приховати рекламу

Використання Інтернету в інформаційно-психологічних операціях

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.


Нажми чтобы узнать.
скачати

Військовий університет

Кафедра соціології

Реферат з предмету

Інформаційна безпека

Тема: Використання Інтернету в інформаційно-психологічних операціях

Виконав: студент 5 курсу

Бондарчук А. С.

Москва, 2010

Зміст

Введення

    1. Поняття і сутність інформаційно-психологічного протиборства

    2. Об'єкти і суб'єкти інформаційно-психологічного протиборства

  1. Застосування інтернет в інформаційно-психологічному протиборстві

4. Вплив Інтернету на свідомість людини

5. Прийоми психологічного впливу в Інтернет-

6. Інформаційно-психологічні віруси

Висновок

Список літератури

Введення

Повноцінний розвиток людини і нормальне функціонування соціальних груп і суспільства в цілому неможливо без постійного інформааціонного контакту. Однак часто замовчується той факт, що інформаційно-комунікативні процеси можуть таїти в собі небезпеку, що представляють реальну і все зростаючу загрозу для розвитку окремої особистості і суспільства в цілому.

У засобах масової інформації останнім часом часто зустрічається термін «інтернет-зомбування», або інші подібні назви цього реального, як виявляється, явища. Стверджується, що існують методи і засоби впливу на людину, що дозволяють зробити його слухняним «псіхороботом», керованим тими, хто володіє спеціальними засобами і технологією зміни людської психіки.

Дійсно, у ряді країн проводилися відповідні експерименти (особливо активно в шістдесяті і сімдесяті роки). Однак, витративши значні кошти, організатори проектів були змушені визнати, що змусити діяти певним чином людини, яка зазнала впливу спеціальних технологій, досить складно і дорого. І все ж технології таємного примусу особистості існують. Є різноманітні засоби, методи і прийоми таємного тиску на особистість, які систематично і постійно використовуються в нашому повсякденному житті, практично у всіх сферах соціальної взаємодії людей, а особливо широко у всесвітній комп'ютерній мережі, і об'єктом впливу яких у наш час виступає будь-яка людина сучасного суспільства , тобто кожен із нас.

1. Поняття і сутність інформаційно-психологічного протиборства

Революційні зміни у сфері наук про закономірності функціонування людської психіки, масових інформаційних процесів, широке поширення систем масової комунікації (мереж супутникового і кабельного телебачення, оптико-волоконних ліній зв'язку та комп'ютерних мереж, УКХ-і СВ-радіостанцій), технологічний прорив у поліграфічній техніці обумовлюють різке посилення інтересу до інформаційно-психологічному протиборства.

В даний час в літературних джерелах, наукових працях і керівних документах у нас в країні і за кордоном широко застосовуються такі терміни, як «психологічна війна», «інформаційна війна», «психологічні операції», «психологічна боротьба», «інформаційно-психологічне протиборство »та ін

Найбільш широким з перерахованих понять є «інформаційно-психологічне протиборство», що відбиває різні рівні протидії конфліктуючих сторін, здійснюваного інформаційними та психологічними засобами для досягнення політичних і військових цілей. Така широка трактування даного феномена дозволяє охопити інформаційно-психологічні операції, здійснювані:

а) на різних рівнях (міждержавному або стратегічному, оперативному і тактичному);

б) як в мирний, так і у воєнний час;

в) як в інформаційній, так і в духовній сфері;

г) як серед своїх військовослужбовців, так і серед військ противника.

У системі інформаційно-психологічного протиборства, здійснюваного у військових цілях, можна виділити феномени, які кваліфікуються як «інформаційна війна» і «психологічна війна».

Під інформаційною війною можна розуміти боротьбу сторін за досягнення переваги над супротивником у своєчасності, достовірності, повноти отримання інформації, швидкості та якості її переробки та доведення до виконавців. Така війна включає наступні напрямки діяльності:

- Добування необхідної інформації; переробка отриманої інформації;

- Захист інформаційних каналів від проникнення противника; своєчасне і якісне доведення інформації до споживачів; дезінформація противника;

- Виведення з ладу або порушення функціонування систем добування, переробки і поширення інформації противника;

- Знищення, перекручення, розкрадання інформації у супротивника;

- Розробка більш ефективних, ніж у супротивника, засобів роботи з інформацією.

Засобами ведення інформаційної війни можуть бути:

а) комп'ютерні віруси, що відрізняються високою здатністю проникнення по різних каналах в програми, закріплення та розмноження в них, придушення і виведення їх з ладу;

б) «логічні бомби», «програми-перевертні», «програми-вбивці інформації», заздалегідь впроваджувані в інформаційно-керуючі центри військової та цивільної інфраструктури, і по сигналу або у встановлений час спотворюють, що знищують інформацію або дезорганізують роботу програмно-технічних засобів ;

в) програми несанкціонованого доступу до інформаційних ресурсів супротивника з метою розкрадання розвідувальної інформації;

г) кошти придушення інформаційних систем противника, входження в них з метою підміни інформації або відкритого пропагандистського втручання;

д) біотехнологічні засоби, створені на основі клітинної інженерії, виводять з ладу комп'ютерні плати;

е) засоби впровадження вірусів, логічних бомб, програм-перевертнів, програм-вбивць інформації, програм впливу на персонал («зомбування») та ін в інформаційні системи (вірусні гармати, закладки в мікропроцесори, міжнародні комп'ютерні мережі та ін.)

Психологічна війна може бути розглянута як боротьба між державами та їх збройними силами за досягнення переваги у духовній сфері та перетворення отриманого переваги у вирішальний чинник досягнення перемоги над супротивником. При такому підході інформаційні можливості, поряд з чисто психологічними акціями, виступають засобом вирішення психологічних завдань.

У рамках психологічної війни слід виділити наступні напрямки:

- Мобілізація та оптимізація моральних і психологічних сил нації і збройних сил в інтересах вирішення військових завдань;

- Захист населення своєї країни та її збройних сил від розтлінного інформаційно-психологічного впливу противника (психологічне протидія; психологічне прикриття; контрпропаганда; психологічний захист);

- Психологічний вплив на війська і населення противника з метою їх дезорієнтації, деморалізації і дезорганізації (психологічна боротьба);

- Вплив на погляди, настрої, поведінка дружніх і нейтральних аудиторій (країн, соціальних груп, збройних формувань) у напрямку, сприятливому для досягнення перемоги над супротивником.

Короткочасні або вузькоспрямовані інформаційно-психологічні операції, здійснювані як у мирний, так і у воєнний час, в багатьох країнах світу позначаються усталеним терміном психологічні операції (ПСО).

В даний час у нашій військовій науці за критерієм спрямованості інформаційно-психологічного впливу виділяються:

а) протидія і захист військ від психологічних операцій противника;

б) психологічна боротьба (вплив на війська супротивника і населення ворожих, дружніх і нейтральних держав, тобто те, що зарубіжними фахівцями кваліфікується як психологічні операції).

І, хоча такий поділ термінологічно не зовсім коректно, воно в цілому відображає необхідні напрямки зосередження зусиль командирів, штабів, органів виховної роботи в рамках інформаційно-психологічного протиборства з супротивником.

Досвід здійснення успішних інформаційних і психологічних акцій у військових подіях останнього часу (під час проведення військової операції США в Гренаді (1983 р.), під час війни в Перській затоці (1990-1991 рр..), При вторгненні на Гаїті (1994 р.), в ході виконання миротворчих завдань у Боснії і Герцеговині (1996 р.) та ін) свідчить про те, що їх ефективність висока лише тоді, коли вони пов'язуються в цілісну систему інформаційно-психологічного впливу, здійснюються за єдиним планом, на рівнях, об'єктивно востребуемих обстановкою.

Тому, за даними фахівців, армії найбільш розвинених в економічному і військовому відношенні держав готуються до ведення війни одночасно в кількох напрямах: радіоелектронна боротьба, активна розвідка, дезорганізація систем управління військами та зброєю, психологічні операції, спеціальне програмно-технічне вплив на інформаційний ресурс противника.

Таким чином, інформаційно-психологічне протиборство являє собою боротьбу між державами та їх збройними силами за досягнення переваги в галузі отримання, обробки, зберігання і доведення до користувачів необхідної військової, політичної, технічної та іншої інформації, а також у сфері моральних і психологічних можливостей нації, її армії і флоту в інтересах досягнення політичних і військових цілей.

2. Об'єкти і суб'єкти інформаційного протиборства

Об'єктом інформаційного протиборства є будь-який об'єкт, щодо якого можливе здійснення інформаційного впливу (в тому числі - застосування інформаційної зброї) або іншого впливу (силового, політичного, економічного і т. д.), результатом якого буде модифікація його властивостей як інформаційної системи.

Загальною ознакою об'єкта, який можна розглядати як об'єкт інформаційного протиборства, є будь-яка форма використання інформації в його функціонуванні.

Родові об'єкти інформаційного протиборства:

- Система соціальних відносин інформаційного суспільства;

- Система політичних відносин інформаційного суспільства;

- Система психологічних відносин інформаційного суспільства.

Об'єктом інформаційного протиборства може стати будь-який компонент або сегмент інформаційно-психологічного простору, в тому числі - такі види:

- Масову й індивідуальну свідомість громадян;

- Соціально-політичні системи і процеси;

- Інформаційна інфраструктура;

- Інформаційні та психологічні ресурси.

Під психологічними ресурсами розуміються наступні компоненти інформаційного простору:

- Система цінностей суспільства;

- Психологічна толерантність системи цінностей (стійкість системи цінностей по відношенню до зовнішніх або внутрішнім деструктивних дій);

- Індивідуальне і масове свідомість громадян;

- Психологічна толерантність свідомості громадян (стійкість свідомості громадян до маніпулятивній впливу і залученню до протиправну діяльність маніпулятивними методами таємного примусу особистості);

- Психічне здоров'я громадян;

- Толерантність психічного здоров'я громадян (стійкість психічного здоров'я по відношенню до зовнішніх або внутрішнім деструктивних дій).

Суб'єкти інформаційного протиборства:

- Держави, їх союзи і коаліції;

- Міжнародні організації;

- Недержавні незаконні (в тому числі - незаконні міжнародні) збройні формування і організації терористичної, екстремістської, радикальної політичної, радикальної релігійної спрямованості;

- Транснаціональні корпорації;

- Віртуальні соціальні спільноти;

- Медіа-корпорації (контролюючі засоби масової інформації і масової комунікації - ЗМІ та МК);

- Віртуальні коаліції.

Ознаки суб'єкта інформаційного протиборства:

- Наявність у суб'єкта в інформаційно-психологічному просторі власних інтересів;

- Наявність у складі суб'єкта спеціальних сил (структур), функціонально призначених для ведення інформаційного протиборства або уповноважених на ведення інформаційного протиборства;

- Володіння та / або розробка інформаційної зброї, засобів її доставки та маскування;

- Під контролем суб'єкта знаходиться сегмент інформаційного простору, в межах якого він володіє переважним правом встановлювати норми регулювання інформаційно-психологічних відносин (на правах власності, закріплених нормами національного та міжнародного законодавства) або державним суверенітетом (національний сегмент інформаційного простору як частина державної території);

- Існування в офіційній ідеології положень, що допускають участь суб'єкта в інформаційному протиборстві.

3. Застосування Інтернет в інформаційно-психологічному протиборстві

В даний час Інтернет все активніше і масштабніше використовується в інтересах інформаційного протиборства сторін, які є учасниками різних конфліктів. Він надає широкі можливості в плані надання впливу на формування громадської думки, прийняття політичних, економічних і військових рішень, впливу на інформаційні ресурси противника і поширення спеціально підготовленої інформації (дезінформації).

Активне використання мережі Інтернет для ведення інформаційного протиборства обумовлено наявністю ряду її суттєвих переваг перед звичайними засобами і технологіями.

Оперативність. Розміщення і регулярне оновлення інформації на окремих сторінках, в інтернет-виданнях та різного роду новинних розсилках, форумах і конференціях не вимагають значного часу на підготовку матеріалів в електронному вигляді. При цьому користувачі отримують її в режимі реального часу (на відміну, наприклад, від читачів періодичних видань). Крім того, цілеспрямований вплив на інформаційні ресурси протилежної сторони може здійснюватися не тільки в заздалегідь запланований час, а й у міру виникнення необхідності.

Економічність. Є наслідком залучення невеликої кількості персоналу і матеріальних засобів для вирішення поставлених завдань. Так, наявності мінімально підготовленого користувача персональної ЕОМ, підключеної до телефонної лінії, нерідко буває цілком достатньо. Крім того, застосування комп'ютерних технологій для виведення з ладу систем управління протилежної сторони в певних умовах може призвести до більш значного ефекту при істотно менших витратах у порівнянні з використанням традиційних засобів (вогневого ураження, радіоелектронної боротьби).

Скритність джерела впливу. Як правило, акт агресії в глобальній мережі важко відрізнити від дії звичайних комп'ютерних хуліганів. Підготувати та провести кібератаку з використанням Інтернету може досить широке коло осіб - від військових і розвідувальних структур іноземних держав до партизанських формувань, злочинців, промислових конкурентів, хакерів або просто озлоблених людей. Відстежити ж джерело досить складно.

Дистанційний характер впливу на комп'ютерні системи в різних регіонах світу. В оглядах порушень мережевої безпеки регулярно повідомляється про виявлені наслідки ефективних дистанційних впливів на комп'ютерні мережі різних країн. Так, навесні 2001 року було зафіксовано проникнення в комп'ютерну систему одного з каліфорнійських операторів, контролюючого підключення до електричних мереж в західній частині країни і керуючого розподілом навантаження на значній території штату. Напад почався 25 квітня, але було виявлено лише через 17 днів. Розслідування показало, що атака здійснювалася з території однієї з провінцій Китаю через американські веб-сервери, розташовані в трьох містах США.

Масштабність можливих наслідків. Крім впливу на формування громадської думки, на позиції офіційних осіб, які беруть найважливіші рішення, використання глобальної мережі для деструктивних впливів може призвести до порушення нормальної роботи або тривалого виводу з ладу життєво важливих об'єктів і систем в окремих районах, країнах або регіонах. Френк Джонс, президент компанії «Кодекс систем», що займається розробкою програмної продукції в інтересах військових і розвідувальних структур, вважає, що, якщо його посадити в кімнаті з 12 комп'ютерними фахівцями, то він може завдати більше шкоди інфраструктурі противника, ніж бомбардувальник В-1 або весь 7-й флот.

Комплексність подачі інформації та її сприйняття. На Інтернет-сторінках розміщується як текстова, так і графічна інформація в найбільш зручному для сприйняття вигляді, а її обсяг може бути в багато разів більше, ніж у будь-якого друкованого видання, радіопередачі або телевізійної програми. Використання ж сучасних мультимедійних технологій, що дозволяють демонструвати документальні свідчення, фото-і відеоматеріали при спеціально підібраному супроводі (коментарі, музика), надає на користувачів додаткове емоційний вплив.

Доступність інформації. За наявними даними, загальна кількість користувачів Інтернету в серпні 2002 року перевищила 500 млн. чоловік (приблизно 181 млн. - у Сполучених Штатах і Канаді, 155 млн. - у Європі, 144 млн. - в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, 25 млн. - в Латинській Америці, 5 млн. - на Близькому Сході і 4 млн. - в Африці). У лічені миті вони отримують доступ до інформації, наявної на серверах різних країн, минаючи прикордонні, цензурні й інші бар'єри. При цьому будь-який користувач може розмістити власну інформацію (нерідко безкоштовно) на серверах, зареєстрованих в інших державах, або організувати розсилання повідомлень по всьому світу. Такою можливістю, наприклад, скористалися оператори Югославській радіостанції «В92» після застосування урядом перешкод для «глушіння» підготовлених ними програм, зробивши подальше радіозаглушення безглуздим.

Деякі напрямки використання глобальної комп'ютерної мережі Інтернет в інтересах інформаційного протиборства розглядаються нижче.

Поширення спеціально підібраної інформації (дезінформації). Воно здійснюється шляхом: розсилання електронних листів; організації новинних груп; створення сайтів для обміну думками; розміщення інформації на окремих сторінках або в електронних версіях періодичних видань та мережного мовлення (трансляції передач радіо-і телестанцій).

Так, в ході конфлікту в Косово комп'ютерна мережа Інтернет використовувалася для здійснення комплексу заходів інформаційно-пропагандистського і психологічного характеру. Югославської стороною широко застосовувалася розсилання електронних листів. Поштові скриньки більше 10 тис. користувачів, різних агентств новин та урядових чиновників (в основному в США) регулярно заповнювалися посланням з описом результатів бомбардувань і ракетних ударів по цивільних об'єктах, числа жертв серед мирного населення, а також страждань рядових громадян, змушуючи тим самим сумніватися у правильності офіційної пропаганди.

У свою чергу, дії НАТО вперше супроводжувалися найпотужнішою інформаційною підтримкою в Інтернеті, для чого використовували багато висвітлювали військову операцію сайтів. Більшість з них було створено безпосередньо американськими фахівцями з комп'ютерних технологій або з їх допомогою. Протягом лише перших двох тижнів операції в Косово американське інформаційне агентство CNN підготувало більше 30 статей, розміщених потім у всесвітній мережі. У середньому в кожній з них близько 10 разів зустрічалися слова «біженці», «етнічні чистки», «масові вбивства». Про ретельної підготовки змісту публікацій говорить також той факт, що до складу спеціальної групи, безпосередньо працювала в CNN, були включені п'ять військовослужбовців 3-го батальйону підготовки і поширення матеріалів 4-ї групи психологічних операцій (ПСО) ЗС США.

Під час військової кампанії в Іраку НД Сполучених Штатів також активно використовували глобальну мережу для надання інформаційно-психологічного впливу на супротивника. Так, на початку січня 2003 року була проведена широкомасштабна акція за допомогою електронної пошти. Розсилалися послання арабською мовою іракським генералам із закликами не виконувати накази С. Хусейна. Крім того, в електронних повідомленнях, складених американськими військовими психологами, містилися звернення до громадян Іраку допомогти запобігти використанню зброї масового знищення. В електронних листах також звучав заклик позначати місцезнаходження складів хімічного, біологічного і ядерної зброї «світловими сигналами».

Слід зазначити, що широкомасштабне адресне звернення до іракського військового керівництва - порівняно новий момент у психологічних операціях, що проводяться в даний час ЗС США. Вищим офіцерам навіювалася думка про те, що «іракці понесуть величезні втрати, якщо не приєднаються до боротьби проти Саддама або, принаймні, не відмовляться піднімати зброю проти вторгнення».

Активно і цілеспрямовано використовують можливості Інтернету і чеченські сепаратисти для пропаганди своїх позицій, поширення дезінформації, збору коштів на свою підтримку і залучення нових найманців. Безліч сайтів, розміщених організаціями та приватними особами на серверах різних країн, містять статті «прочеченской» спрямованості, фото-та відеоматеріали з відповідними коментарями, закликами, а також посилання на повідомлення найбільших світових інформаційних агентств, в яких критикується політика Росії і її дії в регіоні . Багато сайтів дублюються на різних мовах.

Найбільш поширеним напрямком використання глобальної мережі в інтересах вищезгаданого протиборства є заміна інформаційного змісту сайтів, що полягає у підміні сторінок або їх окремих елементів в результаті злому. Такі дії робляться в основному для залучення уваги до атакуючої стороні, демонстрації своїх можливостей або є способом вираження певної політичної позиції. Крім прямої підміни сторінок широко використовується реєстрація в пошукових системах сайтів протилежного змісту за однаковими ключовими словами, а також перенаправлення (підміну) посилань на іншу адресу, що призводить до відкриття спеціально підготовлених протистоїть стороною сторінок.

Особливо слід виділити так звані семантичні атаки, які полягають у зломі сторінок і наступному акуратному (без помітних слідів злому) розміщення на них свідомо помилкової інформації. Подібним атакам, як правило, піддаються найбільш часто відвідувані інформаційні сторінки, змісту яких користувачі повністю довіряють.

Ще одним напрямком використання Інтернету в інтересах інформаційного протиборства є виведення з ладу або зниження ефективності функціонування структурних елементів мережі. Найбільш часто вживаними способами зниження ефективності функціонування її окремих елементів є наступні:

По-перше, «бомбардування» мережі електронними листами. Даний спосіб вважається однією з форм «віртуальної блокади», оскільки відправка великої кількості електронних послань на одну адресу протягом короткого часу ускладнює або робить неможливим отримання (виділення) адресатом «легальних» листів із загального їх масиву, а іноді може привести і до порушення роботи обслуговуючих серверів. Так, під час конфлікту в Косово обидві сторони регулярно піддавали «поштовою бомбардуванні» різні урядові організації. Скоординована розсилка американськими хакерами протягом кількох днів більше 500 тис. листів призвела до повного виведення з ладу урядового сайту Югославії. У той же час представник НАТО Джимі Ши зазначав, що їх поштовий сервер тривалий час отримував щодня більше 2 тис. послань тільки від одного відправника.

По-друге, DOS-атаки, проведення яких по суті аналогічно технології масової розсилки електронних листів одному адресату і полягає в генерації величезного числа звернень до обраного сайту. Це призводить до уповільнення роботи обслуговуючого сервера або повного припинення зовнішнього доступу до нього.

По-третє, впровадження комп'ютерних вірусів. У ведеться в мережі інформаційному протиборстві використовуються всілякі способи впровадження різних видів вірусів та їх модифікації. Розробляються спеціальні «бойові» різновиди комп'ютерних вірусів. Так, військове відомство Тайваню створило близько 1 тис. подібних вірусів, які в разі кризової ситуації можуть вивести з ладу комп'ютерні системи КНР. Їх здатність проривати телекомунікаційну мережу «противника» була перевірена в ході навчань.

Таким чином, розвиток глобальної мережі Інтернет супроводжується все більш широким використанням наданих нею можливостей для здійснення інформаційного протиборства, зростанням координації, масштабів і складності дій її учасників, у якості яких виступають як держави або їх коаліції, так і окремі організовані групи, в тому числі терористичні . Об'єктом інтернет-атак дедалі частіше стають інформаційні ресурси, виведення з ладу або перешкодження функціонування яких може завдати протистоїть стороні значний економічний збиток або викликати великий суспільний резонанс.

4. Вплив Інтернету на свідомість людини

Маніпулювання особистістю, використання різних засобів і технологій інформаційно-психологічного впливу на людей стало досить звичайним явищем у повсякденному житті, економічної конкуренції та політичній боротьбі. Інформаційно-психологічний вплив маніпулятивного характеру, здійснюване в інтересах людини або груп людей по відношенню до інших, є специфічною формою управління. Така форма управління, носить небезпечний характер у випадках, коли воно здійснюється таємно, приносить однобічні вигоди його організаторам.

В Інтернет, за твердженням деяких фахівців, можливе застосування технологій NLP і різних форм гіпнозу (виявляється, що через екран монітора людини можна ввести в стан підвищеної чутливості до зовнішнього навіювання), вплив на підсвідомість за допомогою різноманітних технічних засобів і навіть елементарний обман, заснований на спотворенні інформації та необгрунтованих перебільшеннях.

Ці прийоми насправді діють і приносять свої результати, тому що людина, перебуваючи в просторах глобальної мережі, частково занурюється у стан ілюзорною реальності.

Віртуальна, або ілюзорна реальність (помилкова реальність, ірреальність), якщо звернутися до психологічного словника, є продукт зміненої свідомості, що працює з внутрішніми тілесними чуттєвими імпульсами, це нижча реальність чи, точніше, ірреальність. Вона збіднює особистість і, в кінцевому рахунку, веде до її руйнування. Але це, у крайньому випадку, а в нашому випадку вона лише допомагає ввести людину в потрібний стан зниженої критичності свідомості, тобто змусити його приймати все за чисту монету.

Людина, як би це лякаюче не звучало, є об'єктом інформаційно-психологічного впливу Інтернет, і яким би досвідом виявлення психологічних маніпуляцій він не володів, він все ж не в змозі організовувати і здійснювати в повному обсязі зустрічний контрманіпулятівное вплив.

Це відбувається, перш за все, тому, що канали засобів масової комунікації (в тому числі й Інтернет) є одностороннім інструментом інформаційно-психологічного впливу їх власників на споживачів інформації. Причому найчастіше це вплив здійснюється мимо волі адресата, наприклад, коли інформування виступає в ролі такого собі фону на сторінках різних сайтів і пошукових систем, де людина в той чи інший час змушений знаходиться. Що б по цих каналах не поширювалося, людина не може вплинути на джерело інформаційно-психологічного впливу і, таким чином, змушений сприймати інформацію, в яку хитромудро вплетена фахівцями павутина психологічних маніпуляцій. Найбільш простий спосіб - це відключення від каналу (тобто вихід з мережі), але при цьому відбувається відключення і від інформаційних потоків, без яких у сучасному світі найчастіше неможливо обходитися.

Хоча, для того, щоб у користувача не виникало відчуття одностороннього впливу та комплексу «байдужості адресата», в Інтернет широко практикуються психологічні прив'язки до інформаційного каналу, тобто способи, так званої, зворотного зв'язку в різних формах: можливість висловити свою думку у форумі, вибір варіанта відповіді на поставлене питання і ін Однак подібний зовнішній «камуфляж» найчастіше є лише способом формування громадської думки, а не його реальним відображенням, різновидом все тієї ж маніпуляції, побудованої на виникненні в адресата впливу ілюзії участі в інформаційному процесі.

5. Прийоми психологічного впливу в Інтернет

В даний час відомо досить багато певних методів впливу на підсвідомість людини. При цьому найбільш часто в глобальній мережі зустрічаються: психологічна маніпуляція, реформування мислення, психологічне програмування і зомбування.

Психологічна маніпуляція - вид психологічного впливу, що використовується для досягнення одностороннього виграшу за допомогою прихованого спонукання об'єкта маніпулювання до вчинення певних дій. Виходить, що саме прихованим характером впливу психологічна маніпуляція і відрізняється від інших видів психологічного вторгнення і примусу. Як правило, приховування піддаються не тільки цілі, інтереси чи наміри маніпулятора, а також і сам факт переслідування ним інших, крім декларованих, цілей.

Реформування мислення - передбачувана сукупність специфічних методів впливу на особистість таким чином, що в подальшому особа, піддана реформуванню мислення, потрапляє в повну залежність від волі і бажань реформаторів.

Психологічне програмування - це свідоме насильницьке управління психікою та поведінкою, психологічний вплив для досягнення одностороннього виграшу за допомогою прихованого спонукання іншої людини до вчинення певних дій (на користь маніпулятора) з використанням насильницького чи, нібито, ненасильницького впровадження переконання або техніки модифікації поведінки без інформованої (усвідомленого) згодою або з індукованого згоди тієї людини, до якого цю техніку застосовують.

Зомбування - форсована обробка підсвідомості людини, завдяки якій він втрачає спрямовує контакт зі своїм минулим і програмується на беззастережне, притому неусвідомлюване підпорядкування наказам свого маніпулятора. Відомі «жорстке» та «м'яке» Психопрограмування. «Жорсткого» зомбі нерідко вдається визначити за манерою поведінки (відчуженість на обличчі, яка не відповідає висловлюваним в словах емоціям, мляві інтонації голосу, неправильна мова, відсутність здатності зосередитися, сповільненість реакцій і провали в пам'яті, безглузда стереотипність поведінки). У той же час «м'який» зомбі по суті нічим не відрізняється від всіх інших людей.

А тепер подумаємо, як часто ми забуваємо про мету перебування в мережі і опиняємося на зовсім незнайомих сайтах, здійснюємо непотрібні покупки в інтернет-магазинах, хоча всього лише хотіли дізнатися прогноз погоди? Справа в тому, що, в силу особливостей людської свідомості, віртуальні ситуації сприймаються мозком як реальні, і у відповідь реакція формується як на реально відбуваються. При регулярному повторенні ситуацій, що провокують організм як би навчається, запам'ятовує свій стан і при повторенні ситуації реагує все швидше і ефективніше, тобто надходить саме так, як «запрограмований». Небезпека полягає в тому, що всі ці процеси неосознаваемо і неконтрольовані свідомістю.

Але це глобальні методи, і по суті з чистим зомбуванням в Інтернет навряд чи можна зустрітися, але всі ці маніпулятивні методики реалізуються за допомогою більш простих і поширених прийомів, особливо характерних для мережі, таких, як:

1. Оперативність. Оперативність в подачі повідомлень при висвітленні різних подій завжди вважалася і вважається гідністю функціонування ЗМІ. Але оперативність, або незамедлительность подачі інформації може бути і засобом для спотворення її достовірності, сприяти посиленню маніпулятивних можливостей інформаційної системи.

Джерело інформації, першим що повідомляє про значимі події, стає більш привабливим для аудиторії, ніж інші. Це сприяє формуванню і закріпленню переваги до даного джерела інформації на майбутнє, в порівнянні з тими, хто діє менш оперативно. Таким чином, на перший погляд технічне питання про швидкість передачі повідомлення переростає в стратегічний при проведенні психологічних операцій. У зв'язку з цим глобальна мережа прагне не просто до оперативності, а до надоперативності.

2. Ефект присутності. Інший психологічний прийом, використовуваний в Інтернет і експлуатує надоперативності, - це створення «ефекту присутності». Прийом грунтується на створенні ілюзії повсюдного наявності своїх джерел інформації в конкретних користувачів.

Подібне досягається за рахунок швидкої передачі інформації навіть про незначні події, що відбуваються в різних районах, запозиченням інформації у колег та конкурентів, використанням матеріалів з ​​архівів, без відповідної вказівки, або підміною подібним по зовнішньому вигляду матеріалом, користуючись недостатньою компетентністю аудиторії впливу (насправді це чи не найголовніший метод «приручення» людей до мережі).

3. Додання повідомленням видимості сенсаційності. Ефекту надоперативності супроводжує такий прийом, як надання повідомленням видимості сенсаційності, тобто незвичайності, неординарності, що відбувається, причому навіть у тих випадках, коли цього насправді немає. Інформація, яка в тій чи іншій формі висвітлюється в мережі, перетворюється маніпулятором в значну шляхом приміщення її перед іншими повідомленнями, зовнішнього антуражу, інших невербальних компонентів і паралінгвістіческіх коштів.

4. Передбачення подій. Так як людина не може не турбуватися щодо свого майбутнього (хоча б несвідомо), серед прийомів завоювання довіри помітне місце займає передбачення подій, тобто повідомлення про ті події, які можуть статися, і про це сповіщають заздалегідь.

Релігійні секти лякають кінцем світу, а досвідчені маніпулятори повідомляють про те, що точно знають наперед. Використовуючи цей прийом (іноді фахівці його позначають як «голос пророка») можна істотно підвищити ступінь довіри до джерела інформації (а як відомо, Інтернет не дорікнеш у відсутності різноманітних прогнозів на всі випадки життя: від метеорологічних до астрологічних).

5. Уявний вибір. Суть даної техніки полягає в тому, що користувачеві повідомляється кілька різних точок зору з певного питання, але так, щоб непомітно уявити в найбільш вигідному світлі ту, яка потрібна. Для цього використовується ще кілька додаткових вербальних прийомів:

По-перше, включення в матеріали так званих «двосторонніх повідомлень», які містять аргументи за і проти певної позиції. «Двостороннє повідомлення» як би попереджають аргументи об'єкта переконання і за вмілої їх критиці сприяють створенню певного імунітету проти них.

По-друге, дозуються позитивні і негативні елементи. Для того, щоб позитивна оцінка виглядала більш правдоподібною, до описуваної точці зору потрібно додати трохи критики, а ефективність засуджує позиції збільшується у випадку присутності елементів похвали.

По-третє, здійснюється підбір фактів посилення або ослаблення висловлювань. Висновки не входять в текст наведених повідомлень. Їх повинні зробити ті, для кого призначена інформація.

По-четверте, відбувається оперування порівняльними матеріалами для посилення важливості, демонстрації тенденцій і масштабності подій, явищ.

Всі використовувані критичні зауваження, фактичні дані, порівняльні матеріали при цьому підбираються таким чином, щоб необхідний висновок було досить очевидним. Це далеко не всі прийоми, використовувані в Інтернет для створення потрібної реакції і побудови потрібної поведінки об'єкта маніпулювання.

6. Інформаційно-психологічні віруси

Реалізація методів управління людьми, особливо з використанням каналів розповсюдження аудіовізуальної інформації, призвела до появи поняття «інформаційний, чи психологічний вірус».

Виявлення існування інформаційно-психологічних вірусів дозволяє по-новому подивитися на базові причини тероризму, фанатизму, одержимості, революцій, воєн, а також на роль релігій, ідеологій, преси, радіо, телебачення і звичайно Інтернету в суспільстві.

Так само як клітини та комп'ютери, людська свідомість містить все, що необхідно для існування вірусів. Тобто, в мережі можна «підхопити» не тільки банальний вірус, який почистить ваш жорсткий диск, але й вірус, який може «прочистити» вам мізки.

Існують порівняно нешкідливі інформаційні віруси, такі як моди або віруси сленгових виразів. Однак серед вірусів є і вкрай руйнівні, такі як віруси тоталітарних, молодіжних банд, фашистських ідеологій, які можна легко знайти на відповідних сайтах. Такі інформаційні віруси можуть програмувати свідомість людини на нанесення максимального шкоди людям або самому собі, наприклад, у вигляді самогубства. Деякі фахівці вважають, що революції, війни та інші масові божевілля є не що інше, як епідемії, викликані агресивними інформаційними вірусами.

Основними властивостями інформаційного вірусу є:

- Функціональна обмеженість у вигляді вузької спеціалізації його програм. Так, вірус грипу викликає тільки грип, комп'ютерний вірус викликає тільки цілком певні порушення в роботі комп'ютера, а інформаційний вірус викликає цілком певні негативні стану і дії людини або групи. Наприклад, інформаційний вірус моди - це не те ж саме, що інформаційний вірус тоталітарних сект, яких в Інтернет можна знайти не один десяток.

- Здатність до впровадження в біологічну клітину, комп'ютер або людини шляхом подолання або обману механізмів захисту, тобто за допомогою всіх тих прийомів, які були описані вище.

- Захоплення керуючих центрів об'єктів атаки і підпорядкування цих центрів самих об'єктів програмами вірусу, тобто ви і не помітите, як нешкідливий сайт стане для вас подібним наркотику.

- Зміна нормального стану об'єкта шляхом обмеження, спотворення або руйнування його функціональних можливостей, тобто ви почнете чинити відповідно до психологічної програмою, про яку ви навіть не підозрюєте.

- Здатність дозволяти своїм жертвам вижити на тривалий або короткий відрізок часу, для того щоб вони могли розносити цей вірус далі, тобто поділитися зі своїми друзями та знайомими адресою «одного цікавого сайту».

- Здатність до широкого поширення в середовищі шляхом масового зараження об'єктів чи суб'єктів, тобто ваших друзів, «підсіли» на той же ресурс.

- Здатність жити власним життям і розповсюджуватися в середовищі без участі свого творця (про яке, можливо, ви взагалі ніколи не дізнаєтеся).

Особливістю інформаційних вірусів є також здатність утворювати «фільтри сприйняття», за допомогою яких відбувається відбір надходить до людини інформації, що створює суттєві викривлення сприймається людиною реальності.

Одним з найбільш цинічних розповсюджувачів інформаційних вірусів є інтернет-реклама. Такі віруси опановують розумами людей, підштовхують їх до відповідних прогулянкам по інтернет-магазинах, змушуючи їх купувати часто непотрібні речі. Для підвищення ефективності впливу інформаційних вірусів, що використовуються в рекламі та пропаганді, їх тоді на базові функції людини, пов'язані з його виживанням. Такі віруси експлуатують в людині реакції небезпеки, пов'язані зі страхом, насильством, кров'ю, вбивствами. Крім того, широко використовуються віруси, пов'язані з авторитетом, з сенсаційністю, з почуттям образи на людей однієї віри, нації, ідеології.

В даний час, коли психологія розвивається дуже швидкими темпами, розробляються прийоми додаткового посилення впливу інформаційно-психологічних вірусів, розповсюджуваних через Інтернет.

Висновок

Отже, Інтернет володіє умами людей, або, у всякому разі, намагається ними заволодіти. Для цього існує маса способів, методик і навіть технологій, тому в даному випадку людина - всього лише об'єкт інформаційного маніпулятивного впливу. Це відбувається тому, що найголовнішою характеристикою маніпулятивного інформування є те, що, пропонуючи користувачам винести своє власне судження, Інтернет створює лише ілюзію незалежності, об'єктивності, можливості вибору з різних точок зору і опори на думку аудиторії.

Однак, думка користувачів мережі, у яких виникає негативна реакція у відповідь на певну інформацію, не поширюється на всю аудиторію впливу. Масова інтернет-аудиторія територіально роз'єднана і люди, споживаючи інформацію, знаходяться якщо не в самоті, то, принаймні, в малих групах і мають можливість заперечити хіба що один перед одним. Публічне вираження свого протесту щодо поточної інформації нереально, а саме вона стає постійно діючим інструментом маніпулятивного впливу на людей, які при сучасній системі інтернет-інформування, приречені на пасивність і існування лише як об'єкт впливу.

Але не все так погано, як може здатися. Саме знання даних методик психологічного впливу на рядового користувача глобальної комп'ютерної мережі дозволяє розгадати таємні інформаційні віруси і приховані технології і звернути на них увагу, а значить, протистояти їм хоча б частково. У наш час більш зручного та швидкого джерела інформації, ніж Інтернет просто не можна уявити. Тому відмовлятися від Інтернет через загрозу бути підданим психічному впливу все-таки не варто, потрібно лише мати на увазі те, що не все в мережі правдиво і незаперечно, і те, що практично жодна інформація не є повністю перевіреною.

Таким чином, до Інтернет слід ставитися трохи більш критично, ніж до інших джерел інформації, і іноді піддавати сумніву те, що нам так старанно намагаються вселити за допомогою величезного числа прихованих прийомів і технік впливу на нашу підсвідомість, бурхливим кольором розцвітають на просторах всесвітньої павутини.

Список літератури

1. Грачов Г., Мельник І. Маніпулювання особистістю. Організація, способи і технології інформаційно-психологічного впливу. - М.: Астра-прес, 2005.

2. Єрмаков Ю.О. Маніпуляція особистістю: Сенс, прийоми, наслідки. - Єкатеринбург, 1995.

3. Зарайський Д.А. Керування чужим поведінкою. Технологія особистого психологічного впливу. - Дубна: видавничий центр "Фенікс", 1997.

  1. Мєшкова Т.А. Соціально-політичні аспекти глобальної інформатизації / / Поліс. М., 2002. № 6.

5. Смирнов А.І. Інформаційна глобалізація і Росія: виклики та можливості. М., 2005.

6. Шерковін Ю.А. Психологічні проблеми масових інформаційних процесів. - М.: Думка. 1973.

7. Шафранський Р. Теорія інформаційної зброї. / Пер. В. Казеннова. - М., 2002.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Програмування, комп'ютери, інформатика і кібернетика | Контрольна робота
114.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Значення і використання Інтернету в маркетингу
Використання інтернету в директ-маркетингу
25 переваг використання інтернету в мережевому маркетингу
Використання Інтернету в навчанні іноземної мови
Дослідження аудиторії Інтернету використання онлайн фокус-груп у дослідженнях соціальної
Дослідження аудиторії Інтернету використання онлайн фокус груп у дослідженнях соціального життя
Використання психологічних способів впливу в процесі навчання
Рекомендації з використання соціально психологічних методів управління на прикладі ВАТ Автоваз
Використання результатів вивчення психологічних особливостей обвинуваченого для вирішення кримінально-правових

Нажми чтобы узнать.
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru