Види соціальних систем

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення 2
1. Сутність системного підходу 4
2. Відкриті та закриті соціальні сістеми_ 5
3. Організація як складна і відкрита система, що перетворює вхідні ресурси в кінцеві результати_ 12
Висновок 22
Список літератури_ 24

Введення

Сучасна організація являє собою відкриту систему, що складається з численних взаємозалежних частин, серед яких виділяють: цілі, завдання, засоби виробництва, технології, інформацію, персонал і структуру.
Організація - сукупність взаємопов'язаних функцій елементів і структур цілісного об'єкта. Зазвичай підкреслюється, що суть організації - її функціональність. Структура будь-якої системи, її організація з часом змінюються. Проте процеси зміни організації, тієї чи іншої системи протікають набагато повільніше, ніж процеси його функціонування. Тому ми можемо відносити до організації системи ті внутрішні зв'язки, ті її властивості та специфічні особливості і характеристики, які є найбільш консервативною складовою системи, тобто які змінюються найбільш повільно.
Організація поступово змінюється. Вона може вдосконалюватися, а може і деградувати, може змінюватися повільно, майже непомітно, але іноді може змінюватися стрибком, революційно. Однак розвиток організації, структури, форми і розвиток функціонального аспекту майже ніколи не відбувається одночасно. Майже завжди існує суперечливість форми та змісту (не можна сказати добре чи погано, але без цього не існує стимулу змін розвитку).
Основними елементами громадської організації, її фундаментом, є суспільні відносини, соціальна структура суспільства і право власності.
В основі теорії організації лежить теорія систем. Система - це ціле, створене з частин та елементів для цілеспрямованої діяльності. Іноді систему визначають як сукупність взаємопов'язаних діючих елементів. Ознаками системи є безліч складових її елементів, єдність головної мети для всіх елементів, наявність зв'язків між ними, цілісність і єдність елементів, наявність структури та ієрархічності, відносна самостійність і наявність управління цими елементами. Термін «організація» в одному зі своїх лексичних значень означає також «систему», але не будь-яку систему, а до певної міри впорядковану, організовану.
Мета даної роботи полягає в розгляді соціальних систем.
У роботі використані матеріали наукової літератури і періодичних видань.

1. Сутність системного підходу

Один з найбільш поширених поглядів на організацію - системний погляд. Він дозволяє знаходити в людській організації багато спільного зі значним класом явищ. Справедливості заради, варто сказати, що його надмірна абстрактність виражає не стільки закономірності реальних процесів, скільки правила побудови абстрактних моделей. Тим не менш, системного мислення не можна відмовити в який створюється вплив на роботу дослідника. Розглянемо деякі положення теорії систем у додатку до організацій.
Система (від грец. - Ціле, складене з частин; з'єднання) - безліч елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, утворюють певну цілісність, єдність.
За Л.А. Блюменфельда, системою можна назвати таку сукупність елементів, в якій: задані зв'язки, що існують між цими елементами; кожен елемент всередині системи є неподільним; зі світом поза системою вона взаємодіє як ціле; при еволюції в часі сукупність буде вважатися однією системою, якщо між її елементами можна провести однозначну відповідність.
Можна додати також такі властивості системи як: складається з ієрархії підсистем нижчих рівнів; має вертикальні і горизонтальні зв'язки між внутрішніми елементами та зовнішнім оточенням; є підсистемою систем більш високого порядку; зберігає загальну структуру при зміні зовнішніх умов і внутрішнього стану; наявність вхідних змінних; наявність вихідних змінних; внутрішня послідовна або паралельна переробка інформації.
Найбільш загальна характеристика системи полягає в описі всієї сукупності величин, що визначають її поведінку.
Такий опис може мати форму таблиці, сімейства графіків або простору станів системи.
Суттєвою характеристикою системи є ступінь її організованості. Організованість (упорядкованість) системи визначається ступенем її відхилення від максимально неупорядкованого стану системи молекул, що знаходиться в термодинамічній рівновазі. Таке визначення дозволяє використовувати показники ентропії, запропоновані ще в 1948 році Е. Шенноном.
Висота організації системи забезпечується ступенем різноманітності її елементів і зв'язків між ними, а також їх множинністю, тобто достатньої структурної та функціональної складністю. Системі необхідна енергія ззовні. Вона підвищує свою складність за рахунок зростання ентропії в навколишньому середовищі. Якщо ж потік енергії та інформації ззовні слабшає, спрощується і внутрішня структура системи.
Традиційно виділяють матеріальні і абстрактні системи. Перші поділяються на системи неорганічної природи (фізичні, хімічні, геологічні) і живі системи (організми, популяції, види, екосистеми, соціальні системи). Таким чином, соціальні системи, у тому числі і організації, можуть бути віднесені до особливого класу матеріальних живих систем.

2. Відкриті та закриті соціальні системи

Всебічний аналіз внутрішньої будови організації забезпечується за допомогою використання системного підходу. Система - це набір взаємопов'язаних і взаємозалежних частин, складених у такому порядку, який дозволяє відтворити ціле. Унікальною характеристикою при розгляді систем є внутрішні відносини частин. Кожна система характеризується як диференціацією, так і інтеграцією. У системі використовуються різноманітні спеціалізовані функції. Кожна частина організації виконує свої певні функції. Для того щоб підтримувати окремі частини в одному організмі і формувати завершене ціле, в кожній системі здійснюється інтеграція. Для цього використовуються такі засоби, як координація рівнів ієрархії управління, пряме спостереження, правила, процедури, курс дій.
Хоча організації розпадаються на окремі частини або складові елементи, вони самі є підсистемами в рамках більш великої системи. Існують не тільки системи, але і підсистеми, і сверхсістеми. Класифікація цих понять залежить від особливостей предмета аналізу. При цьому ціле не є простою сумою частин, оскільки систему слід розглядати як їх єдність.
Розрізняються системи відкриті та закриті. Поняття закритої системи виникло у фізиці. Це система, що є самосдержіваемой. Її головна характеристика полягає в тому, що вона істотно ігнорує ефект зовнішнього впливу. Досконалою системою закритого типу була б та, яка не приймає енергії від зовнішніх джерел і не дає енергію зовнішньому середовищі. Закрита організаційна система має малу застосовність.
Відкрита система визнає динамічна взаємодія з навколишнім світом. Організації отримують сировину і людські ресурси з навколишнього світу. Вони залежать від клієнтів і замовників, які споживають їхню продукцію. Банки, що активно взаємодіють із зовнішнім середовищем, відкривають депозити, звертають їх в кредити та інвестиції, використовують отриманий прибуток для підтримки розвитку, виплати дивідендів та сплати податків. На рис. 1 представлена ​​промислова організація як відкрита система. На вході системи - надходження матеріалів, робочої сили, капіталу. Технологічний процес організовується для переробки сировини в кінцевий продукт. Кінцевий продукт, у свою чергу, продається замовнику Фінансові установи, робоча сила, постачальники та замовники, уряд - всі є частиною зовнішнього середовища.


Рис 1. Промислова організація як відкрита система
Розмежування систем на відкриті або закриті не є жорстким, раз назавжди встановленим. Відкрита система може стати закритою, якщо контакти з оточенням скорочуються з часом. У принципі можлива і зворотна ситуація. Відкриті системи тяжіють до ускладнення структури і диференціації. Іншими словами, зростання відкритої системи супроводжується підвищенням рівня спеціалізації її елементів і ускладненням структури, нерідко розширенням меж системи або створенням нової суперсистеми. Якщо ділове підприємство росте, то спостерігається значна його диференціація та ускладнення його структури. Створюються нові спеціалізовані відділи, купуються нові види сировини і матеріалів, розширюється асортимент продукції, що випускається, організовуються нові збутові контори.
Всі системи мають вхід, трансформаційний процес і вихід. Одні отримують сировину, енергію, інформацію, інші ресурси і перетворять їх на товари і послуги, прибуток, відходи і т. п. Відкриті системи мають, однак, деякі специфічні риси. Одна з таких рис - це визнання взаємозалежності між системою і зовнішнім середовищем. Існує межа, яка відокремлює систему від її оточення. Зміни в зовнішньому середовищі впливають на один або декілька атрибутів системи, і навпаки, зміни в системі впливають на оточення. Зовнішнє середовище організації схематично представлена ​​на рис. 2.

Рис. 2. Зовнішнє середовище організації
Організація повинна відображати стан зовнішнього середовища. В основі її побудови лежать передумови економічного, науково-технічного, політичного, соціального чи етичного характеру. Організація повинна створюватися так, щоб вона нормально функціонувала. Повинен забезпечуватися внесок кожного її члена в загальну роботу і ефективна допомога працівникам у досягненні поставлених цілей. У цьому сенсі дієва організація не може бути статичною. Вона повинна оперативно відслідковувати всі зміни зовнішнього середовища, оцінювати їх і вибирати найкращу відповідь реакцію, що сприяє досягненню її цілей. Вона повинна ефективно реагувати на впливи зовнішнього середовища.
Принципове значення для функціонування організацій має зворотний зв'язок. Відкриті системи постійно отримують інформацію із зовнішнього середовища. Це допомагає пристосуватися і дозволяє робити коректувальні дії щодо виправлення відхилень параметрів системи. Тут під зворотним зв'язком розуміється процес, що дозволяє одержати приплив в систему інформації або грошей для модифікування виробництва продукції, що випускається або налагодження випуску нової продукції.
Потрібно враховувати і те, що організації укомплектовуються людьми. Очевидно, що при угруповання видів діяльності та розподіл повноважень всередині будь-якої організаційної системи необхідно враховувати недоліки і звички людей. Це не означає, що організація повинна створюватися стосовно людей, а не на основі цілей і супутніх їх досягненню видів діяльності. Проте дуже важливим для керівника, найчастіше стримуючим, чинником є ​​те, які особи будуть працювати в організації, які ролі вони будуть виконувати (табл. 2).
Таблиця 1. Ролі в організації
Поняття ролей
Угруповання ролей
Визначення основних обов'язків або областей діяльності
Визначення свободи дій або повноважень
Забезпечення інформацією та іншим інструментарієм
Міжособистісні ролі (головний керівник, лідер, сполучна ланка)
Інформаційні ролі (приймач інформації, розповсюджувач інформації, представник)
Ролі, пов'язані з прийняттям рішень (підприємець, що усуває порушення; розподільник ресурсів, який веде переговори)
Поведінка членів організації може розглядатися як її внутрішнє середовище. В організації постійно виникають проблеми, що можуть змінити її положення. Щоб всі її елементи діяли і були розумно скоординовані, необхідно безперервне надходження ресурсів. Виробничий апарат зношується, технологія застаріває, матеріали потрібно поповнювати, працівники звільняються. Щоб забезпечити життєздатність організації, ці ресурси необхідно, не перериваючи виробничого процесу, замінювати елементами рівній продуктивності.
Інші внутрішні проблеми виникають через недоліки взаємодії та скоординованості різних ділянок організації. Однією з причин того, що працівники йдуть, а акціонери не бажають вкладати свої заощадження, є незадоволеність цих груп умовами праці і винагородою за участь в організації, і це невдоволення може стати таким сильним, що виникне загроза самому існуванню організації.
Для організації характерний циклічний характер функціонування. Вихідна продукція системи забезпечує кошти для нового інвестування, що дозволяє повторювати виробничий цикл. Доходи, отримані промисловими організаціями, повинні бути адекватними - витрат на оплату кредитів, праці робітників і погашення наймів, якщо циклічність виробництва стійка і забезпечує життєздатність організації.
Зазначимо, що організаційні системи схильні до скорочення або розпаду на частини. Оскільки закрита система не отримує ресурси із зовнішнього середовища, вона може з часом скорочуватися. На відміну від неї відкрита система характеризується негативною ентропією, тобто вона може реконструювати себе, підтримувати свою структуру, уникнути ліквідації і навіть зрости, тому що приплив ресурсів ззовні перевищує їх відтік з системи. Приплив ресурсів для запобігання ентропії підтримує деякий сталість обміну ресурсами, в результаті чого досягається відносно стабільне становище. Навіть незважаючи на те, що існує постійний приплив нових ресурсів у систему та їх постійний відтік, забезпечується певна збалансованість системи. Коли відкрита система активно переробляє ресурси у вихідну продукцію, вона виявляється тим не менш здатною підтримувати себе протягом певного часу. Дослідження показують, що великі і складні організаційні системи мають тенденцію до подальшого зростання та розширення. Вони отримують певний запас міцності, що виходить за межі забезпечення тільки виживання. Багато підсистеми в рамках системи мають можливість отримувати ресурсів більше, ніж потрібно для виробництва продукції.
З ростом організації її вищі керівники змушені все більшою мірою передавати повноваження з вироблення рішень нижчестоящим ланкам. Однак оскільки керівники вищого рівня відповідають за всі рішення, їх роль в організації змінюється: від вироблення рішень керівники вищого рівня переходять до управління процесами вироблення рішень. У результаті збільшення розмірів організацій призводить до необхідності поділу купа у сфері управління. Одна група - керівники вищого рівня - володіє первинними повноваженнями і несе відповідальність за визначення характеру системи управління організацією, тобто процесу, за допомогою якого мають вирішуватися проблеми організації. Інша група керівників підпорядковується керівництву вищого рівня, її основний обов'язок полягає у виробленні рішень.
Відкриті системи домагаються узгодження двох, часто конфліктних стратегій. Дії з підтримки збалансованості системи забезпечують взаємодію із зовнішнім середовищем, що, і свою чергу, запобігає різкі зміни, які можуть розбалансувати систему. Навпаки, дії по пристосовності системи до різних змін дозволяють адаптуватися до динаміки внутрішнього і зовнішнього попиту. Одна стратегія, наприклад, орієнтована на забезпечення стабільності системи шляхом покупки, технічного обслуговування та ремонту обладнання, набору і навчання працівників, використання правил і процедур. Інша стратегія зосереджується на зміні системи за допомогою планування, вивчення ринку, розвитку виробництва нової продукції і т. п. І те й інше необхідно в інтересах виживання організації. Стабільні організації, які не здатні адаптуватися до зміни умов, довго проіснувати не зможуть. Те ж саме можна сказати про пристосовується до змін, але не стабільних, тобто неефективних, організаціях.
Організаційна система може досягти своїх цілей, використовуючи різні комбінації ресурсів і стратегій. Ось чому необхідно розглядати різноманітні форми і способи вирішення виникаючих проблем, а не шукати якийсь один «оптимальний» вихід, що призводить до швидких результатів.

3. Організація як складна і відкрита система, що перетворює вхідні ресурси в кінцеві результати

Організація повинна відповідати декільком обов'язковим вимогам, щоб вважатися організацією. До них відносяться:
1. Наявність принаймні двох людей, які вважають себе частиною цієї групи
2. Наявність принаймні однієї мети (тобто бажаного кінцевого стану або результату), яку приймають як загальну всі члени даної групи.
3. Наявність членів групи, які свідомо працюють разом, щоб досягти значущої для всіх мети.
Функціональна структура організації - це горизонтальний поділ праці, що здійснюється шляхом створення відповідних підрозділів: виробництво, маркетинг, фінанси, інформація, кадри (функціональні області). Організації (головним чином, великі) здійснюють чіткий горизонтальний поділ за рахунок утворення підрозділів (наприклад, служби, відділи, цехи на підприємстві або факультети в університеті). Підрозділи виконують конкретні завдання і домагаються специфічних цілей. Управлінська структура організації (вертикальний поділ праці) відокремлює роботу з координування дій від самих дій (ієрархічна структура організації).
Зовнішні фактори, що впливають на організацію (як правило, знаходяться поза межами впливу менеджерів), підрозділяють на дві групи:
· Економічні, науково-технічні, політичні, міжнародні, соціально-культурні фактори, стан природного середовища, відношення з місцевим населенням (середовище непрямого впливу);
· Споживачі, конкуренти, постачальники матеріалів і капіталу, трудові ресурси суспільства, профспілки, закони і служби державного регулювання (середовище прямого впливу).
Зовнішнє середовище прямого впливу - це фактори, що впливають на організацію безпосередньо. Зовнішнє середовище непрямого впливу - це фактори, які не надають негайного впливу, але, тим не менш, надають вплив на організацію.
Характеристики зовнішнього середовища наступні:
· Взаємопов'язаність чинників - сила, з якою зміни одного чинника впливає на інші фактори;
· Складність - число і різноманітність факторів, значущим чином впливають на організацію;
· Рухливість - відносна швидкість зміни середовища;
· Невизначеність - відносна кількість інформації про середовище і впевненість у її достовірності.
Щоб вижити, організація повинна пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі (концепція організаційного дарвінізму).
Внутрішнє середовище організації - кадри, організація управління, виробництво, фінанси, маркетинг, організаційна культура.
Під організаційною культурою розуміють особливості сприйняття співробітниками і керівництвом пріоритетних завдань своєї організації, які в контексті організаційної культури визначаються тим, якою мірою матеріальний добробут співробітників є пріоритетною метою для керівництва організації, і в якій мірі стратегічні цілі організації є пріоритетними для співробітників.
У радянський період багато соціальні функції трудових колективів були ідеологізованими, до того ж формальними. Можна було б вважати, що з руйнуванням колишньої ідеології, централізованої економіки трудові організації переходять до природного стану, соціальні функції відпадають, проблематика соціального розвитку перестає існувати. Проте, майже всі акціоновані підприємства продовжують утримувати соціальну інфраструктуру, а деякі виникають знову - вже ринкового характеру - прагнуть створити свій соціальний комплекс. Зберігаються соціальні запити працівників до виробничих організаціям, принаймні, у формі стереотипів свідомості. Світовий досвід показує, що існують підходи, при яких соціальних програмах на рівні підприємств відводиться важливе місце. Можна припустити, що розвиваючи вітчизняну традицію, враховуючи специфіку країни і використовуючи зарубіжний досвід, російські підприємства сформують свою модель, яка передбачає широкий комплекс соціальних функцій трудових організацій. Актуальними залишаються проблемні питання: які з соціальних функцій трудових організацій відпадають, які зберігаються, які потреби працівників нерозривно пов'язані зі сферою праці, який може бути вітчизняна модель соціальної діяльності підприємств, яке її значення, особливо з точки зору потреб працівників.
Трудові організації виконують життєво важливі функції, практично здійснюючи принципи солідаризму в області трудових і соціально-економічних відносин.
Відповідно до цього, у сферу діяльності трудових організацій входить:
· Участь в організації праці, на засадах виробничої доцільності, соціальної справедливості та трудової солідарності;
· Попередження та дозвіл з допомогою самих трудящих, конфліктів, що виникають на грунті трудової діяльності між підприємцями та керівниками, з одного боку, і робітниками і службовцями, з іншого боку;
· Узгодження виробничих завдань з соціальними і економічними вимогами робітників і службовців;
· Спостереження за правильністю практичного застосування трудового законодавства, надання юридичної та соціальної допомоги працівникам;
· Поліпшення умов праці і побуту трудящих;
· Сприяння працівникам в отриманні спеціального освіти і в підвищенні кваліфікації;
· Сприяння працівникам в організації відпочинку та культурного дозвілля, розвиток самодіяльності трудящих у культурно-освітньої області.
Функції організації як суб'єкта соціальної організації. Колектив - осередок суспільства, в якій поєднуються громадські, групові та індивідуальні інтереси; організована спільність людей, об'єднаних конкретним видом суспільно корисної діяльності, що здійснюється в рамках тієї чи іншої форми суспільної власності, і складаються в процесі цієї діяльності відносинами співробітництва, взаємодопомоги і взаємної відповідальності, інтересами, ціннісними орієнтаціями, установками і нормами поведінки. Через трудові колективи працездатне населення включається в процеси суспільної праці.
Функції:
· Суспільно-продуктивна - розвиток і підвищення ефективності виробництва
· Соціально-інтегративна - забезпечення зростаючого відповідності суспільних, групових та індивідуальних інтересів членів колективу
· Регулювання діяльності членів колективу, самоврядування
Функції реалізуються через відповідні структури: соціотехнічних, економічну, соціальну, адміністративно-управлінську, суспільну.
Елементи системи - самостійна і умовно неподільна одиниця. Взаємодіючи між собою і з навколишнім середовищем вони характеризуються матеріальної, енергетичної та інформаційної зв'язком. Просторово-часові агрегати (сукупності) взаємодіючих елементів, що володіють певною цілісністю і цілеспрямованістю, виділяються у функціональні підсистеми. Розчленування системи на підсистеми дозволяє розкрити ієрархію структури і розглядати систему на різних рівнях її деталізації.
Складність системи визначається числом рівнів ієрархії, обсягом інформації, що циркулює в системі, а також складністю її структури, числом елементів і зв'язків. Сукупність зв'язків утворює структуру системи. Кожна система має алгоритм функціонування, спрямований на досягнення поставленої мети.
Систему формалізують за допомогою моделі, що відбиває зв'язок між вхідними керуючими і збурюючих змінними і вихідними параметрами системи. Великі та складні системи являють собою сукупність підсистем або малих систем і відрізняються від них як в кількісному, так і якісному відносинах.
Великим і складним ієрархічним системам властиві: наявність загальних цілей (призначення), цілісність і завершеність, великі розміри і велика кількість виконуваних функцій, багатоплановість і різнорідність завдань, складність поведінки і багатоплановість мотивацій, наявність змагальних, конкуруючих і різноспрямованих тенденцій.
Протилежно спрямовані процеси, що відбуваються усередині системи, так само як і властиві великим системам невизначеність і можлива неповнота інформації, можуть знизити її ефективність.
На рис. 3 показана ієрархічно складна, багаторівнева, многокомпозіціонная система менеджменту. Вхід, вихід і зовнішнє середовище є зовнішнім оточенням системи. Вхідні параметри системи - це матеріальні, енергетичні, інформаційні та когнітивні (наукові знання) потоки. Вихідні параметри представляють нові процеси, продукти, послуги, прибуток, нові знання працівників, зростання виробництва, освоєння нових сегментів і нових ринків, соціальну відповідальність, задоволеність працівників. Внутрішня мікросередовище менеджменту - це організаційна, технологічна, соціально-психологічна і техніко-економічне середовище фірми.

Рис.3 Система менеджменту
Складна, велика система являє собою сукупність підсистем і складається з забезпечує, наукової, керуючої і керованої багаторівневих, складних підсистем. У свою чергу керуюча підсистема складається з менших підсистем, між якими існують відносини співпідпорядкованості у вигляді ієрархічної структури з трьома основними ступенями. При цьому системи, пов'язані з більш низькою щаблі ієрархії і які діють спільно, виконують всі функції підсистеми, що належить такій, вищого ступеня ієрархії. Розглянемо керуючу підсистему менеджменту.
Керуюча підсистема є третьою і найвищою сходинкою ієрархічної структури великої системи менеджменту. Вона являє собою системи оперативного управління різними системами другого ступеня ієрархії, що складається з малих підсистем, що представляють собою системи цілей, функцій, методів і структур управління. Нарешті, на першій, нижній щаблі ієрархії стоять типові локальні системи управління. Наприклад, підсистема функцій управління являє собою взаємозалежну сукупність типових процесів планування, організації, керівництва, координації та регулювання, управління мотивацією, організації взаємодії та процесів контролю. Кожен типовий процес складається з одиничних дій - елементів системи. При цьому всі елементи, процеси, підсистеми мають різнотипні та численні зв'язки і взаємодії. Наприклад, типовий процес контролю складається з установки стандартів у формі показників результативності діяльності, Попереднього контролю, поточного контролю, який включає порівняння показників функціонування із заданими стандартами і вимірювання результатів. Заключний контроль здійснюється після закінчення чергових етапів або всієї роботи в цілому.
Аналіз зв'язків у типових процесах контролю вже на первинному рівні характеризується значною складністю. Так, наприклад, поточний і заключний контроль засновується на зворотних зв'язках, у той час як дії керівника щодо зміни характеру дії працівника, цілей роботи, застосування впливів роблять керуючу систему має множинні розімкнуті зворотні зв'язки і т. д. Види зв'язків у складних системах дані на рис 4



Рис.4 Види зв'язків і типи комунікаційних мереж в системі менеджменту: А, В, С, Е, К, М - учасники процесу, О - обмеження пропускної здатності каналу, лінії АВ, ВС, РЄ, ЄК, KM, MB - комунікаційні канали
Байпасна зв'язок. Тут частина інформаційного потоку прямує в обхід обмеження О, знижує пропускну здатність каналу.
Зіркоподібна мережу - для централізованих структур. Менеджер А має найкоротшу форму зв'язку з усіма учасниками процесу від В до М. У свою чергу всі учасники процесу від В до М можуть зв'язуватися один з одним тільки через менеджера А.
Кільцева мережа. Кожен учасник процесу має стійкі зв'язки тільки з суміжними партнерами.
Повна мережу. Кожен з партнерів забезпечений прямими каналами з усіма учасниками процесу. Подібна мережа в порівнянні з іншими найбільш дорога, складна і найменш стійка до перешкод.
На рис. 5 зображено ієрархічно складна, триступінчаста керуюча підсистема.


Рис. 5. Керуюча підсистема менеджменту
Керована підсистема також складається з декількох ступенів ієрархії. Головним завданням на першому ступені керованої підсистеми є оптимальне функціонування її підсистем (виробництво, персонал, фінанси і маркетинг). Підсистема виробництва характеризується складним поєднанням енергетичних, матеріальних та інформаційних потоків і методів їх обробки, заснованих на техніко-технологічних фактори впливу.
Відмінною особливістю другого ступеня ієрархії - виробничої підсистеми є задача оптимальної координації та оптимального розподілу потоків, включаючи нові методи декомпозиції і агрегації типових технологічних процесів першої, нижчому щаблі ієрархії. При цьому кожен типовий процес є малою системою, що має входи, виходи, різні параметри стану, управління і відхилення від заданої мети.
Більшість типових процесів вже на нижчому щаблі ієрархії характеризується низьким рівнем детермінованості. Особливо це відноситься до підсистеми «людські ресурси». Зрозуміло, що на більш високих рівнях ієрархії невизначеність системи зростає. Тому для усунення невизначеності систем слід особливо виділити такі завдання управління підсистемами, як локальна стабілізація процесів на всіх рівнях ієрархії, застосування гнучких, адаптивних процесів і систем управління, а також новітніх методів менеджменту, які включають аналіз прогнозного графа, створення дерева управлінських рішень, застосування жізнецікліческого і імовірнісного підходів, використання економетричного, статистичного, імітаційного і ситуаційного моделювання. Головними методами при управлінні складними підсистемами можуть бути евристичне моделювання, багаторівнева оптимізація. Евристичні моделі найбільш застосовні до систем управління персоналом, а багаторівнева оптимізація - до систем управління виробництвом і маркетингом.
Розглянуті керуюча й керована підсистеми, так само як і підсистема забезпечення, наукова підсистема, мікросередовище фірми, є складовими головної системи - організації як єдиного цілого. Організація як відкрита система характеризується єдністю різноманітних форм, аспектів діяльності, організаційних структур, має філософію і місію. Для виявлення оптимальних умов функціонування організації необхідно узагальнення показників і властивостей великих, складних систем, складових підсистем, типових процесів і елементів всіх рівнів.

Висновок

Таким чином, на закінчення слід привести висновки щодо представленого матеріалу, узагальнити розглянуті проблеми.
Системний підхід розглядає організацію як відкриту систему, що складається з декількох взаємозалежних підсистем. Організація отримує ресурси із зовнішнього середовища, обробляє їх і видає товари та послуги в зовнішнє середовище. Теорія систем допомагає керівникам зрозуміти взаємозалежність між окремими частинами організації і між організацією і середовищем, що оточує її.
Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети чи цілей. Це визначення справедливо не просто для організації, а для формальної організації. Існують також неформальні організації, групи, які виникають спонтанно, але де люди вступають у взаємодію один з одним досить регулярно. Організація завжди має хоча б одну спільну мету, що розділяється і визнану такої усіма її членами. Але формальне управління рідко має справу з організаціями, що мають тільки одну мету. Складні організації мають набір взаємозалежних цілей.
Організації повинні направляти частину своїх ресурсів і зусиль на користь місцевих громад, в яких функціонують підприємство і його підрозділи, і суспільства в цілому. Організації не можуть тривалий час працювати відповідальним чином, перебуваючи в конфлікті зі своїм оточенням. Для успішного управління організація повинна вміти пристосовуватися і відгукуватися на проблеми, що виникають у соціальному середовищі, щоб зробити це середовище більш доброзичливої ​​до організації.
Організація - це спланована координація дій групи людей для досягнення певних загальних сформульованих цілей з допомогою поділу праці та функцій, а також ієрархії влади і відповідальності. Головна відмінність організації від технічних систем - в організацію входять люди. Організація - це система, що складається з людей і для людей. Як випливає з визначення, організація - це система, створена для реалізації цілей групи людей. Цю групу можна умовно розділити на «лідерів» (власників, топ-менеджмент) та «найнятий персонал». Таким чином, одержуємо дві системоутворюючі функції організації - реалізовувати цілі лідерів і реалізовувати цілі найнятого персоналу.
Важливою особливістю організації є те, що людина в цій системі виступає в двох ролях. З одного боку, він є для організації частиною середовища, задаючи для неї установки у вигляді власних цілей, і це створює чимало факторів, що впливають, які можна об'єднати поняттям «людський фактор». З іншого боку, людина є елементом системи, яка називається організація, і, взаємодіючи з іншими членами групи і елементами середовища, зовнішніми стосовно організації, є засобом реалізації організацією її системоутворюючих функцій.
Якщо існують цілі лідерів і найнятого персоналу, то організація повинна знаходитися в деякому стані, в якому вона може їх реалізувати. Але, як відомо, для того, щоб зробити якийсь стан, наприклад, те, що дозволяє реалізувати цілі, більш імовірним, ніж будь-яке інше стан, організації потрібні ресурси у вигляді речовини, енергії та інформації. Отримати необхідну кількість ресурсів організація може, обмінюючись з середовищем деяким продуктом. Продукт організації - речовина, енергія та інформація, якими організація обмінюється з середовищем.

Список літератури

1. Аверченко Л.К., Залєсов Г.М., Мокшанцев Р.І., Ніколаєнко В.М. Психологія управління. - Новосибірськ, 2004.
2. Бреддік У. Менеджмент в організації. -М.: ИНФРА-М, 1997.
3. Герчикова І.М. Менеджмент: Підручник. - 3 - е вид., Перераб. і доп. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 2006.
4. Дьячкова І.В. Теорія організації виробництва. - СПб, 2005.
5. Казанцев А. К. Практичний менеджмент. - М., 2004.
6. Коррінг В.І. Теорія, практика та мистецтво управління. - М., 2002.
7. Крупнов В.І. Менеджмент у бізнесі. - М., 2004.
8. Лівшиць А. Я. Введення в ринкову економіку. - М.: Вища школа, 2004.
9. Менеджмент організації. / Под ред. З.П. Румянцевої. - М., 2003.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з анг. - М., 2005.
11. Тейлор Ф. Основи наукового менеджменту. - М.: Прогрес, 2005.
12. Уткін Е.А. Управління компанією. - М., 2006.
13. Шипунов В.Г., Кишкель Є.М. Основи управлінської діяльності. - М., 2003.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
75.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Школа соціальних систем у менеджменті
Ентропія-інфляція індикатор стійкості розвитку соціальних систем Соціальні самоорганізуються
Види соціальних змін
Види соціальних інтересів
Види форми соціальних інститутів
Соціальні групи Види соціальних груп
Види соціальних груп Вплив соціальної групи на поведінку людини Характеристика методів вихован
Види виборчих систем
Види виборів і виборчих систем
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru