефіцієнти визначимо за таблицею:
Таблиця 7. Нормативні значення коефіцієнтів стійкості хроноряда
Тип виробництва на даному робочому місці і тривалість досліджуваного елемента операції, с.
Машинна робота
Машинно-ручна робота
Спостереження за роботою устаткування
Ручна робота
Масове
Великосерійне
Серійне
Дрібносерійне і одиничне незалежно від тривалості
<10
> 10
<10
> 10
<10
> 10
1,2
1,1
1,2
1,1
1,2
1,1
1,2
1,5
1,2
1,6
1,3
2,0
1,6
2,0
1,5
1,3
1,8
1,5
2,0
1,8
2,5
2,0
1,5
2,3
1,7
2,5
2,3
3,0
У нашому випадку все коефіцієнти не перевищують нормативного, отже, спостереження проведено якісно
Середня тривалість кожного елемента операції визначається, як середньоарифметична величина з усіх придатних вимірів хроноряда.
Способи обробки хронорядов не можуть бути єдиними і постійними для всіх галузей виробництва та всіх випадків. У кожній галузі може бути прийнятий найбільш прийнятний спосіб залежно від характеру та умов роботи.
Хронометражні дослідження дозволяють вивчити, перш за все, оперативний час і тому при використанні хронометражу для встановлення норм доводиться користуватися нормативними матеріалами та матеріалами фотографій робочого дня.
До того ж хронометраж має ряд недоліків:
Норму праці при традиційному порядку проведення хронометражу засновують на середніх фактичних витратах робочого часу тими виконавцями, робочі місця яких були об'єктами спостережень. Тому від правильності вибору останніх залежить і достовірність отриманих матеріалів.
Не повністю фіксується метод праці в ході досліджень, хоча саме він визначає час і якість виконання роботи.
Фіксуючи реальний час виконання прийомів, дослідник не може стверджувати, що цей рівень всебічно обгрунтований, оскільки нормувальник визначає досягнутий рівень продуктивності, який зовсім не означає можливу в даних умовах продуктивність на кожному робочому місці при середньому (нормативному) рівні здібностей виконавців.
Оскільки норму часу встановлюють тільки за одним критерієм - за загальною тривалістю виконання елементів трудового процесу, то дані, отримані за допомогою хронометражу, завжди будуть у більшій чи меншій мірі суб'єктивні.
Хронометражні дані про витрати часу на виконання окремих операцій зазвичай містять втрати часу, пов'язані з недоліками в організації праці. Щоб їх виявити, потрібно спроектувати раціональний трудовий процес.
Нормативне дослідження можна провести тільки після початку виробництва і повного освоєння робітниками операцій.
Обійтися без помилок при вимірюванні окремих дій практично неможливо, особливо на короткочасних операціях. Також важко можна порівняти дані хронометражу одних і тих же операцій, які були отримані на різних підприємствах, в різних виробничих умовах і в різний час. До певної міри ці недоліки можна зменшити, якщо використовувати більш точні способи вивчення трудових процесів.



6.Фотографія робочого часу.
Фотографія робочого часу - це вид спостережень, за допомогою якого вивчають і аналізують витрати часу одним робітником або групою, пов'язані з виконанням того чи іншого процесу протягом усього робочого дня (зміни) або його частини, незалежно від того, на що витрачено цей час. ФРВ не розкриває технологію і методи здійснення процесу, а лише фіксує його перебіг.
Мета ФРВ у виявленні резервів підвищення продуктивності, поліпшення використання устаткування. Це досягається виявленням доцільності, послідовності тих чи інших витрат часу, їх вимірюванням, установленням ступеня можливого ущільнення робочого дня виконавців, усунення втрат робочого часу і простоїв обладнання.
Призначення фотографії робочого часу полягає у виявленні недоліків в організації праці і виробництва, що викликають втрати або нераціональне використання робочого часу, проектуванні більш раціонального розподілу часу робочої зміни за категоріями витрат часу, у визначенні фактичного виробітку продукції, темпу її випуску та рівномірності роботи протягом зміни.
При вмілому, широкому і систематичному застосуванні ФРВ керівник підприємства завжди буде мати чітке уявлення про роботу і простоях робітників і устаткування, про причини втрат робочого часу.
За кількістю об'єктів спостереження, форм організації праці і т.д. ФРВ підрозділяють на індивідуальну, групову, бригадну, масову, маршрутну, многостаночную, цільову, фотографію виробничого процесу і фотографію використання устаткування (див. схему 2). Також розрізняють дубльовану і пікетних фотографію робочого дня.
Дубльовану фотографію робочого дня проводять одночасно два працівники. Цей спосіб застосовують, коли видимість об'єкта спостереження обмежена. Спостерігачі працюють незалежно один від одного, а після закінчення роботи зіставляють результати, щоб отримати загальну картину.
Пікетних фотографія робочого дня проводиться декількома спостерігачами, які розташовуються у певних пунктах і фіксують момент проходження спостережуваного об'єкта через даний пункт. Цей спосіб найчастіше застосовується при вивченні роботи транспорту, тому що за правилами безпеки спостерігач не може весь час переміщатися разом з транспортом. У результаті індивідуальної ФРВ спостерігач вивчає витрати робочого часу одного виконавця, який працює на одному робочому місці або час використання обладнання протягом робочої зміни або її частини.
Розглянемо приклад: ФРВ менеджера з продажу комерційної фірми.
Дата спостереження: 20.03.1999 р.
Початок спостереження: 8 ч. 30 хв.
Кінець спостереження: 17 ч. 30 хв.
Робота: обслуговування клієнтів, робота з постачальниками, аналіз обсягу продажів
Умови роботи: нормальні
Менеджер з продажу: Новгородцев А.А.
Вік: 28 років.
Стаж роботи: 4 роки
Стаж по даній роботі: 2 роки.
Ставлення до праці: сумлінне
Спостерігач Кузнєцова С.А.
№ п / п
Найменування витрат робочого часу
Поточний час в годинах і хвилинах
Тривалість (хв)
Індекс
1.
Прихід на робоче місце
8.35
5
НТД
2.
Підготовка робочого місця
8.40
5
ПЗ
3.
Обслуговування клієнта
9.00
20
ВП
4.
Отримання та ознайомлення з електронною поштою
9.30
30
ВП
5.
Отримання з бухгалтерії списку оплачених рахунків, ознайомлення з ним
9.45
15
ПЗ
6.
Перевірка наявності оплачених товарів на складі
10.05
20
ВП
7.
Обслуговування клієнта
10.15
10
ВП
8.
Догляд за особистими потребами
10.20
5
ОЛН
9.
Складання замовлення постачальникам
10.45
25
ВП
10.
Обслуговування клієнтів
12.00
75
ВП
11.
Обговорення замовлення з постачальниками по телефону
12.05
5
ВП
12.
Обслуговування клієнтів
13.30
85
ВП
13.
Обід
14.30
60
ОЛН
14.
Обслуговування клієнтів
16.30
120
ВП
15.
Догляд за особистими потребами
16.35
5
ОЛН
16.
Відпочинок
16.40
5
ОЛН
17.
Розмова з товаришем по службі на особисту тему
16.57
17
НТД
18.
Обслуговування клієнтів
17.15
18
ВП
19.
Складання плану на наступний день
17.25
10
ВП
20.
Вимкнення комп'ютера, наведення порядку на робочому місці
17.28
3
ПЗ
21.
Відхід з роботи
17.30
2
ПЗ
Разом
540
ПЗ = 5 +15 +3 +2 = 25
ВП = 20 +30 +20 +10 +25 +75 +5 +85 +120 +18 +10 = 418
ОЛН = 5 +60 +5 +5 = 75
НТД = 5 +17 = 22
Перш за все, проаналізуємо, наскільки ефективно використовується робочий час. Для цього використовуємо формулу фактичного коефіцієнта використання робочого часу:
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-5.jpg
Отже, робочий час даним виконавцем використовується на 96%.
Можливе підвищення продуктивності праці за рахунок усунення
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-6.jpg організаційно-технічних неполадок
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-7.jpg втрат, що залежать від робітника
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-7.jpg
Отже, за рахунок поліпшення дисципліни продуктивність праці підвищиться на 4%.
за рахунок усунення непродуктивної роботи і всіх втрат робочого часу: http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-9.jpg

7.Групповая ФРВ.
Груповий називають фотографію робочого часу, при якій один спостерігач одночасно вивчає роботу декількох виконавців.
Підготовка до спостереження відрізняється від індивідуальної фотографії тільки кількома моментами:
Заздалегідь встановлюють і записують на лицьовій стороні фотокарти умовні скорочені позначення витрат часу.
Заздалегідь обирають проміжки записів часу, які відзначають у наглядовій аркуші.
Встановлюють послідовність порядку спостереження за робочими місцями.
Особливості групової фотографії:
Спостерігач заздалегідь визначає досліджувані види витрат і втрат, тому що він не може безперервно реєструвати всі витрати часу на кожному місці.
Час спостереження ділять на інтервали. Точність результатів буде прямо залежати від величини інтервалів.
Щоб полегшити запис у наглядовій аркуші, витрати позначають легко запам'ятовуються цифровими або літерними позначеннями.
Відносно повноти, детальності і точності групова фотографія істотно поступається індивідуальної, однак, до переваг групової фотографії відносяться можливість одночасного охоплення одним спостерігачем великих груп робітників, а також простота запису і обробки, що призводить до зниження трудомісткості.

8.Моментние спостереження.
Так як метод безпосередніх вимірів, вимагає великих витрат на їх проведення, то у випадку, коли передбачається охопити велику кількість об'єктів доцільні так звані моментні спостереження.
Характерною особливістю методу моментних спостережень є те, що спостерігач не перебуває безперервно на робочих місцях, а відвідує їх періодично через випадкові інтервали часу. За допомогою моментних спостережень можна аналізувати структуру робочого часу практично на будь-якій кількості об'єктів.
Спостереження проводять, послідовно обходячи вибрані робочі місця і відзначаючи на фіксажних пунктах умовними знаками в наглядовій аркуші вид діяльності. Якщо є спеціальні лічильники моментів, лист спостережень не застосовують.
За результатами моментних спостережень можна:
Визначити ступінь використання робочого часу великим числом виконавців і ступінь використання в часі великої кількості обладнання.
Вивчити структуру і встановити питому вагу і абсолютні значення окремих елементів витрат робочого часу виконавця.
Встановити причини і визначити питому вагу і абсолютні значення простоїв робочих та обладнання і розробити заходи щодо їх усунення.
Проаналізувати стан організації праці та розробити заходи щодо їх вдосконалення.
Отримати необхідні вихідні дані для розробки нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, а також норм обслуговування.
Щоб забезпечити достовірність отриманих результатів, які повинні відображати дійсне використання робочого часу, необхідно дотримуватися таких умов:
спостереження тих чи інших витрат робочого часу повинні бути випадковими і однаково можливими;
кількість спостережень має бути достатньо великим, щоб достовірно характеризувати спостережуване явище в цілому.
Обсяг спостережень визначають, використовуючи правила статистики для вибіркових обстежень. Його знаходять за формулою:
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-10.jpg
де М - обсяг вибірки або число моментних спостережень, К - приблизний питома вага витрат робочого часу на виконання досліджуваної роботи або
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-11.jpg
приблизний питома вага часу роботи устаткування в долях секунди (його величина береться за результатами раніше проведених спостережень або приймається орієнтовно на основі звітних даних), (1-К) - питома вага перерв або простоїв, тобто ймовірність застати робітника чи верстат в бездіяльності, Р - заздалегідь встановлена ​​точність результатів спостереження, тобто допустима величина відносної помилки результатів спостереження (в практиці вивчення робочого часу вона береться в межах 0,03 - 0,1), a - коефіцієнт, пов'язаний з довірчою ймовірністю невиходу помилки Р за встановлені межі.
Також існують формули рекомендовані НДІ праці для умов стабільного і нестабільного виробництва.
Також існують готові таблиці, які дозволяють швидше визначити необхідну кількість спостережень.
Тривалість одного обходу можна встановити методом хронометражу або визначити за формулою:
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-12.jpg
де l - довжина маршруту, м; v - середня швидкість руху від одного фіксажних пункту до іншого, м / хв; t1 - середні витрати часу на фіксацію дій одного робітника, хв.; N - кількість робочих місць.
Число моментів М1, фіксованих за одну зміну, визначають за формулою:
http://ww.bestreferat.ru/images/referat/94312-13.jpg
де К - коефіцієнт, що враховує розбіжність часу обходів (приймається в межах 0,5-0,7), Тобх - тривалість одного обходу.
Для отримання об'єктивних і точних результатів необхідно дотримуватися наступних правил:
Кожен обхід повинен здійснюватися за наміченим маршрутом, рівномірним кроком, не прискорюючи і не уповільнюючи ходьби і починатися строго в призначений час.
Тільки перебуваючи в фіксажних пункті для даних робочих, спостерігач може реєструвати те, що відбувається на робочому місці. Навіть якщо спостерігач, перебуваючи в одному пункті, бачить, що в іншому пункті робочий простоює, він не має права робити відмітку, поки не прийде в той пункт.
Якщо у робітника в момент підходу спостерігача до об'єкта спостереження завершилося одне стан діяльності і починається інше, то в карті спостереження завжди слід фіксувати перший стан.
Результати моментних спостережень є основою для розробки заходів щодо усунення втрат робочого часу. Для їх впровадження складають план, у якому вказують терміни його виконання і відповідальних за проведення заходів. Результати аналізу та заходи, розроблені на його основі, обговорюють на виробничих нарадах.
Таким чином, метод моментних спостережень дає досить достовірний матеріал при значно меншій трудомісткості.

9.Самофотографія.
Метод вивчення трудових процесів, у якому самі виконавці реєструють тривалість, і причини втрат робочого часу на спеціальних бланках називається самофотографией.
Проведення самофотографии може бути зумовлене різними обставинами.
Перш за все, успішне і всебічно впровадження НОТ вимагає залучення всіх працюючих, тому що залучення їх до вивчення трудового процесу дає невичерпне джерело вдосконалення організації праці і виробництва.
Висновки, зроблені на основі фотографії робочого дня, можуть виявитися характерними тільки для спостережуваного об'єкта та відповідного інтервалу часу. Для отримання узагальнених висновків про стан організації праці і виробництва, об'єктивне уявлення про використання робочого часу, необхідно охоплювати фотографією робочого дня не менше половини працюючих дільниці, відділу, цеху. Вивчення робочого часу буде ефективним тільки в тому випадку, якщо воно проводиться систематично і охоплює велику групу робітників і якщо самі працівники беруть у ньому активну участь. Саме робітники можуть підказати, що саме викликає втрати часу, які резерви зростання продуктивності праці є на даному робочому місці.
Хоча самофотография характеризує втрати робочого часу за організаційно-технічних причин не менш об'єктивно, ніж ФРВ, вона не дає уявлення про втрати робочого часу з вини самого виконавця. Тому поряд з самофотографией потрібно проводити і ФРВ.
Самофотографии підрозділяють на індивідуальну, групову і бригадну.
Найбільш поширена індивідуальна самофотография, за допомогою якої вивчають втрати робочого часу в одного виконавця. За допомогою групової самофотографии вивчають втрати робочого часу у виконавців, обслуговуючих один агрегат. Менш поширеною є бригадна самофотография. На відміну від індивідуальної та групової самофотографии в бригаді фіксують втрати робочого часу не всі її члени, а одна людина. У карті бригадної самофотографии вказують не лише втрати робочого часу, їх причину і тривалість, але і скільки чоловік з бригади одночасно простоювало.
У залежності від об'єкта дослідження розрізняють самофотографии робочого часу робітників і робочого часу службовців.
Службовці послідовно враховують всі витрати робочого часу протягом усього робочого дня, особливо ті, які не пов'язані з їхніми безпосередніми обов'язками. Це пов'язано з тим, що трудовий процес службовців має приховані фази, які можуть бути виявлені лише за участі у вивченні самого виконавця.
При підготовці до проведення самофотографии як об'єкт спостереження найчастіше вибирають ті ділянки, де втрати і непродуктивні витрати найбільш високі. Рекомендується наступний порядок проведення самофотографии. Наказом по підприємству (або його підрозділу) стверджують дати проведення самофотографии і намічають відповідальних за її підготовку. Потім складають список виконавців, які будуть займатися самофотографией, розподіляють їх на групи по 30-40 осіб, до кожної з яких прикріплюють інструкторів з числа фахівців.
За кілька днів до призначеної дати інструкторам видають списки учасників самофотографии і бланки наглядових аркушів. Напередодні самофотографии інструктори роздають бланки і детально роз'яснюють мету, завдання і техніку спостережень.
У день проведення самофотографии інструктори періодично допомагають членам своєї групи правильно і оперативно вести записи даних про перерви в роботі, а після закінчення спостереження - сформулювати та оформити пропозиції щодо поліпшення організації праці. Потім інструктори збирають заповнені картки і здають їх до адміністрації підприємства.
На основі пропозицій учасників самофотографии складають проект плану заходів щодо поліпшення організації праці та обслуговування робочих місць.

10.Фотохронометраж.
За допомогою хронометражу робочий час вивчають тоді, коли з організаційно-технічних причин або у зв'язку з особливими правилами виробничих робіт не представляється можливим проведення хронометражу.
Фотохронометраж представляє собою комбінований спосіб вивчення робочого часу, заснований на поєднанні хронометражу і фотографії робочого часу. Сутність його в тому, що фотографія робочого часу в окремі періоди часу доповнюється хронометражем.
Суттєвою перевагою перед роздільним проведенням хронометражу і ФРВ є те, що за один і той же період часу можна отримати дані і про доцільність використання змінного часу, і про структуру оперативного часу і раціональності прийомів при виконанні основної роботи.
Цей метод має особливо важливе значення при вивченні часу виконавців, зайнятих протягом зміни на кількох видах робіт, що характеризуються циклічністю повторення, коли заздалегідь неможливо встановити час і послідовність їх виконання.
У залежності від цілей спостереження, кількості спостережуваних об'єктів, числа спостерігачів і характеру виробничого процесу, виділяють індивідуальний, груповий, дубльований і комплексний фотохронометраж.
Індивідуальний фотохронометраж, який вивчає роботу одного виконавця, застосовується, коли потрібна підвищена точність вимірів часу і велика ступінь деталізації робочого процесу.
Основне призначення групового фотохронометраж - вивчити узгодженість роботи членів бригади, ступінь їх завантаженості, організацію роботи, виявити причини і тривалість втрат робочого часу, досліджувати інші питання, які потребують точних вимірів часу.
Дубльоване спостереження передбачає, що за робочим процесом спостерігають одночасно два хронометражіста. При цьому обидва спостерігача можуть працювати самостійно або один з них фіксує час, а інший описує трудові прийоми.
Комплексні спостереження дають можливість виявити взаємозв'язок окремих виробничих процесів, вивчити виробничий ритм роботи, визначити ступінь раціонального використання машин, розробити конкретні заходи щодо поліпшення роботи та зростання продуктивності праці. При цьому виді спостереження група спостерігачів вивчає роботу бригади, цеху, відділу чи підприємства в цілому, дозволяючи охопити всю сукупність виробничих процесів або їх значну частину.

11.Заключеніе.
Всі вживані методи вивчення витрат робочого часу взаємопов'язані і доповнюють один одного. Залежно від мети дослідження перевагу віддається тому чи іншому виду.
Застосування фотографії робочого часу протягом всієї зміни при ручних роботах допоможе поліпшити організацію праці та підвищити його продуктивність за рахунок ефективного використання всього фонду часу.
При вивченні машинно-ручних робіт хороші результати дають фотографії робочого часу і фотохронометраж.
Найбільш ефективним у машинному та автоматизованому виробництвах є використання осциллографии, фото-і кінозйомки.
На будь-якому підприємстві, незалежно від форми власності, велике значення має ефективність виробничого процесу, тобто його здійснення з найменшими витратами робочого часу та обладнання. Головна умова раціоналізації виробничого процесу - систематичне вивчення витрат робочого часу та використання матеріалів спостереження. На їх основі роблять висновки про наявність «вузьких місць» на підприємстві, про причини і розміри втрат робочого часу, намічають заходи щодо вдосконалення праці і виробництва.
Удосконалення трудового процесу передбачає раціональне поєднання в часі всіх елементів праці, а також встановлення взаємозв'язку учасників виробництва.

12.Спісок літератури.
Гандина Н.М. Економіка і нормування праці: Навчальний посібник. І.: Вид-во ІГЕА, 1994.
Генкін Б.М., Петроченко П.Ф., Бухалков М.І. та ін Під. Ред. Б.М. Генкіна. Нормування праці. - М.: Економіка, 1985.
Назаров А.Ш. Нормування праці. - Т.: Укітувчі, 1987.
Нікітін А.В. Збірник завдань з економіки, організації та нормування праці у промисловості. - М.: Економіка, 1990.
Разумов І.М., Смирнов С.В., Глаголєва Л.А. Наукова організація праці в машинобудуванні. - М.: Вища школа, 1978.
Холодна Г.М. Нормування праці в промисловості. - М.: Економіка, 1978.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Міжнародні відносини та світова економіка | Курсова
147.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Витрати робочого часу і методи їх вивчення
Поняття і види робочого часу Режими робочого часу
Правове регулювання робочого часу і часу відпочинку
Правове регулювання робочого часу і часу відпочинку
Використання робочого часу
Режим робочого часу
Статистика робочого часу
Управління витратами робочого часу
Поняття і види робочого часу
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru